Responsable D'assistance Technique

il y a 2 semaines


Rouen, France KILOUTOU Temps plein

Pour contribuer à rendre possible l’impossible, nous recherchons un(e):
**Responsable d'assistance technique (H/F)**

En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients en difficulté. Vous êtes responsable de la prise en charge technique des besoins de nos clients à travers la mise en place des moyens nécessaires.

Vous êtes rattaché(e) à l’encadrement technique régional.

Dans ce cadre, vous êtes en charge:

- De répondre aux appels entrants des clients et traiter les demandes d’interventions venant des agences
- De l'organisation, la coordination et le suivi des opérations d’assistance adaptées : échange du matériel, dépannage à distance, intervention d’un technicien itinérant ou sous-traitant.
- De la gestion de l’assurance et de la casse sur les chantiers
- Du suivi des matériels en location de longue durée afin d’en planifier les opérations de maintenance (visites chantier et entretiens préventifs)
- Du suivi et de l'accompagnement des techniciens d’intervention (Comptes rendus, congés, plannings, évaluation annuelle)
- Du suivi des interventions réalisées par nos sous-traitants (compte rendu, respect des délais et qualité de la prestation),
- Veiller au respect des règles de sécurité sur votre périmètre (EPI, règlement intérieur)

De formation Bac à Bac +2 en technique, vous justifiez d’une expérience significative dans la maintenance curative (idéalement sur des matériels de TP et/ou élévation).

Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre sens du service client et vos qualités relationnelles. Vous êtes également à l’aise dans la relation à distance, par téléphone.

Gestion des priorités, rigueur, réactivité et autonomie font également partie de vos atouts et vous aideront à réussir dans votre mission

Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d’intégration et à son école de formation interne.Alors rejoignez-nous

Ici tout est possible

Bienvenue chez nous

« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »


  • Chargé d'Assistance Technique

    Il y a 19 minutes


    Rouen, Normandie, France Kiloutou Temps plein

    Chargé.e d'Assistance TechniqueEn relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l' privilégié.e de nos clients en difficulté.Vos principales missions sont :Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique,Organiser, coordonner et suivre les opérations d'assistance adaptées : dépannage à...


  • Rouen, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé.e d’Assistance Technique** En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté. Vos principales missions sont: - Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, - Organiser, coordonner et suivre les opérations...


  • Rouen, Normandie, France Vibrantz Technologies Inc. Temps plein

    Poste itinérant – Environnement industriel / coatingsNous recherchons un(e)Technicien d'Assistance Clientèlepour accompagner nos clients dans l'utilisation optimale de nos solutions de revêtement, de la phase d'essais jusqu'à la mise en œuvre industrielle.Responsabilités clésÊtre l'interlocuteur technique de référencesur le terrain.Garantir...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Rouen, France Ibis styles Temps plein

    **Notre hôtel** : Etablissement récent composé de 140 Chambres regroupant IBIS STYLES & IBIS BUDGET, nous recherchons notre responsable technique pour compléter notre équipe jeune et dynamique. **Votre mission**: Contribuer à un séjour client joyeux et sans fausse note ! Au quotidien, il s’agira de: - Contribuer au fonctionnement technique de...


  • Rouen, Normandie, France MVIP Consulting Temps plein

    Pour le compte de notre partenaire, leader en équipement de conditionnement et emballage.Le/La Responsable Technique Régional(e) itinérant(e) pilotera et développera l'ensemble des activités de service après-vente sur sa zone.Les principales missions incluent :• Déployer la politique SAV sur la région et suivre le budget associé• Organiser,...


  • Rouen, Normandie, France MULTIVAC France Temps plein

    MULTIVAC FRANCE RECRUTE Rejoignez une équipe engagée et ambitieuse Nous recherchons un(e)Responsable Technique de Régionpour piloter notre activité Technique sur la zoneNormandie – Pays de la Loire. Votre missionEn tant queResponsable Technique de Région Itinérant(e), vous serez le relais terrain entre nos équipes techniques et nos clients.Votre...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 7 jours


    Rouen, France Foncia Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du Property Management ? Dans le cadre de son développement, Esset Property Management (filiale du groupe Emeria) recrute: Gestionnaire technique F/H en CDI à Rouen (76). Rattaché-e au Responsable régional, vous êtes l'interlocuteur-rice privilégié-e des inspecteur-trice-s techniques de notre client et avez...


  • Rouen, France Région Normandie Temps plein

    Le Service Exploitation Maintenance au sein de la Direction des Bâtiments Régionaux a pour objectif de structurer et de coordonner la chaîne de traitement des interventions sur le patrimoine bâti et non bâti: contrôle d'exploitation, organisation de la maintenance et du pilotage des travaux ponctuels d'aménagements du Patrimoine de la Région et des...

  • Responsable de Parc

    il y a 5 jours


    Rouen, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 7668-124761 Rouen 02 32 08 39 20 Leader Intérim Rouen Intérim LEADER ROUEN recherche un Responsable de parc H/F Votre mission sera d'assurer le service clientèle, le rangement de la cour et du matériel, le nettoyage et la vérification des matériels. Mission longue durée salaire 1960€ brut sur 13 moi Cette offre vous intéresse, merci...


  • Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au responsable maintenance que vous assisterez dans toutes ses tâches, vous aurez pour mission l'encadrement et l'accompagnement de l'équipe technique (7p : chaudronniers, mécaniciens, électriciens). **Plus précisément**: - Assister votre n+1 dans l'ensemble de ses taches et le remplacer en cas d'absence. - Réaliser les demandes de devis...