Gouvernant(E) (F/H)

**L'entreprise**
**Bienvenue au**Royal Émeraude**, maison du groupe**Beautiful Life Hotels**:
À quelques pas de la plage de l’Écluse, en plein cœur de **Dinard**, **Le Royal Émeraude** vous accueille dans une maison de caractère à l’élégance intemporelle.

Cet hôtel 4 étoiles **MGallery** vous invite à embarquer pour une croisière raffinée, au fil d’une atmosphère **Belle Époque** soigneusement préservée.
Boiseries, matières nobles, souvenirs de voyages... ici, chaque détail raconte une histoire, entre tradition et confort contemporain.

Le Royal Émeraude est un lieu où le charme opère naturellement, où l’on vient pour s’évader, se ressourcer, et savourer un **art de vivre chic et décontracté**.

Chez **Beautiful Life Hotels**, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance.
**Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable.**

Aux **Royal emeraude**, comme dans toutes nos maisons, nous cultivons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l’**audace**, la passion du service, et le goût des belles choses.
**Description du poste**
**Votre mission**:
**Préparer, embellir et entretenir les chambres avec soin, pour offrir à chaque client un confort impeccable et une parenthèse de sérénité.**

En tant que gouvernant(e), vous êtes l’un des visages invisibles mais essentiels de l’expérience client. Grâce à votre sens du détail, votre discrétion et votre efficacité, vous contribuez chaque jour à faire de nos chambres un véritable cocon.

**Ce que vous ferez au quotidien**:

- Elaborer des plannings en tenant compte des fluctuations de l'activité
- Inventorier et répartir des tâches quotidiennes et périodiques en tirant le meilleur parti des périodes de sous-activité
- Répondre avec gentillesse et attention aux demandes des clients : un cintre en plus, un oreiller supplémentaire, une information ? Vous êtes là pour eux
- Maintenir les parties communes propres, accueillantes et élégantes à tout moment de la journée
- Vous contrôler le travail des valets/femmes de chambre.
- Suivre le client à l'étage durant son séjour pour anticiper toute sources d'insatisfaction potentielle.
- Travailler en lien avec les équipes de réception et de gouvernance pour assurer une coordination fluide

**Profil recherché**
**Et si ce poste était fait pour vous ?**:

- Vous aimez prendre soin des détails et avez le goût du travail bien fait
- Vous êtes discret(e), fiable et appréciez le travail en autonomie
- Vous avez un bon sens de l’organisation et aimez que tout soit à sa place
- Vous êtes à l’aise dans un environnement rythmé, où chaque geste compte
- Vous aimez travailler dans une ambiance sereine, tout en faisant partie d’une équipe soudée
- Vous prenez plaisir à offrir du confort et à contribuer, à votre façon, à la satisfaction des clients

**Et nous, ce que nous vous offrons**:
Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant:

- Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
- Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
- Une tenue professionnelle fournie
- Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
- Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution- Une politique de transport éco-responsable:

- Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun
- Forfait mobilité durable si vous venez en vélo
- Des avantages exclusifs:

- Remises dans les établissements du groupe BLH
- Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l’année
- Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

**Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels**, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.

**Beautiful Life team — L’excellence, tout simplement.