Correspondant Garantie

**NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l’automobile, **de** l’aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrielles** de nos clients.

Chez **NOVAE**, nous sommes en permanence à la recherche de** talents** prêts à relever les **challenges** que nous fixent nos clients

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Remboursement des transport à 50%

**Vos missions**:

- **Vérification des garanties** : Contrôler les demandes de garantie validées par le constructeur après paiement, en veillant au respect des directives des Constructeurs sur les aspects techniques et formels.
- **Analyse des non-conformités** : Identifier les causes de non-conformités relevées et proposer des actions correctives pour optimiser les demandes de garantie dans le réseau.
- **Amélioration continue** : Contribuer à la montée en compétence des Partenaires à travers des analyses approfondies, et mettre en place des outils pédagogiques (critères, templates).
- **Satisfaction Réseau** : Participer activement à l’amélioration de la satisfaction réseau sur les aspects liés à la garantie.
- **Veille technique** : Suivre les actualités techniques et les partager avec l’équipe.
- **Reporting fiable** : Alimenter des reportings réguliers, précis et fiables, et être force de proposition pour l'amélioration continue des process.

‍ **Profil recherché**:

- **Diplôme** : Bac +2 en Technique Automobile
- **Expérience** : Solide expérience en mécanique automobile et maîtrise des process de garantie
- **Compétences** : Sens de l’écoute, fortes capacités d’analyse, excellent relationnel et compétences rédactionnelles
- **Autonomie** : Vous êtes rigoureux(-euse) et autonome dans la gestion de vos missions.

**Un plus ?**
- Maîtrise des outils **SAGA/2, ELSA, ETKA, DISS** (connaissance des outils « Groupe » appréciée).

**Ce que nous offrons**:

- ** CDD débouchant sur un CDI**:

- ** Environnement stimulant** : Rejoignez une équipe dynamique où innovation et excellence sont au cœur de nos préoccupations
- ** Opportunités de carrière** : Développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d’évolution.
- ** Rémunération attractive** : Ajustée selon vos compétences et votre expérience.
- **️ Qualité de vie** : 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés.
- ** Équilibre vie pro/perso** : Possibilité de télétravail pour un meilleur équilibre.
- **️ Avantages** : Tickets restaurant à 10 €/jour, mutuelle familiale complète, avantages CSE avec offres exclusives.
- ** Ambiance conviviale** : Travaillez dans une atmosphère bienveillante et chaleureuse avec une équipe passionnée

**Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre notre aventure ?** Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès

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