Agent de Médiation

:
Sous l’autorité du chef d’équipe, le médiateur social exerce ses missions professionnelles dans la ville de Villemomble dans le contexte du renforcement de la sécurité et de la tranquillité publique que Villemomble s’est dotée d’une nouvelle activité médiation sociale, robuste et professionnalisée en juillet 2021.

Le médiateur a vocation à nouer des liens de confiance avec les citoyens dans un contexte de renouvellement urbain, dans certains quartiers classés en QPV : Marnaudes-Fosse aux bergers-la Sablière (patrimoine office HLM OPH et ICF la Sablière). Les médiateurs interviennent également sur certains quartiers dits sensibles de la ville comme les quartiers de Benoni Eustache (patrimoine office HLM OPH) et Centre-ville (patrimoine office HLM OPH).

Il intervient dans les espaces publics en vue d’améliorer la qualité de vie collective et le cadre de vie, de créer, d’entretenir et de restaurer les liens entre habitants et institutions, de prévenir les actes d’incivilités, de rassurer les personnes, d’assurer un lien entre les habitants et les institutions.

Il effectue également une veille sociale en portant assistance aux personnes en difficulté, et une veille technique en repérant et signalant les dysfonctionnements.
:
Niveau BEP, minimum ;
Expérience souhaitée sur un poste similaire ;
Permis B souhaité

Connaissances bureautiques : connaissance d’un logiciel de traitement de texte, maîtrise d’internet.
:

- Sens du contact, de l’écoute et du dialogue ;
- Capacité d’analyse et de restitution des événements constatés et des faits réalisés ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Capacité à rendre compte de l’exécution de ses tâches et missions sous forme de tableaux de bord ;
- Sens du travail en équipe ;
- Respect des règles déontologiques ;
- Forte capacité de distanciation ;
- Bonne condition physique ;
- Aisance dans la collaboration avec les autres partenaires du territoire ;
- Connaissance des populations jeunes et des quartiers sensibles, la connaissance du territoire de Cergy et des acteurs serait un plus (notions de sociologie et d’ethnologie urbaine) ;
- Connaissance des institutions publiques et du secteur associatif ;
- Réelles aptitudes à travailler en transversalité ;
- Ponctualité ;
- Bonne présentation ;
- Respect des consignes, de la hiérarchie ;
- Réactivité ;
- Adhésion aux valeurs de la République ;
- Casier judiciaire vierge.
:

- Déambuler, principalement à pied, de manière aléatoire et intervenir sur les situations rencontrées, conformément aux missions à réaliser et aux objectifs qui s’y rattachent tels qu’explicités dans le préambule du Cahier des Clauses Techniques Particulières. Plus précisément, le Dispositif doit intervenir selon le contexte sûreté, notamment partout où le référent ville et les partenaires bailleurs le jugeront nécessaire,
- Répondre aux sollicitations des habitants et des partenaires en accord avec le Chef d’Equipe et tenant compte des principes de hiérarchisation des interventions,
- Se rendre au domicile des particuliers qui les sollicitent, si la situation l’exige,
- Etre présents à la sortie des équipements publics : salles de cinéma, de concerts, centre culturel, salles mises à disposition des particuliers et des associations,
- Orienter les personnes en difficulté vers les services compétents,
- Contacter les services d’urgence en présence d’une personne en grande difficulté, lui porter une primo assistance si la situation l’exige,
- Intervenir auprès des habitants en cas de conflits de voisinage, de nuisances sonores,
- Apaiser les tensions et conflits d’usage dans les espaces publics,
- Inciter les groupes occupant abusivement les lieux à usage commun à sortir, notamment les halls d’immeuble,
- Alerter les services d’astreinte en cas de dysfonctionnement majeur,
- Remplir des documents spécifiques en mentionnant notamment chaque situation rencontrée, chaque intervention réalisée ; en indiquant également les problèmes techniques ne présentant pas de caractère grave ou urgent afin que le chargé de mission puisse alerter dès le lendemain les services compétents. Chaque situation rencontrée et intervention réalisée, même mineure, devront faire l’objet d’un rapport,
- Repérer les dysfonctionnements techniques et les signaler si l’urgence l’exige,
- Effectuer des rappels à la loi ou au règlement,
- Suppléer le Chef d’Equipe, en cas d’absence ponctuelle de celui-ci.

Ces tâches et missions sont susceptibles d’évolution en fonction de l’évaluation de leur pertinence par le Comité de suivi ou de pilotage.

Port de la tenue

Selon les horaires prévus au CCTP

Travail du Mardi au Samedi

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 766,92€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en soirée

Expérience: