Assistant Support Technique-support Technique

il y a 2 semaines

Mions, France LENNOX EMEA Temps plein

_**Poste**:_
- **Prise de poste**_**:Dès que possible
- **Site **:_Mions (69)
- **Missions **:_Rattaché au Directeur du Service, vous assurez les missions principales suivantes:
Support après-vente des clients sur l’ensemble des produits & systèmes Lennox et du matériel Trade,

Réalisation du suivi des demandes techniques clients, jusqu’à leur clôture,

Point de contact privilégié pour les questions techniques après-vente auprès de nos clients,

Traçabilité des demandes d’assistance technique clients,

Traçabilité des problèmes techniques & qualité, reporting,

Détermination de l’urgence et de l’importance des demandes d’informations,

Suggestion des produits ou services supplémentaires et/ou alternatifs afin de répondre aux besoins des clients,

Travail avec les coordinateurs technique et les autres fonctions supports,

Mise en place de procédures d’amélioration du support clients,

Gestion du pilotage et développement des outils (support clients) afin d’améliorer l’efficacité et la qualité clients.
- **Pré-requis**_

Formation technique (Fluides Energies Environnement ou Génie Thermique et Energie), ou expérience reconnue équivalente

Débutants acceptés

Un bon niveau d’orientation client est requis dans l’exercice de ses fonctions. Excellente aptitude à la communication, grande autonomie.

Compétences organisationnelles. Gestion efficace du temps et des priorités et flexibilité lors de la gestion d’une charge de travail dynamique et du changement des priorités

Une capacité d’adaptation et de résistance au stress est nécessaire pour la bonne exécution du support SAV Clients

Votre curiosité vous pousse à toujours communiquer avec l’ensemble des collaborateurs Lennox pour partager les retours d’expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 34 875,00€ à 35 735,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Technique Support H/F

    il y a 2 semaines

    Mions, France Partnaire Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son Responsable Technique Support F/H Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la logistique et de la manutention, guidés par l'excellence technique et un engagement fort envers la satisfaction client et l'amélioration continue. En tant que Responsable Technique Support F/H, vous êtes garant de...

  • Responsable Technique Support H/F

    il y a 2 jours

    Mions, France Partnaire Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son Responsable Technique Support F/H Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la logistique et de la manutention, guidés par l'excellence technique et un engagement fort envers la satisfaction client et l'amélioration continue. En tant que Responsable Technique Support F/H, vous êtes garant de...

  • Responsable Technique H/F

    il y a 2 jours

    Mions, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du matériel de manutention et de levage, un Responsable technique support (H/F) Missions principales : ? Spécialiste de l'après-vente et des pièces de rechange ? Garantir les approvisionnements et la gestion des stocks des véhicules Technicien itinérant en pièces...

  • Responsable Technique H/F

    il y a 20 heures

    Mions, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du matériel de manutention et de levage, un Responsable technique support (H/F) Missions principales : ? Spécialiste de l'après-vente et des pièces de rechange ? Garantir les approvisionnements et la gestion des stocks des véhicules Technicien itinérant en pièces...

  • Formateur Technique Grue à Tour Potain

    il y a 1 semaine

    Mions, France MANITOWOC CRANE GROUP FRANCE Temps plein

    Manitowoc, constructeur de grues à tour et grues mobiles est une entreprise implantée mondialement qui est représentée par ses différentes marques de grues : Potain, Grove, National Crane, Manitowoc Cranes. Au sein de la Potain Academy, et rattaché au pole d’expertise dépannage, vous contribuez à la montée en compétences du réseau Manitowoc en...

  • Assistant Commercial

    il y a 6 jours

    Mions, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Vos missions: - assurer la facturation clients - assurer la relation clients en collaboration avec les commerciaux - assurer le suivi du par véhicules Vous serez en charge: Administratif - accueil téléphonique et physique - gestion du parc de véhicules (entretiens, visites obligatoires) - réalisation et suivi de devis - relation avec les compagnies...

  • Assistant RH Et Qse

    il y a 2 semaines

    Mions, France ATS Emploi Temps plein

    L'agence ATS Emploi recrute pour son client un/une ASSISTANT RH et QSE pour un CDI à Mions. **Vos missions**: - Ressources humaines: Tri des CV, gestion administrative des intérimaires, missions RH - Qualité Sécurité Environnement: Conception des outils spécifiques (imprimés, supports de formation...), préparation et animation des actions internes,...

  • Conseiller Médico-Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • Superviseur Technique

    il y a 5 jours

    Mions, France TERCIO Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Groupe industriel de très belle renommée situé dans l'Est Lyonnais, un: **Superviseur technique (h/f)** **Votre profil**: - De formation supérieure type BTS Maintenance Industrielle ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée acquise dans une fonction de...

  • Agent Technique de Laboratoire

    il y a 2 semaines

    Mions, France IHL Intérim Temps plein

    IHL INTERIM Saint Quentin Fallavier recrute pour son client, un laboratoire d’essai de béton et matériaux, basé à MIONS: AGENT TECHNIQUE DE LABORATOIRE H/F **Missions**: - Réaliser des essais sur granulats et / ou béton en laboratoire et / ou sur chantier. - Effectuer des contrôles qualité à l’aide de différentes manipulation et outils. -...