Charge de Mediation Et D'accueil

**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**:
Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un des départements les plus attractifs de France

Finalité du poste

Assurer la qualité de l’accueil et la sécurité des publics sur le site du château de Clermont. En lien avec le coordinateur et le médiateur-coordinateur auxiliaire, vous réalisez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels) et êtes chargé de l’information du public, de la gestion de la billetterie et des réservations.

**Missions principales**:
Au sein du service valorisation patrimoniale et rattaché au coordinateur du château de Clermont, vous assurez la gestion de
- l'accueil du public : informations du public au château de Clermont (et ponctuellement sur les autres sites culturels départementaux), réservations et organisation de l’accueil des publics individuels et des groupes (accueil physique, téléphonique, mail).
- la billetterie et la boutique
- du paramétrage sur le logiciel de billetterie informatisé (GTS).
- de la conduite de médiations (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels).
- de l'appui à l’accueil les soirs de spectacles (par exemple, préparer les loges pour les artistes et les catering, manutention courant pour les spectacles et contribuer à l’organisation du repas des équipes artistiques et techniques).
- de la communication et rayonnement du château de Clermont (signalétique directionnelle et informative et saisies sur les sites web et plateformes).

**Compétences, qualités requises / conditions d'exercice**:
Vous maîtrisez les modalités d’accueil des publics sur un site de loisirs ou culturel, vers tous types de publics, ainsi que la pratique des logiciels de billetterie.

La pratique de l'anglais sera très appréciée.

Diplomate, vous bénéficiez d'un très bon relationnel et d'une bonne écoute pour travailler en équipe pluridisciplinaire et en mode projet.

Ce poste nécessite des conditions d'exercice particulières dont vous devez tenir compte:

- Rigueur scientifique et technique
- Permis B indispensable + véhiculé

.Ce poste nécessite des conditions d'exercice particulières dont vous devez tenir compte:

- Déplacements à prévoir, selon le planning et en fonction des besoins : réunions de travail, formations, mutualisation et renforts possibles avec les autres sites culturels (Chartreuse de Mélan à Taninges, les sites des Glières) et au Conservatoire d’art et d’histoire à Annecy.
- Temps de travail:

- Temps plein 35h00 soit 7h par jour
- Horaires de juin à septembre : 10h-12h30/13h30-18h
- Pause déjeuner obligatoire minimum 45 mn par roulement si nécessaire.
- 2 jours de congés hebdomadaires consécutifs selon planning établi
- Heures supplémentaires : possibles sous certaines conditions (logiciel dédié)
- Travail régulier le week-end, jours fériés et vacances scolaires, éventuellement travail en soirée à l’occasion d’évènements
- Conditions de rémunération : prime dimanches travaillés sous conditions.Localisation:
CLERMONTType de recrutement:
Poste non-permanentDurée du contrat:
4 moisBassin géographique:
Bassin du GenevoisDurée hebdomadaire de travail:
35h00Métier/Champ d'action:
Services à la populationMétier/Domaine d'action:
Etablissements et services patrimoniauxMétier:
Chargée / Chargé d'accueil et de surveillance du patrimoineTemps de travail:
100%Filière / cadre d'emplois:
Culturelle - Adjoint territorial du patrimoineGrade:
Adjoint territorial du patrimoine