Agent D'exploitation Transports Routiers
il y a 6 jours
**Contexte d’intervention**
L'agent d'exploitation est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports routiers en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (validation de la demande de transports, demandes diverses, relances, gestion des litiges etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport (gestion du parc automobile, gestion du carburant, etc.)
**Missions principales**
- Prendre les commandes_
- Traiter les demandes clients par mails ou téléphone (prise en charge, validation et confirmation de la demande...)
- Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients
- Enregistrer et renseigner les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.)
- Organiser le transport_
- Organiser la planification des différentes courses
- Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés)
- Attribuer les courses aux chauffeurs les plus proches des différents lieux de mission
- Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation
- Assurer le suivi Administratif Client_
- Transmettre aux chauffeurs les documents permettant de recenser le nombre de personnes utilisant les navettes
- Transmettre au donneur d'ordre un récapitulatif mensuel ou hebdomadaire du nombre de clients ayant utilisé la navette
- Gérer les litiges clients_
- Identifier les dysfonctionnements liés aux courses (retards, courses non-réalisées, etc.)
- Proposer aux clients des solutions de recours
- Apporter des actions correctives
- Suivre les actions mises en place
- Gérer le parc automobile_
- Suivre la consommation de carburant
- Suivre et planifier les entretiens véhicules (réparations, contrôle technique, etc.)
- En cas de contravention, identifier et désigner le conducteur à l'aide du numéro d'immatriculation du véhicule
- Envoyer la désignation au tribunal de police
- Assurer la remontée d’informations_
- Remonter les anomalies (client, activité, chauffeur, sous-traitant ) auprès du Directeur d’Exploitation de façon quotidienne ou hebdomadaire
**Profil**
- Compétences personnelles_
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être autonome dans ses actions
- Capacité d’analyse
- Être organisé
- Savoir gérer son stress
- Compétences techniques_
- Savoir prendre une commande
- Savoir planifier une course
- Savoir anticiper
- Savoir gérer un litige client
- Savoir rendre compte de son activité d'agent d'exploitation (remonter les problématiques,)
- Savoir utiliser les outils bureautiques, en particulier Excel. La maitrise du logiciel Dispatch est un plus.
**Permis B obligatoire.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 400,00€ par mois
Horaires:
- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 20/01/2025
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Agent D'exploitation Transports Routiers
il y a 19 heures
Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein**Contexte d’intervention** L'agent d'exploitation est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports routiers en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (validation de la demande de transports, demandes diverses, relances, gestion des litiges...
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Exploitant transports routier confirmé H/F
il y a 2 jours
Montreuil-Bellay, France Transports Basto Temps pleinPour notre site de Montreuil-Bellay, nous recherchons notre futur Exploitant Transports ! Vos missions : Gérer un planning camionnage en lot complet et partiel Répartir les commandes transports entre les conducteurs routiers Animer, mobiliser et manager son équipe de conducteurs. Suivre et contrôler la réalisation des transports Gérer l’aspect...
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Conducteur Routier National en Tautliner
il y a 1 semaine
Montreuil-Bellay, France TRANSPORTS COMBRONDE Temps pleinEffectuer et/ou contrôler le chargement et le déchargement du véhicule, renseigner les éléments administratifs de transport, - Organiser, gérer ses temps de service et ses itinéraires selon le planning défini et transmettre toute modification ou aléas à l'exploitation, - Assurer la représentation de l'entreprise sur la route et sur les sites...
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Montreuil, France Afpa Temps pleinL'AFPA recrute un Ingénieur sectoriel en logistique et exploitation des transports Fort de son expérience professionnelle dans Exploitation des transports et logistique et de son expérience de formateur ou d'ingénieur de formation, il exerce son activité au sein d'un collectif d'ingénieurs sectoriels de la Direction de l'Ingénierie, sous la...
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Régulateur Transport
il y a 6 jours
Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein**Description de l’entreprise** Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au...
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Responsable D'exploitation Régional
il y a 4 jours
Montreuil, France ERS GROUP Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en plein essor ? Nous recherchons: Un Responsable d'Exploitation régional H/F - **Description du poste**_ Piloter et mettre en œuvre la politique d’exploitation, d’entretien et de maintenance des bâtiments et ouvrages, ainsi que leurs équipements Dans le cadre de ses missions, le Responsable de...
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Chef de projet AMO Exploitation
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Egis Group Temps pleinDescription de l'entreprise Egis est un groupe international de conseil et d'ingénierie de la Construction, des Transports et des services à la Mobilité. Notre vocation ? Concevoir, superviser la construction et l'exploitation d'infrastructures et de bâtiments performants au service de la transition écologique en permettant un aménagement du...
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Agent de parc location de matériels H/F
il y a 2 jours
Montreuil-Juigné, Pays de la Loire, France CCMB Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe régional de location de matériels BTP ?CCMB 49, implantée à Montreuil-Juigné (49), recherche un Agent de parc location de matériels H/F.Nos valeurs et notre développement reposent sur une stratégie de qualité, de proximité et de satisfaction client.Votre mission :Vous contribuez au bon fonctionnement, à la...
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Montreuil, France Egis Group Temps pleinAu sein de la BL Transports et Territoires une équipe dédiée réalise des études amont de mobilité et de planification. Ce positionnement amont (où les choix stratégiques sont réalisés) permet d'oeuvrer pour la transformation des territoires dans un contexte de forte montée en puissance des enjeux climatiques environnementaux et sociétaux. Les...
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Assistant D'exploitation
il y a 19 heures
Montreuil, France ARPAVIE@dom Temps plein**Rejoignez un service d’aide et de soins à domicile associatif** en pleine croissance composé de plusieurs SAAD, SSIAD et SPASAD en Ile de France. **VOS MISSIONS**: Vous etes en charge d'assiter un ou plusieurs responsables dans l’accomplissement de leurs missions. Sous leur responsabilité, l’Assistant d'exploitation organise et administre les...