Receptionniste / Relation Clientele - (H/F)

il y a 5 jours

Cannes, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**Best Western Premier**
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

**Le poste**:
**Receptionniste / relation clientèle**

Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites.

Sous la responsabilité Du chef de réception, vous êtes le Premier contact du client, et le garant du bon séjour des clients. Vous accueillez le client, lui fournissez tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Vous assurez la satisfaction des clients, suivez leur arrivée, leur départ et transmettez les informations utiles aux autres services.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueillir le client à la réception, effectuer l'enregistrement dans le système,
- Effectuer les transactions financières (encaissements, débours, change des devises, etc.),
- Présenter et promouvoir l'établissement et la chaîne Best Western,
- Faire adhérer et fidéliser les clients en leur expliquant le programme BW Reward
- Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients,
- Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation au client,
- Préparer les dossiers débiteurs
- Verser les divers encaissements et devises selon les procédures en vigueur,
- Gérer les appels internes et externes,
- Gérer et saisir les réservations
- Respecter les procédures, standards et valeurs BW

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

**Profil recherché**:

- Expérience : Au minimum 1 ans d’expérience en tant que Relations clientèle/Réceptionniste dans un établissement 3 ou 4*.
- Anglais: lu, parlé, écrit (impératif)
- Une troisième langue est un plus
- Sens de l’accueil et du service

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Fixe

**Montant**:
2100 € brut / mensuel

**Localisations**:

- 06400 Cannes, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:

- Prime de partage à 1 an d’ancienneté 1100€ net
- Prime Booking
- Prime d’ancienneté après 3 ans
- Mutuelle entreprise
- Indemnité nourriture,
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Contrat de 35 heures sur 5 et 4 jours/semaine.

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Luxotel Cannes Temps plein

    **Réceptionniste tournant**: Vous souhaitez travailler comme réceptionniste au sein d'un hôtel 4 étoiles ? Vous disposez déjà d’une expérience dans l’hôtellerie en tant que réceptionniste et souhaitez la valoriser au sein de notre hôtel Luxotel Cannes ? **À propos de nous**: L'hôtel Luxotel Cannes ** et son restaurant dispose de 100...

  • Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 4 jours

    Cannes, France PALM BEACH CANNES Temps plein

    Niché au sein du Palm Beach et réservé à une liste très exclusive de membres dûment sélectionnés, notre MEMBER'S CLUB recherche ses futur(e)s **Réceptionniste, Hôte/Hôtesse d'accueil (H/F)** pour offrir la meilleure expérience client au sein du Palm Beach. **POSTE : Réceptionniste, Hôte/Hôtesse d'accueil H/F** **DESCRIPTIF DE...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Hotel Belle Plage Temps plein

    Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes avec sa vue unique sur la mer, le SPA Villa Belle Plage revisite le charme serein de la côte d’azur. Au sein de cet espace ressourçant, lumineux et chaleureux, nous sommes attachés à des valeurs fondamentales telles que l’excellence du savoir-faire, la qualité, l’authenticité et le partage. Nous...

  • Réceptionniste - Cannes (H/F)

    il y a 1 semaine

    Cannes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste - CANNES (h/f) à Cannes. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Nous cherchons rapidement un(e) réceptionniste dans un cadre idyllique d'un hôtel restaurant de prestige. **À propos de la mission**: Vous serez...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine

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    **Réceptionniste tournant jour et nuit**: Vous souhaitez travailler comme réceptionniste au sein d'un hôtel 4 étoiles ? Vous disposez déjà d’une expérience dans l’hôtellerie en tant que réceptionniste et souhaitez la valoriser au sein de notre hôtel Luxotel Cannes ? **À propos de nous**: L'hôtel Luxotel Cannes ** et son restaurant dispose...

  • Réceptionniste - Cannes - Cdd (H/F)

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Job Intérim Temps plein

    Résumé de l’offreMétier : Réceptionniste - Lieu: CANNES - Durée de la mission: 7 MOIS - Rémunération: 16€ BRUT/ H - Avantage(s): - CDD 7 mois - 25h/ semaine - Repas sur place **Présentation de notre réseau d’agence** **« Talent Job est une société familiale créée en 2003, spécialisée dans la recherche d’emploi sur toute la région...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Cannes, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour cet établissement hôtelier sur Cannes la Bocca, un(e) réceptionniste tournant(e) (H/F). Horaire soit du : - Matin de 06h30 à 14h00 - Après midi de 14h00 à 22h30 Vos principales missions seront : L'accueil clientèle, la gestion des réservations, la mise en place du petit déjeuner avec nettoyage de la salle par la suite. -...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 9 heures

    Cannes, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour cet établissement hôtelier sur Cannes la Bocca, un(e) réceptionniste tournant(e) (H/F). Horaire soit du Matin de 06h30 à 14h00 ou de l'Après midi de 14h30 à 22h00. 2 jour de congés par semaine Vos principales missions seront : L'accueil clientèle, la gestion des réservations, la mise en place du petit déjeuner avec nettoyage...

  • Receptionist (H/F)

    il y a 2 jours

    Cannes, France ANNEX BEACH CANNES Temps plein

    **RECEPTIONNISTE** **Restaurant plage Annex Beach Cannes Croisette recrute un standardiste -réceptionniste avec excellente présentation, qui parle couramment anglais et français et disponible immédiatement avec au moins 1 an d'expérience au même poste pour rejoindre une équipe motivé(e)s et dynamique !** **Anglais Français courant (test oral...

  • Réceptionniste hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Cannes, France SNC RESIDEAL Premium Cannes Temps plein

    Le Résidéal Premium Cannes est une Résidence Hôtelière située en plein centre de Cannes. Nous recherchons un(e) réceptionniste Polyvalent H/F. Vos missions Activités principales : - Assurer l'accueil des clients arrivant à la résidence et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour - Réaliser les check-in...