Assistant Clientèle

il y a 2 jours

Nanterre, France Ford Motor Company Temps plein

**Profil**
- Bac3 à Bac+5
- Base sur l’approche clientèle dans le secteur

bancaire
- Un sens commercial et relationnel
- Rigueur, capacité d’analyse, autonomie
- Capacité d’organisation et de gestion des priorités
- Enthousiasme et esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Connaissances informatiques avancées (excel,

word )
- Anglais Professionnel impératif : Lu, écrit et parlé

**Entreprise**

Situé à Nanterre (ouest de la région parisienne), Ford Crédit Bank plc
(France) est l'établissement financier du Groupe Ford Motor Company.
Ford Crédit regroupe toutes les activités de financement du Groupe. Son
offre de produits financiers (Crédit classique, LOA, location longue durée,
assurance, etc.) est destinée aux particuliers, aux entreprises, et aux
réseaux de distribution.

**Poste et missions**

Pour notre siège de Nanterre, nous recherchons un Assistant Clientèle
qui aura notamment pour missions:
**Traitement des paiements reçus**:
° Traitement en j des encaissements clientèle reçus en j
° Analyse des codes décision Contract-end
° Facturation (création, annulation, quittance subrogative )
° Saisie des commentaires correspondants dans Bless
° Saisie et contrôle du Cash (Traitement du Suspens et du SharePoint),
transmission au Central
° Contrôle du Blanchiment d’argent (AML)

**Activités administratives**:
° Gestion quotidienne des demandes de soldes /RPA
° Traitement oral/écrit et codification des demandes/réclamations clients
sous 3 jours
° Traitement des demandes clients via AMO, Net Agent, Medallia et
boîtes Mails génériques
° Mise à jour des dossiers clients (changement d’adresse, de Banque, de
date de prélèvement et de données personnelles)
°Traitement des demandes émanant des Chefs de Région ou autres
services
° Etablissement des certificats de cessions aux clients/tiers
° Déclaration d’achat au concessionnaire
° Gestion des Levées de Gage et lettres de clôture
° Traitement des régularisations comptables (POS)
° Etablissement et suivi des remboursements des dépôts de garantie, des
loyers et trop perçus
° Suivi du fichier des chèques émis avec transmission à ACE
° Traitement des courriers NPAI et recommandés
° Gestion des amendes Etrangères
° Saisie systématique des commentaires correspondant à chaque activité
dans Bless
° Mise à jour des Desks procédures

**Traitement des appels téléphoniques**:
° Gestion des appels téléphoniques, entrants et sortants
° Saisie des commentaires dans Bless pour tout type de demande
° Suivi et codification des demandes et réclamations clients

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Kelly TERTIAIRE Temps plein

    KELLY Services, société de conseil en recrutement, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans dans leur recherche de professionnels. - Poste : Assistant commercial (H/F) - Localisation : Nanterre, 92000 - Type de contrat : Intérim - Disponibilité : Asap jusqu'a fin mars (**possibilité de renouvellement**) Kelly recherche un **Assistant commercial...

  • Assistant Achats

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France TEVAH SYSTEMES Temps plein

    **TEVAH SYSTEMES** **Tevah Systèmes** est spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité auprès d'une clientèle d’installateurs professionnels (B to B). Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et le déploiement de solutions de sécurité (vidéosurveillance, alarme, contrôle d’accès, incendie et...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 heures

    Nanterre, France ONEXCO Temps plein

    Notre client est un cabinet exclusivement en Expertise comptable. Environnement varié avec une clientèle locale (BIC, BNC, SCI et petite société). Nous sommes à la recherche d’un Assistant-Comptable H F pour notre client. DESCRIPTION DU POSTE ET PRINCIPALES MISSIONS Poste d'assistant gérant la tenue courante, la préparation des dossiers de...

  • Assistant Adv

    il y a 4 heures

    Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Assistant en administration des ventes (H/F), en contrat à durée déterminée. Votre mission...

  • Assistante (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France L'esprit du Propre Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un élément clé dans le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes, en apportant un soutien administratif essentiel. Ce poste est idéal pour une personne souhaitant évoluer dans un environnement professionnel...

  • Assistant(E) Dentaire Débutant(E) en Alternance

    il y a 6 heures

    Nanterre, France Académie Art Dentaire Isabelle Dutel Temps plein

    Nous sommes un cabinet dentaire moderne situé à Nanterre, dédié à offrir des soins dentaires de qualité supérieure à nos patients dans un environnement accueillant et professionnel. Notre équipe engagée et dynamique se concentre sur l'innovation et l'excellence pour assurer la satisfaction et le bien-être de notre clientèle. L'assistant(e)...

  • Assistant Exploitation

    il y a 2 heures

    Nanterre, France AGILIN CONSEIL Temps plein

    Agilin Conseil recherche pour l'un de ses clients, TPE dans le secteur du service aux entreprises, un Assistant Exploitation H/F, basé à Nanterre (92). La clientèle est composée à 90 % de professionnels et 10 % de particuliers. Rattaché(e) au dirigeant et à la responsable exploitation vous aurez pour missions: - La gestion du planning de 4...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Nanterre, France TEVAH SYSTEMES Temps plein

    **TEVAH SYSTEMES** TEVAH SYSTEMES est spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité « vidéosurveillance / alarme / contrôle d’accès / interphonie / réseau / incendie / motorisation de portail » auprès d'une clientèle d’installateurs professionnels (B to B). Créée en 2004 et implantée en Ile-de-France, à...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Nanterre, France TEVAH SYSTEMES Temps plein

    **TEVAH SYSTEMES** **Tevah Systèmes** est spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité auprès d'une clientèle d’installateurs professionnels (B to B). Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et le déploiement de solutions de sécurité (vidéosurveillance, alarme, contrôle d’accès, incendie et...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France TEVAH SYSTEMES Temps plein

    **TEVAH SYSTEMES** TEVAH SYSTEMES est spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité « vidéosurveillance / alarme / contrôle d’accès / interphonie / réseau / incendie / motorisation de portail » auprès d'une clientèle d’installateurs professionnels (B to B). Créée en 2004 et implantée en Ile-de-France, à...