Assistant(E) Service Après Vente Matériel

il y a 5 jours


Douai, France AUTODISTRIBUTION DHENIN Temps plein

Notre agence Autodistribution Dhenin SAV sur Douai, recrute un(e) ASSITANT(E) SERVICE SAV SÉDENTAIRE H/F en matériel de garage automobile.

**ACTIVITE ET CULTURE D’ENTREPRISE**

Acteur Majeur de la distribution de pièces détachées et matériel outillages automobiles. Nous disposons de 10 sites sur la région Nord. Notre métier est d’avoir la bonne pièce détachée au bon moment. Nous disposons d’une force logistique rodée qui garantit le respect des délais, qui s’appuie sur de stocks gérés en temps réel et une forte capacité d’approvisionnement, garantissant des délais de livraison très courts. Autant d’éléments qui nous donnent une grande réactivité dans la mise à disposition des pièces automobiles et qui font de notre société le spécialiste de la pièce auto.

**Descriptifs du poste**:
Rattaché (e) au Responsable SAV, vous serez le ou la référent(e)de l'agence. Vous réalisez et assurez l'assistance et le support auprès des clients, la gestion du planning des interventions, la gestion des stocks matériels, des pièces détachées, et la facturation clients

**Votre mission s'articule autour de 3 axes principaux**:
**ASSISTANCE**
- Assurer l'assistance et prise de rendez vous téléphonique, accueil téléphonique et orientation des besoins.
- Planification des interventions SAV, avec les directives du responsable SAV

**STOCK**
- Gestion et passage, suivi des commandes de pièces de rechange.

**ADMINISTRATIF**
- Suivi des ordres de réparation
- Suivi des contrats de maintenance
- Facturation des interventions
- Information clients
- Saisie informatique, mise à jour / reporting

D’autres missions pourront venir agrémenter la polyvalence du poste.

**Profil recherche**

BAC /BAC + 2 BTS/DUT avec expérience significative d’assistant SAV, si possible dans le monde de l'automobile

Autonomie, organisation et réactivité

Goût de la relation client
Maîtrise outils informatiques et bureautiques

**Rattachement** : Responsable de site

**Elément administratif** Contrat CDI, statut salarié.

**Autres avantages**:
Mutuelle, CE, formation interne, Participation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


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  • Agent de Service

    il y a 5 jours


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    Entreprise de nettoyage basée à Douai, nous recherchons un(e) professionnel(le) fiable(e) et discret(e) pour intervenir dans le cadre du nettoyage et de la désinfection de logements suite à un décès. Le poste implique le traitement de situations sensibles où la personne doit faire preuve de grande maîtrise émotionnelle et une capacité à supporter...


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    La plateforme Proch'Emploi recherche pour une entreprise du Douaisis un Assistant Administratif SAV (H/F) **Les missions seront les suivantes**: **SAV**: Réception des appels, gestion des mails, planification, optimisation du planning, traitement des bons d'interventions, réalisation de devis, facturation et relance. **Gestion des dossiers clients dans...


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  • Douai, Hauts-de-France GENES DIFFUSION Temps plein

    ASSISTANT ADMINISTRATIF H/FSpécialiste de la génétique et de la reproduction animale dans les espèces bovine, porcine équine et caprine, Gènes Diffusion est un groupe coopératif international, fondé en 1948.Fort de ses 600 collaborateurs, Gènes Diffusion a fait de l'innovation sa priorité pour accompagner les éleveurs dans la performance de leur...


  • Douai, France INDELEC REGION NORD Temps plein

    Spécialisée dans le secteur de la protection contre la foudre depuis 70 ans, la société INDELEC conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance des équipements électriques de protection contre la Foudre. Indelec (300 salariés) est N° 1 en France avec son réseau d’agence (Douai, Rennes, Lyon, Paris, Strasbourg, Bordeaux ) et leader sur le...

  • Assistant(E) de Vie

    il y a 1 jour


    Douai, France Ouihelp Temps plein

    Vous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne? Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser une formation en interne pour vous permettre de nous rejoindre ? **Ce poste est fait pour vous !** **OUIHELP**, la référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche...

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    il y a 2 semaines


    Douai, France ON-E-NERGY (partenaire Engie) Temps plein

    On energy (Partenaire Engie) spécialisée dans l’énergie verte et le gaz naturel, recherche des conseillers clientèle. Une société a taille humaine, accueillante et chaleureuse dans laquelle vous participez à la convivialité au sein de votre équipe ainsi qu'a la proximité avec votre manager. Dans le cadre de son développement, la société...


  • Douai, France Temporis Interim Temps plein

    Notre entreprise recrute un assistant expedition h/f sur Douai. Vos missions principales: Gestion des commandes informatiques, lancement et preparation des commandes, veille de l'affrètement, garant de la bonne conformité des chargements. Echange collaboratif avec le responsable expedition et les chefs de quai. La maîtrise de l'anglais est un plus....


  • Douai, France Innov and Co Handicap Temps plein

    Nous sommes un groupement d'entreprises sociales. Nous recherchons pour notre Etablissement de travailleurs handicapés et en prestation pour un de nos clients, un assistant administratif en télétravail à temps partiel: - gestion des réservations - facturation des clients - administratif divers emploi l'après-midi, télétravail Type d'emploi :...