Adv Télécoms

il y a 7 jours

Paris, France Netwo Temps plein

**Descriptif du poste**:
En relation directe avec les opérateurs tiers et les clients, tu seras en charge de l’accompagnement des clients sur le métier portabilité, du traitement des portabilités non automatisées, et de l’accompagnement de Netwo à l’automatisation de nos outils et processus de portabilité.

Lors de ton arrivée, tu seras amené(e) à traiter les commandes de liens Data avant que ton quotidien se tourne majoritairement vers la portabilité.

**1) Accompagnement des partenaires**
- Point de contact unique de nos clients sur le périmètre Porta (Opérateurs avec leurs préfixes, Revendeurs sur nos préfixes)
- Onboarding: Rappel des responsabilités du partenaire
- Accompagnement à la saisie et au suivi des portabilités
- Accompagnement à l’utilisation des API
- Aide aux clients en cas de problèmes durant le processus de portabilité, via le SaaS et par téléphone
- Gestion des réclamations
- Gestion de projet pour portabilité de masse (avant vente, projet client sensible de portabilité)
- Documentation à destination de nos clients

**2) Administration du processus de portabilité**
- Supervisions des portabilités en cours
- Action proactive sur les portabilités le nécessitant (y compris porta sortantes)
- Guichet unique de portabilité sur notre préfixe (entrant/sortant)
- Gestion des portabilités hors MOP ou en dehors de notre périmètre.
- Comprendre et documenter les processus de nos fournisseurs

**3) Accompagner le responsable ADV pour le pilotage de l’activité**
- Mise en place d’indicateurs
- Amélioration des processus et du produit Netwo sur le périmètre portabilité
- Rapports et audits

**4) Accompagner l’équipe sur les commandes de liens DATA**
- Traitement des commande de liens data pour les produits non automatisées

**Profil recherché**:

- Tu as une expérience en Administration des portabilités chez un opérateur
- Tu es habitué(e) à échanger avec les autres services de l’entreprise sur les sujets de RUN (Production, Support, Commerce ) mais aussi sur les processus ou les outils (Développeurs, Chef de projet interne )
- Tu sais évoluer dans un environnement ou l’ensemble des procédures ne sont pas encore documentées et souhaite participer à leur mise en place
- Tu es très à l’aise en informatique à titre personnel comme professionnel
- Tu as la volonté d’automatiser toutes ces tâches répétitives qui font partie du quotidien du métier de l’ADV (en collaboration avec notre équipe dédiée à la RPA)

**Déroulement des entretiens**:

- Un premier échange téléphonique avec Romain (Talent Acquisition)
- Un second entretien, visio, avec Julien (Directeur des Opérations), où tes compétences seront testées
- Un échange de débrief RH avec Emilie (Talent Manager) pour partager tes dernières interrogations et qu’elle puisse te donner le maximum de visibilité sur ton futur quotidien de collaborateur
- Enfin, un entretien visio avec Iga et/ou Bruno (cofondateurs et DG)

  • Adv Télécom

    il y a 4 jours

    Paris, France Netwo Temps plein

    **Descriptif du poste**: En relation directe avec les fournisseurs et les clients, tu assureras la prise en charge des commandes, modifications et résiliations de liens FTTx, en veillant au suivi des impacts sur la facturation. En tant qu’ADV chez Netwo, tu seras en charge de: - Contrôler la validité des commandes de nos clients - Transmettre les...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Gestionnaire ADV, vos missions sont: - Garantir les délais et la qualité de la facturation des clients professionnels, - Gérer de bout en bout les demandes client réceptionnées, de l'analyse au traitement dans les différents outils informatiques (SAP et outils internes), - Contribuer à la démarche de satisfaction client en assurant...

  • Acheteur Réseaux Confirmé

    il y a 7 jours

    Paris 15e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client (un géant des télécoms) un Acheteur Réseau /IT H/F: Vos missions seront les suivantes: Vous aurez en charge un portefeuille d'activités...

  • Responsable approvisonnement et Demand planning H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Vos...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Paris, France W Executive Temps plein

    W Hunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client, société internationale spécialisée dans l'import-export, un Assistant ADV (Administration des ventes) H/F pour soutenir le développement de son activité Télécom-Fibre Optique en France et à l'international Descriptif de poste En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes,...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Paris, France Underscor Temps plein

    **À propos de nous** UNDERSCOR implanté à Créteil (94) accompagne dans toute la France les TPE/PME dans plusieurs métiers qui gravitent autour de l’ingénierie informatique. Elle les aide dans leur choix de solutions et d’équipements d’infogérance, de télécom, d’impression, de la gestion documentaire et de la vidéosurveillance. Structure...

  • Responsable/Manager approvisonnement et Demand planning h/f

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainVos MissionsManagementEncadrer et animer une équipe de 8 collaborateurs, en favorisant la montée en compétences et la cohésion.Définir les priorités et organiser...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Paris, France ABN Recrutement Temps plein

    Abn Consulting est une société spécialisée dans le domaine du tertiaire, les travaux publics et dans le télécom. Nous intervenons sur toute l'ile de france et dans les hauts de france pour tous besoins en CDD CDI ou des missions en Intérim. DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS: Chargé de fournir un soutien administratif et opérationnel au service...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Paris, France SOVITRAT MONTIGNY Temps plein

    Missions: - Saisie des commandes concessions - Traitement des AR usine avec contrôle des remises usines - Envoi des AR au réseau - Gestion des appros associées aux chariots - Contrôle de la Facturation - . Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie,...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Paris, France SOVITRAT MONTIGNY Temps plein

    **Votre Mission**: Missions: - Saisie des commandes concessions - Traitement des AR usine avec contrôle des remises usines - Envoi des AR au réseau - Gestion des appros associées aux chariots - Contrôle de la Facturation Connaissances: Excel SAP (plus) **Votre profil**: - . **A propos de SOVITRAT MONTIGNY**: Le groupe Sovitrat - société de...