Emplois actuels liés à Responsable Process Passagers Opérationnel - Orly - Groupe ADP
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Dispatcheur Passagers Zone Taxi
il y a 4 jours
Orly, France CityOne Temps pleinCity One, référence de l'accueil de prestige, recherche un: Agent de Régulation à l'Aéroport d'Orly - H/F en CDD de 6 MOIS **Vos responsabilités**: - Accueil des clients - Gestion de flux passagers sur les zones de prise en charge des taxis - Surveillance des équipes et rapport aux chefs d'équipes - Communication avec le régulateur Horaires...
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Dispatcheur Passagers Zone Taxi
il y a 2 semaines
Orly, France City One Temps plein**Critères de l'offre**: - Dispatcheur (H/F) - Orly (94) - CDD - Temps Plein **L'entreprise **:City One**: Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans...
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Stage - Chargé d'Etudes Technique & Processus H/F
il y a 2 semaines
Orly, France Adp Temps pleinAu sein de la Direction du Process Passagers de l'Aéroport de Paris-Orly, vous rejoignez l'activité Outdoor du Pôle Expérience Clients Passagers, responsable des activités extérieures (routes, parkings, abords de terminaux, etc.). Cette direction veille à garantir une expérience fluide et sécurisée tout au long du parcours passager, notamment...
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Stage - Exploitation Technique Aéroportuaire - F/H (Stage)
il y a 4 semaines
Orly, France GROUPE ADP Temps pleinLe Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : " Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...
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Stage- Chargé d'Etudes Programmation Bâtiment- F/H
il y a 4 semaines
Orly, France GROUPE ADP Temps pleinLe Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : " Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...
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Adjoint Responsable Planning PN H/F
il y a 1 semaine
Orly, France Transavia Temps pleinRattaché(e) au Responsable Planning PN, l’adjoint (H/F) aura pour missions de: * S’assurer de la bonne maitrise, la définition et l’application des process, * Produire les indicateurs nécessaires au pilotage de l’optimisation du planning, * Aider à la mise en place des outils métiers informatiques, * Participer à la formation des nouveaux...
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Adjoint Responsable Planning Pn H/F
il y a 7 jours
Orly, France Transavia Temps pleinRattaché(e) au Responsable Planning PN, l'adjoint (H/F) aura pour missions de: - S'assurer de la bonne maitrise, la définition et l'application des process, - Produire les indicateurs nécessaires au pilotage de l'optimisation du planning, - Aider à la mise en place des outils métiers informatiques, - Participer à la formation des nouveaux agents et aux...
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Coordonnateur Flux Avions
il y a 2 semaines
Orly, France GROUPE ADP Temps pleinSous l'autorité du Responsable Process Avions, et intégré(e) au sein d'une équipe, vous assurez la gestion et l'optimisation en temps réel des ressources aéroportuaires pour la plateforme de Paris-Orly. Pour cela, vous régulez en temps réel, les points de stationnement avions, portes d'embarquement et les salles arrivée. Vous êtes également...
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Responsable Prévention Des Risques Professionnels
il y a 1 semaine
Orly, France GROUPE ADP Temps pleinAu sein du pôle prévention des risques professionnels de la DRH, vous contribuez à la mise en oeuvre de la politique santé, sécurité et conditions de travail de l'entreprise: A ce titre, vos missions consistent à: - Assurer une veille et un suivi de la conformité réglementaire, - Piloter des groupes projets sur les sujets liés à cette conformité...
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Responsable Pilotage Transverse
il y a 5 jours
Orly, France Transavia Temps pleinResponsable Pilotage Transverse & Performance des Opérations H/F Chez Transavia, filiale d’Air France-KLM, nous faisons bien plus que transporter nos passagers : nous créons des voyages accessibles, conviviaux et mémorables. Portés par un fort esprit d’équipe, nous mettons l’humain et la qualité de service au cœur de chaque vol. Si vous...
Responsable Process Passagers Opérationnel
il y a 2 semaines
Piloter en temps réel les équipes en charge du parcours passager et de l'expérience client, de l'accès à la plateforme jusqu'à la porte de l'avion.
Rattaché en temps réel au Décideur Opérationnel de l'aéroport Paris-Orly, votre rôle consiste à piloter, anticiper, centraliser et organiser l'activité du Process Passager (enjeux de ponctualité, de satisfaction clients et de sécurité).
Vous êtes le représentant en temps réel de la direction Process Passagers et l'interlocuteur des Compagnies Aériennes et des Services de l'Etat, vous aurez également un rôle d'intégrateur vis-à-vis de nos prestataires sûreté, accueil, nettoyage
Vos secteurs de responsabilité sont les parcs et accès, le terminal unique et la partie process passager du centre de commandement unique (APOC).
Pour cela vous co-managez avec vos homologues une équipe d'une quarantaine de personnes en temps réel au sein d'une organisation qui valorise la subsidiarité. Vous serez appuyé dans vos missions par des managers opérationnels de proximité (Sûreté, Terminal et Parcs et Accès) et des équipes sur le terrain et en supervision à l'APOC.
Vous participez à l'amélioration continue des méthodes, de la qualité et des procédures en conduisant/accompagnant des études ponctuelles ou des projets dans ces différents domaines.
Au quotidien vous travaillez alternativement sur le terrain au sein du terminal unique et des Parcs et Accès et en supervision du Process à l'APOC.
**Profil recherché**:
De formation BAC +2/3, vous avez au moins 10 ans d'expérience dans le milieu aéroportuaire et du management d'équipe acquise au sein d'une compagnie aérienne (chef d'escale) ou d'un opérateur d'assistance aéroportuaire (responsable exploitation de permanence ou responsable passage) ou votre formation vous a permis de vous préparer pour ces missions (ENAC, etc.) ou expérience équivalente.
Vos capacités managériales, d'analyses et du résultat sont avérées.
Rigueur, autonomie, sens de l'anticipation et de l'organisation vous caractérisent. Vous êtes également reconnu pour votre bon relationnel, votre esprit d'équipe ainsi que votre grand sens du client.
La pratique courante de l'anglais est indispensable à la tenue de ce poste.
Dès votre arrivée, un parcours de formation complet vous attend
Vous développerez vos capacités concernant l'ensemble des domaines du périmètre aéroportuaire Passagers (sûreté, sécurité, expérience client, parcs et accès) et votre connaissance des installations.
Tout au long de votre carrière vous disposez de formations et d'accompagnement vous permettant d’évoluer vers les métiers de Responsable Opérationnel Process Avions, Décideurs Opérationnel ou de manager ou fonction support fonctionnels.
Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à l'aéroport Paris-Orly.
Vos horaires de travail sont adaptés au trafic et à l’activité de vos équipes. Vous travaillez de jour ou de nuit, week-ends et jours fériés selon les besoins.
Package de rémunération et avantages (fixe, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes en situation de handicap. L'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.
**Nature du poste**:
**Temps de travail**:
Horaire Décalé
**Niveau d'études mininimum**:
Bac + 2
**Niveau d'expérience min. requis**:
Supérieur à 10 ans
**Langues**:
Anglais (Courant)
