Chargé(E) de Communication Et Marketing

il y a 8 heures


VillelaGrand, France RATP Dev Temps plein

**Chargé(e) de communication et marketing**:
- CDD, 1-2 mois- Temps plein- Au moins 5 ans d'expérience- Master, Bac+5- Chargé(e) de communication

**Mission**:
Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication, il/elle met en œuvre la stratégie de communication externe pour accompagner le développement du réseau et de l’offre multimodale.

Il/elle assure la communication des produits et services offerts à la clientèle et met en place des opérations marketing ciblées afin de garantir la fiabilité du service fournis par l’entreprise.

**Activités principales**:
**Assurer le suivi et la mise en place du plan marketing et des campagnes de communication**:
Volet Marketing
- Assurer le déploiement, le suivi et l’analyse de la stratégie marketing
- Réaliser des **études de marché, benchmarks et analyses concurrentielles**.**:

- Mettre en place des actions de conquête et fidélisation
- Contribuer au lancement de nouveaux services et partenariats pour conquérir/fidéliser les abonnés
- Réaliser des cahiers des charges pour les études clients sur les contrats d’abonnements, le suivi et l’analyse des résultats
- Intervenir en conseil et soutien en communication auprès des agents commerciaux
- Mettre en œuvre le suivi budgétaire marketing et communication
- Participer à la définition du plan marketing
- Suivi des KPI, reporting et statistiques
- Assurer le reporting au N+1

Communication
- Piloter les campagnes de communication, la réalisation des supports et la mise en ligne sur les différents canaux (site, appli, SAEIV )
- Assurer une veille vis-à-vis des médias externes sur tous les thèmes intéressants l’entreprise et son domaine d’activité
- Garantir la bonne utilisation de l’identité de l’entreprise (visuelle et sonore)
- Gérer les différents prestataires en lien avec son activité (agence de communication, imprimeur )
- Mesurer les**retombées des campagnes** (KPI, reporting, statistiques).

**« Community management » des différents réseaux sociaux**
- Piloter la stratégie RS
- Piloter la performance des RS
- Définir et rédiger les plannings éditoriaux
- Animer et fédérer la communauté en publiant sur les pages RS
- Modérer les commentaires postés par les internautes/mobinautes
- Suivre la e-réputation
- Assurer le reporting au N+1

**Alimenter les informations « points d’arrêts » avec la communication interne de l’entreprise**

**Assurer, animer des réunions régulières d’information communication/marketing avec les services internes de TP2A : qualité, exploitation, marketing **

**Assurer les permanences et astreintes marketing TAC hebdomadaires en lien avec le service exploitation (planification par roulement)**

**Assurer le « reporting » mensuel du service auprès du N+1**

**Profil**:

- Excellente maîtrise des outils de communication digitale (CMS, réseaux sociaux, suite Adobe, Canva )
- Capacités rédactionnelles et créativité
- Sens de l’organisation et gestion de projet
- Connaissance des techniques de marketing (stratégique et opérationnel)
- Maîtrise des outils d’analyse (Google Analytics, CRM )

**Localisation**:
**Emplacement**

**Adresse**

Ville-la-Grand, 74100 Ville-la-Grand, France
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