Gestionnaire Des Salles Du Yacht Club

**Description de l'entreprise**

1er port de plaisance en Europe, Port Camargue est idéalement situé sur la côte Occitanie sur la commune du Grau du Roi, et propose 5000 postes d’amarrages dont un peu moins de la moitié en marinas sur 76 ha de bassins.

Port Camargue offre les services et un environnement de qualité tout au long de l’année.

L'équipe de la Régie Autonome de Port Camargue, composée de 48 ETP, assure la gestion du port de plaisance, la relation clients, la gestion des contrats et des occupations du plan d'eau et du domaine portuaire, la maintenance des équipements portuaires, la manutention des bateaux,... ainsi que l'ensemble des services associés.

**Description du poste**

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Général, de la Directrice Adjointe et du Maître de port, vous intègrerez l'équipe administrative dans le cadre d'un CDD de 6 mois ayant vocation à aboutir sur une CDI. Le poste est à pourvoir au plus tôt.

Vous intégrerez l'équipe administrative qui assure, au quotidien, la gestion des services aux plaisanciers et clients du port de plaisance.

La Régie autonome de Port Camargue est propriétaire d’un complexe de 6 salles qui sont louées aux clientèles professionnelles (Séminaire entreprise, congrès, forums, formations, réunions...) et de particuliers (Anniversaires, baptêmes,...) composant le Yacht Club de Port Camargue.

Ces salles sont aussi mobilisées pour les besoins de la Régie autonome de Port Camargue, de ses partenaires institutionnels et des associations nautiques de Port Camargue.

Vous travaillerez en lien direct avec la direction, avec l’équipe technique et pourrez vous appuyer sur les compétences et le savoir-faire des personnels constituant nos équipes.

Vous travaillerez en relation avec les autres responsables de services notamment pour les fonctions relatives à l’accueil client, et à la préparation des salles ou espaces du port dévolus au déroulement des évènements, pour les clientèles de professionnels ou particuliers ou bien pour les accueils d’évènements organisés sur le port de plaisance.

**Missions**
- Relation client : gestion de l’ensemble des demandes clientèles particuliers et professionnels, institutions, associations utilisatrices...
- Gestion du Yacht Club et des espaces mis à la location : plannings, devis, facturation, mise en place et prise en main des salles, coordination de l'ensemble des utilisations, facilitation à l'utilisation, supervision des travaux d’entretien, états des lieux, procédures
- Suivi opérationnel de l’ensemble des évènements et manifestations sur le site, travail en lien avec les prestataires extérieurs (traiteurs, prestataires animation, logistique )
- Coordination des évènements organisés sur le Yacht Club et le port de plaisance,
- Participation aux évènements organisés par la Régie,
- Participation aux actions de commercialisation du site dans le respect de la stratégie commerciale et gestion de la e-reputation, mobilisation sur les salons professionnels, prospection, benchmarking, prospection téléphonique,
- Participation à la politique de qualité accueil client, Propositions d’améliorations sur la Gestion du site,
- Proposition d’améliorations des espaces loués et commandes nécessaires au fonctionnement, en lien avec le Responsable technique,
- Etablissement des rapports statistiques, rapport d’activité,
- Permanences ponctuelles accueil de la clientèle en Capitainerie : accueil du public, (réception, information, orientation), accueil physique, radiotéléphonique (VHF) et téléphonique : réception, acheminement et orientation, vente de produits, facturation, Suivi des services aux plaisanciers et liaison avec les autres services pour les interventions : boscos, technique, passerelle, manutention, nuit, Gestion des contrôles d'accès,

**Profil / Expériences**
- Expérience professionnelle dans des fonctions d'accueil et service au client, de gestion de sites à la location pour accueils professionnels et particuliers et expérience en pratiques commerciales
- Formation supérieure ou équivalente Bac+2 dans le domaine commercial ou Gestion d’équipements de loisirs ou tourisme
- Qualités rédactionnelles
- Aptitudes à la communication / relations clients / Commercial
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Internet)
- Qualités requises : qualités d’analyse, sens relationnel, sens du service, discrétion professionnelle, confidentialité, rigueur, anticipation, aisance rédactionnelle, travail en équipe, sens de l’organisation, capacité d’adaptation rapide, autonomie dans le travail
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PPT, Internet), maîtrise des outils de communication appréciée (Web wordpress, Canva) et RS (Facebook, Instagram et LikedIn)
- Connaissance du Monde nautique appréciée

**Conditions d’emploi**

Contrat à Durée Déterminée (6 mois) puis Contrat à Durée