Gestionnaire Prestations Assurance Emprunteur

il y a 2 semaines


Paris, France La Mutuelle Générale Temps plein

**CONTEXTE**

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.

Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Paris, et recherchons des Gestionnaires en Vie du Contrat et Prestations Assurance Emprunteur,

**MISSIONS**

Intégré au sein de l’une de nos équipes, vous pourrez être amené à réaliser des opérations de gestion des contrats comme:

- Réaliser les adhésions, mettre à jour des fichiers clients, ou procéder aux radiations
- Intervenir en fonction sur la gestion des cotisations (appel à cotisations, précompte )
- Traiter et à suivre les réclamations des clients dans les délais impartis, transmises aux entités de gestion concernées.
- Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l’exactitude des données et/ou des actions réalisées.
- Alerter au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiées et appliquer les procédures et les normes en vigueur.
- Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client et contribuez à la qualité du parcours client. Grâce à vos capacités d’analyse, vous qualifiez le besoin du client, vous recueillez les informations nécessaires au traitement de la demande.
- Gestion des dossiers de Prestations Assurance emprunteur

Vous êtes garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées.

**A PROPOS DE VOUS**

Idéalement diplômé d'un BAC/BAC+2, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'Assurance Santé ou sinon d'une expérience dans un domaine administratif avec un environnement à productivité soutenue.

Vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client. Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts

Et vous êtes surtout:
Rigoureux, vous travaillez avec méthode.

Dynamique, vous êtes énergique et efficace.

Volontaire, et jamais à court d’idées nouvelles

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

Mots clés : #assuranceemprunteur, #gestion, #paris

Contrat CDD en date du 10/02 pour 6 mois

Lieu de travail : 75013 - Paris

Avantages : Horaires variables, RTT, restaurant d'entreprise ou carte ticket restaurant, télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 23 000,00€ à 23 290,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion Administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/02/2025



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