Coordinateur Technique Et SAV en Securite Electronique

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

VISIO GROUP est un groupement d’entreprises spécialisé dans la sécurité électronique. Le groupe regroupe plusieurs entités implantées à Lyon et en région parisienne.

Afin d’accompagner sa croissance continue, **VISIO GROUP recrute activement** pour l’ensemble de ses filiales, y compris la nouvelle entité **SPEN PROTECTION**.

Les filiales **VISIO CONTROL** et **ADSP-VSE et SPEN PROTECTION** sont spécialisées dans la protection des locaux publics, commerciaux et privés, partout en France. Elles accompagnent les grandes comme les petites entreprises pour garantir la sécurité des biens et des personnes.

Ce recrutement intervient suite à l’acquisition d’une nouvelle entité en région parisienne, avec pour ambition de renforcer notre présence locale et structurer notre organisation technique.

**DESCRIPTION DU POSTE**

En tant que Coordinateur Technique, vous jouerez un rôle central dans le pilotage des projets d’installation, le support technique et la coordination des équipes sur le terrain.

Ce poste a vocation à évoluer, à court ou moyen terme, vers un rôle de Responsable Technique, avec de véritables responsabilités managériales et stratégiques.

Vos missions principales:

- Organiser et planifier les interventions techniques (installations, maintenance, SAV)
- Assurer un support technique aux techniciens et à l’équipe commerciale
- Participer à l’étude technique des projets : chiffrages, préconisations, solutions sur mesure
- Veiller à la conformité des installations et à la satisfaction client
- Être un relais local entre la direction, les équipes et les clients
- Structurer progressivement l’équipe technique en vue de prendre des responsabilités élargies

**SUPPORT TECHNIQUE EXPERT**
- Assurer le suivi des chantiers et leurs bonnes réalisations (Normes APSAD R81 & R82)
- Conseiller les clients sur la maintenance préventive et le devoir de conseil
- Apporter un support technique en cas de panne
- Assister les techniciens lors des interventions clients
- Soutenir l’administration des ventes sur les aspects techniques
- Assurer la mise à jour et le maintien en condition opérationnelle du parc clients

**PLANIFICATION ET INTERVENTIONS**
- Élaborer le support technique des offres d’intervention
- Définir les modalités et le cadre des interventions
- Gérer et planifier les interventions avec les clients
- Effectuer les revues de plan de prévention
- Lancer la facturation et assurer le suivi post-intervention

FORMATION & RELATIONS CLIENTS
- Concevoir et animer les supports de formation internes/externes
- Suivre les installations et vérifier leur conformité
- Être force de proposition sur les évolutions techniques et technologiques
- Analyser les dysfonctionnements techniques et proposer des solutions

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Formation technique en maintenance sécurité électronique, incendie, électrotechnique ou équivalent
- Expérience en SAV, maintenance ou installation d’équipements de sécurité
- Connaissances en sûreté électronique, électricité, incendie
- Sens du service client, rigueur, autonomie
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des pannes
- Mobilité sur le secteur IDF

**ENVIRONNEMENT TECHNIQUE**
- Vidéosurveillance : HIKVISION, DAHUA, FOXSTREAM, MA2
- Contrôle d’accès : EDEN INNOVATION, HID et TIL
- Intrusion : ARITECH, RISCO, AJAX, VANDERBILT

CONDITIONS
- Statut : Cadre au forfait annuel
- Rémunération : 40 - 45 K€ selon profil + variable
- Avantages : Véhicule de service, téléphone, ordinateur portable, ticket restaurant et mutuelle d'endreprise
- Évolution : vers Responsable Technique avec encadrement d’équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025