Stage - Assistant Customer Success Manager (F/H)/nb

il y a 17 heures

Lyon, France Dièse Finance Temps plein

Description du poste

**Filière métier**:

- Vente

**Intitulé du poste**:

- STAGE - Assistant Customer Success Manager F/H/NB

**Type contrat**:

- Stage

**Description de la mission**:

- Nous recherchons un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant Customer Success Manager Sous la supervision de Jean-François, vous participerez aux activités liées à la gestion des relations avec notre client afin de garantir une expérience exceptionnelle.
- Vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction de notre clientèle.
- Au cours de vos missions, vous serez amené, entre autres, à:

- Contribuer au suivi du parcours collaboratif client suite à la signature d'un contrat (mode de gouvernance, suivi clients, KPIs, QBR) ;
- Favoriser l’utilisation optimale de la solution par le client afin de garantir le revenu généré ;
- Piloter le processus d'amélioration continue et de renouvellement des contrats pour sécuriser le revenu ;
- Être l'interlocuteur de référence du client pour l'accompagner dans l'installation et l'utilisation de sa solution collaborative ;

**Profil**:

- De formation supérieure (bac+2/3) en commerce, marketing, vous recherchez un stage de 4 à 6 mois.
- Une première expérience dans le commerce est souhaitée.
- Une capacité d’analyse et de synthèse est nécessaires pour le poste, de plus vous aimez travailler sur plusieurs projets.
- Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez travailler en équipe.

**Fourchette de salaire**:

- 900 € - 1300 €

**Avantages**:

- Tickets restaurant, comité d'entreprise, remboursement de transport partiel

**Notre processus de recrutement**:

- L’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide:

- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.

**Niveau d'étude minimum requis (RNCP)**:

- 3- Licence

**Niveau d'expérience requis**:

- Stagiaire/Alternant

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- 52 Quai Paul Sédallian 69009 Lyon

Informations générales

**A propos de nous**:
Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous
Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.
Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.
Les valeurs de Cegid : s'engager ensemble, s'inspirer de nos clients et explorer toujours.
Chaque histoire est différente au sein de Cegid, à vous de créer la vôtre

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