Manager E-commerce B2C

**MANAGER E-COMMERCE B2C / CHARGÉ(E) MARKETPLACES**

**QUI SOMMES-NOUS ?** Avec plus de 15 ans d’expérience, Doumie est un acteur reconnu dans la distribution de linge de maison et d’articles pour la maison. Innovant dans son modèle, Doumie a su se développer grâce à une approche omnicanale efficace, en particulier sur les marketplaces. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Manager E-commerce B2C / Chargé(e) Marketplaces pour optimiser notre présence sur les marketplaces et améliorer l’expérience client.

**INTITULÉ DU POSTE**: Manager E-commerce B2C / Chargé(e) Marketplaces (H/F)

**TYPE DE CONTRAT**: CDI (poste à pourvoir immédiatement)

**RÉMUNÉRATION**: À partir de 32.000 €/an + mutuelle entreprise

**STATUT**: Non cadre

**LOCALISATION**: Antony (92)

**MISSIONS PRINCIPALES**

**Gestion complète des boutiques marketplaces (B2C et portail B2B)**
- Intégration et paramétrage des catalogues produits.
- Mise à jour régulière des prix et des stocks.
- Optimisation des fiches produits : SEO, visuels, caractéristiques.
- Correction du flux et gestion des erreurs techniques.

**Contrôle quotidien de la santé des boutiques**
- Veiller au respect des KPIs exigés par les différentes marketplaces.
- Assurer la conformité des offres et des conditions de vente (Loi AGEC, Loi OMNIBUS, etc.).

**Stratégies marketing & opérations commerciales**
- Intégration et lancement de nouvelles plateformes.
- Mise en place d’opérations promotionnelles et d’animations commerciales.
- Programmation des prix en respect du calendrier promotionnel.

**Suivi des performances & reporting**
- Suivi des ventes et des indicateurs clés via ShoppingFeed et les marketplaces.
- Analyse des performances et optimisation des stratégies commerciales.

**Campagnes sponsorisées & acquisition**
- Création et suivi des campagnes publicitaires sur les marketplaces.
- Analyse des résultats et ajustement des campagnes pour maximiser le ROI.

**Montage d’offres événementielles**
- Création et envoi des offres (matrices Excel, dossiers descriptifs, visuels).
- Vérification et validation des offres avant mise en ligne.

**Gestion des revendeurs & relations externes**
- Création et mise à jour des catalogues revendeurs (nouveautés, prix et stocks).
- Interface avec les agences, prestataires et partenaires commerciaux.
- Gestion et mise en route du site CMS B2C.

**Gestion du service après-vente (SAV) & amélioration de l’expérience client**
- Analyse des demandes clients et gestion des retours.
- Proposition d’actions pour réduire les réclamations et améliorer l’expérience utilisateur.
- Collaboration avec les marketplaces pour résoudre les litiges et fluidifier la relation client.

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Formation**: Bac +3 à Bac +5 en marketing digital / e-commerce / commerce **Expérience**: 2 à 3 ans dans un poste similaire, avec une expérience en gestion de marketplaces.

**Compétences clés**:

- Maîtrise des plateformes marketplaces (La Redoute, Veepee, Maisons du Monde, etc.).
- Analyse des données et suivi des KPIs.
- Gestion des campagnes sponsorisées et stratégies d’optimisation des ventes.
- Aisance relationnelle et négociation avec les partenaires e-commerce.
- Bonne compréhension des enjeux logistiques et de la gestion des retours.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel) et des solutions de gestion de flux (ShoppingFeed, Lengow, etc.).

**Qualités recherchées**:

- Esprit analytique et force de proposition
- Rigueur et organisation
- Orientation résultats
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité, résilience et capacité d’adaptation

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Un rôle clé dans une entreprise en pleine expansion
- Un package attractif (fixe + variable selon performance)
- Possibilité de télétravail
- Des perspectives d’évolution rapide

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel