Customer Success Manager

il y a 2 jours

Boves, France Evolucare Technologies Temps plein

Né en 1988 en Picardie à côté d’Amiens, Evolucare compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs et est un acteur incontournable de la E-santé et de la gestion des établissements médico-sociaux.

Nos solutions sont déployées sur plus de 5000 sites clients et annuellement elles gèrent la prise de plus de 70 millions de rendez-vous médicaux et aident à la prise en charge de plus d’1,2 millions de patients et 200 000 personnes en situation de handicap.

Cette forte présence sur le marché est la récompense de notre position d’éditeur précurseur dans l’engagement d’une démarche de qualité et de certification de certaines de nos solutions en tant que Dispositifs Médicaux.

Grâce au travail de l’ensemble de nos équipes nous sommes classé 65ème au Top 250 des éditeurs français

Vous souhaitez rejoindre nos équipe et participer au développement d’Evolucare, le poste de **Customer succes manager (H/F)** peut vous intéresser.

Votre mission principale est de garantir la satisfaction de nos clients en tant que référent au quotidien et pour ce faire vous devrez:

- être présent en avant vente pour aider à la présentation des produits
- accompagner les clients dans l'identification des besoins, dans la plannification des interventions
- relancer les tickets et/ou intervenir sur des problèmes techniques de niveau 1
- assurer un suivi des interventions
- être présent en après-vente pour renseigner sur les évolutions et la réglementation

Nous attendons de vous un très bon relationnel client, une bonne gestion du stress mais aussi des connaissances en informatique. Vous serez l'interlocuteur privilégié entre le client et la maintenance.

Les plus chez Evolucare : horaires flexibles, télétravail, mutuelle d’entreprise intéressante, tickets restaurant, PEE, PERCO (abondement employeur à 100%), CSE et chèques vacances.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Gestion de la relation client: 4 ans (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (80334 Boves)

Flextime

  • Loss Prevention Manager

    il y a 7 jours

    Boves, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Bachelor's degree - Relevant professional experience in security services, asset protection, loss prevention, risk management, inventory control or similar - Knowledge of physical security systems - Proficiency in Microsoft Office - Fluency in French, verbal and written - Very good English skills, verbal and writtten - Ability to communicate complex topics...

  • Senior HR Business Partner

    il y a 2 semaines

    Boves, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Expérience en tant que Responsable RH dans un environnement à forte activité et orienté client. - Capacité à fédérer et à développer les relations professionnelles à tous les niveaux. - Etat d'esprit flexible, ouvert et adaptable. - Capacité à motiver les équipes et influencer le comportement professionnel - Expériences dans la négociation,...

  • Senior HR Business Partner, Bva1

    il y a 2 semaines

    Boves, France ENGINEERINGUK Temps plein

    **DESCRIPTION** Amazon a à cœur de créer une culture où tous nos employé-es se sentent valorisés et soutenus. Notre objectif : faire d'Amazon un endroit où il fait bon travailler. En tant que partenaire RH - Senior, vous contribuerez à la création d'une expérience positive pour les employé-es grâce à votre connaissance approfondie des...

  • Sr. Eu Site Process Engineer, Eu Pe

    il y a 2 semaines

    Boves, France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps plein

    Degree from an accredited institution - Experience in Operations as an Area Manager or comparable experience - High proficiency of technical knowledge of at least one process path (Quriosity silver/gold certification) The Role Amazon is seeking Site Process Engineers to work in the EU Process Engineering (EU PE) team. The Site Process Engineer is an onsite...