Receptionniste / Relation Clientele - (H/F)

il y a 2 semaines


Cannes, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**Best Western Premier**
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

**Le poste**:
**Receptionniste / relation clientèle**

Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites.

Sous la responsabilité Du chef de réception, vous êtes le Premier contact du client, et le garant du bon séjour des clients. Vous accueillez le client, lui fournissez tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Vous assurez la satisfaction des clients, suivez leur arrivée, leur départ et transmettez les informations utiles aux autres services.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueillir le client à la réception, effectuer l'enregistrement dans le système,
- Effectuer les transactions financières (encaissements, débours, change des devises, etc.),
- Présenter et promouvoir l'établissement et la chaîne Best Western,
- Faire adhérer et fidéliser les clients en leur expliquant le programme BW Reward
- Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients,
- Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation au client,
- Préparer les dossiers débiteurs
- Verser les divers encaissements et devises selon les procédures en vigueur,
- Gérer les appels internes et externes,
- Gérer et saisir les réservations
- Respecter les procédures, standards et valeurs BW

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

**Profil recherché**:

- Expérience : Au minimum 1 ans d’expérience en tant que Relations clientèle/Réceptionniste dans un établissement 3 ou 4*.
- Anglais: lu, parlé, écrit (impératif)
- Une troisième langue est un plus
- Sens de l’accueil et du service

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Fixe

**Montant**:
2100 € brut / mensuel

**Localisations**:

- 06400 Cannes, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:

- Prime de partage à 1 an d’ancienneté 1100€ net
- Prime Booking
- Prime d’ancienneté après 3 ans
- Mutuelle entreprise
- Indemnité nourriture,
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Contrat de 35 heures sur 5 et 4 jours/semaine.



  • Cannes, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Premier** Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles. **Le...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 heures


    Cannes, France LUXOTEL CANNES Temps plein

    **Réceptionniste tournant**: Vous souhaitez travailler comme réceptionniste au sein d'un hôtel 4 étoiles ? Vous disposez déjà d’une expérience dans l’hôtellerie en tant que réceptionniste et souhaitez la valoriser au sein de notre hôtel Luxotel Cannes ? **À propos de nous**: L'hôtel Luxotel Cannes ** et son restaurant dispose de 100...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 6 jours


    Cannes, France Luxotel Cannes Temps plein

    **Réceptionniste tournant**: Vous souhaitez travailler comme réceptionniste au sein d'un hôtel 4 étoiles ? Vous disposez déjà d’une expérience dans l’hôtellerie en tant que réceptionniste et souhaitez la valoriser au sein de notre hôtel Luxotel Cannes ? **À propos de nous**: L'hôtel Luxotel Cannes ** et son restaurant dispose de 100...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine


    Cannes, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour cet établissement hôtelier sur Cannes la Bocca, un(e) réceptionniste tournant(e) (H/F). Horaire soit du : - Matin de 06h30 à 14h00 - Après midi de 14h00 à 22h30 Vos principales missions seront : L'accueil clientèle, la gestion des réservations, la mise en place du petit déjeuner avec nettoyage de la salle par la suite. -...


  • Cannes, France Anteo Hotellerie Restauration Temps plein

    ANTEO professionnels de l’hôtellerie restauration, cherche pour son client Hôtel 4* à Cannes: RECEPTIONNISTE H/F en CDD saisonnier ou CDI **L’établissement**: Hôtel 4* restaurant à proximité directe des plages et du centre ville accueillant une clientèle familiale et d'affaires. **Nous proposons**: Un CDI ou CDD à pourvoir dès que possible 39...

  • Receptionist (H/F)

    il y a 1 semaine


    Cannes, France ANNEX BEACH CANNES Temps plein

    **RECEPTIONNISTE** **Restaurant plage Annex Beach Cannes Croisette recrute un standardiste -réceptionniste avec excellente présentation, qui parle couramment anglais et français et disponible immédiatement avec au moins 1 an d'expérience au même poste pour rejoindre une équipe motivé(e)s et dynamique !** **Anglais Français courant (test oral...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines


    Cannes, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La France, terre de prédilection du tourisme, avec 75 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens. C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. **De manière plus précise, ce que l'on...

  • Night Auditor

    il y a 6 jours


    Cannes, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La France, terre de prédilection du tourisme, avec 75 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens. C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. **De manière plus précise, ce que l'on...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines


    Cannes, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La France, terre de prédilection du tourisme, avec 75 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens. C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. **De manière plus précise, ce que l'on...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours


    Cannes, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. - Nemea...