Adjoint Opérationnel Evénementiel

SAFE Groupe, acteur majeur de la sécurité privée, recrute un Manager Événementiel pour accompagner le développement de son pôle événementiel et ponctuel.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction des opérations, les services internes (planning, RH, commerce, QSE) et les clients pour garantir la qualité et la continuité des prestations sur les événements majeurs.

**Missions & Responsabilités**

**Coordination & Pilotage Opérationnel**:

- Manager et coordonner l’ensemble des agents affectés aux missions ponctuelles et événementielles.
- Encadrer les équipes sur le terrain, assurer la qualité des prestations et le respect des consignes.
- Élaborer, diffuser et faire appliquer les fiches de consignes spécifiques à chaque site et chaque poste.
- Gérer les plannings des agents (en lien avec le service planning), garantir leur conformité légale et conventionnelle.
- Réagir rapidement en cas d’incidents (absences, refus de poste, etc.) et mettre en œuvre les actions correctives.

**Relations Clients & Prestations**:

- Être l’interlocuteur privilégié des clients lors des démarrages et en suivi régulier.
- Participer aux rendez-vous clients, recueillir les besoins, proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi qualité, traiter les non-conformités et mesurer la satisfaction.
- Réaliser les audits qualité sur le terrain et piloter les plans d’actions correctives.

**Support Interne & Gestion Administrative**:

- Travailler en lien étroit avec les services RH, Commerce et QSE.
- Participer à la rédaction des Plans de Prévention.
- Suivre les indicateurs de performance terrain et proposer des actions d'amélioration continue.
- Assurer l’astreinte jours, nuits, week-ends et jours fériés.

**Recrutement & planification**
- Publier régulièrement des annonces de recrutement, entretiens, constitution de viviers.
- Mettre à jour les tableaux de sourcing et suivre les disponibilités agents.
- Élaborer et valider les plannings mensuels, en participant à l’efficience du planning et s’assurer de la conformité réglementaire (amplitudes, repos, qualifications...).
- Participer activement aux réunions interservices et assurer les remontées de terrain.

**Profil & Compétences**

**Diplômes**:

- Bac à Bac +2 en BTS MOS ou équivalent.

**Expérience**:

- Expérience de 2 à 5 ans dans le secteur de la sécurité privée, idéalement sur des événements ou des opérations ponctuelles à forts enjeux.

**Savoir-faire**:

- Organisation, planification et gestion d’équipe terrain.
- Capacité d’analyse et de prise de décision rapide.
- Bonnes connaissances du cadre réglementaire de la sécurité privée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et logiciels de planification.

**Savoir-être**:

- Excellent relationnel et posture professionnelle avec les clients et les agents.
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et résistance au stress.
- Sens du service, réactivité et disponibilité.

**Conditions de Travail**
- **Statut** : Forfait jours avec RTT
- **Lieu** : Siège social PROUVY avec déplacements terrain quotidiens
- **Rémunération** : Selon profil + avantages groupe (véhicule de service, téléphone, mutuelle )
- **Disponibilité** : immédiate souhaitée

**Processus de Recrutement**
- Entretien téléphonique RH (15 min)
- Entretien avec le Directeur local des Opérations & Responsable RH
- Échange final avec le Président du Groupe
- Décision & proposition d’embauche

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel