Responsable Réclamations Sncf Réseau Et Sinistres Ferroviaires
il y a 3 jours
Expert & Manager, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, société ferroviaires privée spécialisée dans le fret, un Responsable Réclamations SNCF Réseau et Sinistres Ferroviaires H/F
Le poste est basé à Aubervilliers (93).
**Description du poste**:
Vous assurez le pilotage du portefeuille de sillons et de leur utilisation, en optimisant les coûts de sillons et autres capacités réservées auprès du Gestionnaire d’Infrastructure, conformément au plan de transport annuel et à ses évolutions.
Vous suivez le cycle de vie du sillon depuis son obtention : de son utilisation opérationnelle à son analyse en S+1, afin d’identifier et mettre en œuvre des mesures d’amélioration de la qualité.
**Pilotage et suivi de la qualité des sillons**:
- Assurer la liaison avec les corridors et les responsables du suivi des circulations SNCF Réseau afin d’évaluer la qualité d’utilisation des sillons.
- Identifier et mettre en œuvre, avec SNCF Réseau, des contremesures pour réduire l’impact des aléas de circulation, et proposer des adaptations au plan de transport si nécessaire.
- Fournir aux corridors des axes d’amélioration pour la saisie des données de production dans les outils internes (ARP, etc.), afin d’optimiser le montage et la recevabilité des dossiers de réclamations.
**Suivi de la performance et des coûts**:
- Produire et analyser des tableaux de bord et indicateurs de performance liés aux coûts et à l’utilisation des capacités
- Établir le relevé mensuel de circulation pour le contrôle de la facturation et pour les besoins des services internes
- Contrôler les factures émises par le gestionnaire d’infrastructure (capacités, pénalités, redevances etc.) en les comparant avec l’utilisation réelle, et préparer les réclamations correspondantes
**Gestion et coordination des réclamations**:
- Piloter l’élaboration des dossiers de réclamations (sillons, factures, etc.) destinés à SNCF Réseau, en garantissant leur qualité, leur cohérence et leur conformité aux délais.
- Manager et coordonner l’activité du service réclamations, assurer un suivi rigoureux, et transmettre les dossiers finalisés à la direction juridique pour validation.
**Représentation et coordination externe**:
- Participer à des groupes de travail avec SNCF Réseau, associations et instances sur l’utilisation de la capacité et autres sujets connexes.
- Coordonner et organiser les sollicitations auprès de SNCF Réseau.
- Assurer l’interface avec SNCF Réseau pour la gestion des habilitations aux systèmes d’information du GI
Bac+2 minimum ou expérience équivalente
Maîtrise d’Excel, bonne pratique de Word et PowerPoint
Anglais niveau B2 minimum (échanges oraux et écrits courants)
Expérience en analyse de données, suivi de performances, facturation ou coordination
Connaissance appréciée : SAP, SIR, PRT, PNC, outils de suivi de production
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de L’optimisation Des Circulations Ferroviaires
il y a 1 semaine
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Responsable Analyse Facturation Et Conformité Réglementaire
il y a 7 jours
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Responsable Qualité Sillon
il y a 3 jours
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Gestionnaire de Transport Ferroviaire
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Ingénieur Maintenance ferroviaire H/F
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, société ferroviaire privée spécialisée dans le fret, un Ingénieur Maintenance ferroviaire H/F.Si vous êtes prêt à relever des défis stimulants et à contribuer à l'excellence opérationnelle de notre client, cette offre est faite pour vous !En tant...
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Gestionnaire de Flotte Ferroviaire
il y a 7 jours
Aubervilliers, France Assistra Temps pleinNotre client, acteur majeur du **transport ferroviaire de marchandises** et propriétaire d’un parc de locomotives, recherche un **Gestionnaire de Flotte Transport**. Rattaché(e) au Responsable Maintenance, vous assurez la planification et le suivi opérationnel des locomotives pour garantir leur disponibilité et le bon déroulement des...
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Gestionnaire de Flotte Ferroviaire
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France Assistra Temps pleinNotre client, spécialisé dans le transport ferroviaire, possède un parc de locomotive, recherche un gestionnaire de flotte transport H/F. Rattaché au responsable maintenance, vous aurez pour missions principales: - Planifier les retours des locomotives en atelier au service maintenance - Vérifier les disponibilités des engins moteurs - Mettre à jour...
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Gestionnaire Assurances
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France RVD - Siège & CSM Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines...
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Responsable Exploitation
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France Icade Temps plein**Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Statut**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - A PONT DE FLANDRE mais rattaché à AUBERVILLIERS Le Responsable d’Exploitation est un des acteurs dans la performance de la Direction Property & Exploitation Responsable (performances interne et externe) au sein de la...
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Responsable Technique
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France Agence OUEST Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) et conduisons une politique d’investissement d’ampleur (1,3 milliard € sur 10 ans). Nous portons...