Mediateur.trice Social.e

**LIEU D'EXERCICE**:Centre Socioculturel de Fresnes-sur-Escaut **DATE D'EMBAUCHE**: Mars 2026 **POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE**: Sous l'autorité de la direction **TYPE DE CONTRAT**: CDD Adultes-Relais **REMUNERATION**: Pesée 6 points (soit 23 330 € annuel brut) **CONVENTION COLLECTIVE**: ALISFA **FORMATIONS REQUISES**: Médiation, écoute active, communication non violente, gestion de conflit **EXPERIENCE SOUHAITEE**: Expérience significative **COMPETENCES ATTENDUES**: - Bonne capacité à écouter, s'exprimer clairement, comprendre les besoins des habitants - Résolution de problèmes : identifier les problèmes - Capacité à établir une relation de confiance - Organisation - Connaissances des ressources disponibles dans leurs domaines d'intervention : partenaires, dispositifs d'aide - Capacité à gérer le stress - Maîtrise des outils bureautique et informatiques (PACK-OFFICE) **APTITUDES ET QUALITES ATTENDUES**: - Empathie - Sens de l'écoute - Patience et tolérance - Flexibilité et adaptabilité - Bienveillance - Discrétion et confidentialité - Résistance au stress **NOS AVANTAGES**: - 8 jours de congés supplémentaires - Récupérations des jours fériés - Tickets restaurants **MISSIONS**: - Accompagne et soutient les personnes en difficulté dans ses domaines variés (éducation, prévention, accès aux droits, participation des habitants, transport, insertion vers l'emploi) - Assure un rôle de médiation entre la population des quartiers autour de diverses thématiques. **ACTIVITE PRINCIPALES**: - Accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social - Travaille en collaboration avec l'équipe du Centre et contribue à l'amélioration du cadre de vie. - Mettre en relation les habitant.e.s avec les instituions dans une démarche "aller-vers". - Informe et accompagne les habitant.e.s dans leurs démarches. - Facilité le dialogue entre les habitant.e.s et les institutions. - Aide à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue. - Développe la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville. - Peut concourir au développement de la vie associative. - Développe des démarches de "aller-vers" et de travail de rue au quotidien. **CAPACITES PROFESSIONNELLES**: - Evaluation des besoins : mener des entretiens, observer, recueillir des informations pertinentes, formuler des analyses précises. - Proposition de démarches de médiation en lien avec le projet social. - Orientation vers les ressources : structures d'aide sociale, professionnels de santé... - Coordination et partenariat : coordonner les actions, établir des partenariats. - Evaluation et suivi : évaluer l'efficacité de leur accompagnement et mesurer les progrès des personnes accompagnées (tenue d'un journal de bord). - Etre capable d'ajuster son intervention en fonction des besoins évolutifs. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations au 03 66 20 03 06. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 36 mois Rémunération : 23 330,00€ par an Lieu du poste : En présentiel