Gestionnaire Pôle Accueil étudiant/étudiantes

il y a 2 jours

Écully, France EM LYON Business School Temps plein

**Contexte**:
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:
**Gestionnaire pôle accueil étudiants/étudiantes F/H**:
***(CDD à temps plein jusqu'à fin février 2025)**:
**Ce que nous attendons de vous**:

- ** Accueillir, informer, renseigner les **apprenants/apprenantes,** veiller à la satisfaction de leurs besoins**:

- Gérer efficacement le flux de passage et proposer des améliorations
- Traiter les demandes quotidiennes, (face à face, standard téléphonique..)
- Être attentif aux besoins des étudiants/étudiantes et rechercher des solutions en collaboration avec qui de droit
- Délivrer un premier niveau d’information et /ou rediriger vers les bons interlocuteurs/interlocutrices
- Distribuer les cartes étudiantes
- Délivrer des attestations et autres documents institutionnels
- Contribuer aux contrôles de références des entreprises
- Assurer et formaliser la mise à jour et l’amélioration des procédures
- ** Assurer l’interface avec les autres services de l’Ecole pour garantir une communication efficace et actualisée à destination des étudiants/étudiantes**:

- Procéder à la mise à jour du système d’information
- Participer au déploiement des canaux de contact et de communication avec les étudiants/étudiantes
- ** Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center et être en mesure de venir en renfort de l’équipe dans les périodes de forte activité**:
***
- Participer aux comités métiers et comités hebdomadaires du service afin d’être parfaitement au courant des différentes actions menées
- Etablir des bilans des demandes récurrentes et participer à l’amélioration des process en faisant part de ces points aux services concernés
- ** Contribuer aux projets transverses**

**Ce que nous recherchons**:

- Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalente
- Vous parlez couramment anglais
- Vous avez la capacité à respecter les procédures et réaliser de la veille
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client

**Ce que vous y gagnerez**:

- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
- 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
- Basé/basée sur le campus siège à Lyon

  • Etudiant en Pharmacie

    il y a 2 semaines

    69130 Écully, France Pharmacie ROSET-PETIT Temps plein

    Nous recherchons un(e) étudiant(e) en pharmacie pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité d'acquérir une expérience pratique dans un environnement pharmaceutique dynamique. Nous vous proposons: - Travailler en milieu pharmaceutique sous la supervision d'un pharmacien - Assister dans le service aux patients en fournissant des...

  • Gestionnaire de Scolarité – Suivi Étudiants

    il y a 5 jours

    Écully, France Sur site Temps plein

    Une école d'ingénieurs renommée à Écully recherche un Gestionnaire de scolarité pour assurer le suivi pédagogique et administratif des étudiants. Le candidat idéal doit avoir une rigueur exemplaire, une capacité d'adaptation, et être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste implique un cycle hebdomadaire de 37,30 heures, avec...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 jours

    69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité et de l’Experience Etudiante** **recherche un/une: **Gestionnaire Administratif F/H** **(CDD d'un an à temps plein)**: **Ce que nous attendons de vous**: **Appui à la Directrice de la Scolarité et de l’Experience Etudiante et aux 8 Responsables de Pôle (Pôles études BBA,...

  • Centrale Lyon

    il y a 7 jours

    Écully, France CENTRALE LYON Temps plein

    **Environnement du poste**: Créée en 1857, Centrale Lyon figure parmi le top 10 des écoles d’ingénieurs en France. Elle forme plus de 3 000 élèves de 50 nationalités différentes sur ses campus de Lyon-Écully et de Saint-Étienne où est notamment implantée l'ENISE, son école interne. Ingénieurs généralistes, ingénieurs de spécialités,...

  • Hôte/hôtesse D'accueil/de Caisse

    il y a 4 jours

    Écully, France Pharmacie ROSET-PETIT Temps plein

    Nous recherchons pour notre enseigne, un(e) hôte(sse) d'accueil en pharmacie/parapharmacie. Votre sens du relationnel et votre goût du contact vous permettent de répondre aux demandes des visiteurs. Organisation, rigueur, enthousiasme, sens du service client et esprit d'équipe sont des atouts majeurs pour nous rejoindre et mener à bien vos...

  • Prof à domicile de Mathématiques pour étudiant

    il y a 4 jours

    Écully, France Completude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cherche prof à domicile en Mathématiques à ECULLY pour un élève en classe de 4ème Rémunération : de 16,96 € à 25,36 € brut/h Horaires des...

  • Gestionnaire Administratif-ve Des Dons Et de La

    il y a 1 semaine

    69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif/ve des Dons et de la Relation Donateur F/H en CDI. Intégrant une équipe de 3 personnes au sein de la Fondation, vos missions principales sont les suivantes: **1/ Aide à la gestion du programme de bourses** - Participer à la préparation de la campagne de bourses...

  • Hôte/hôtesse D'accueil/de Caisse

    il y a 2 semaines

    69130 Écully, France Pharmacie ROSET-PETIT Temps plein

    Nous recherchons pour notre enseigne, un(e) hôte(sse) d'accueil en pharmacie/parapharmacie. Votre sens du relationnel et votre goût du contact vous permettent de répondre aux demandes des visiteurs. Organisation, rigueur, enthousiasme, sens du service client et esprit d'équipe sont des atouts majeurs pour nous rejoindre et mener à bien vos...

  • Hôte/hôtesse D'accueil/de Caisse

    il y a 1 semaine

    69130 Écully, France Pharmacie ROSET-PETIT Temps plein

    Nous recherchons pour notre enseigne, un(e) hôte(sse) d'accueil en pharmacie/parapharmacie. Votre sens du relationnel et votre goût du contact vous permettent de répondre aux demandes des visiteurs. Organisation, rigueur, enthousiasme, sens du service client et esprit d'équipe sont des atouts majeurs pour nous rejoindre et mener à bien vos...

  • Coordinateur/coordinatrice Mobilité Internationale

    il y a 4 jours

    69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Coordinateur/Coordinatrice mobilité internationale F/H** **(CDD temps partiel)** **Ce que nous attendons de vous**: **1) Gestion de la mobilité sortante**: - Organiser les campagnes de sélection et communiquer aux étudiantes et étudiants les informations...