Coordinateur Transporteurs

il y a 2 semaines

Wambrechies, France sweeek Temps plein

**Coordinateur transporteurs / relation client**

**sweeek, c’est la marque tendance pour aménager votre maison et vos extérieurs tout au long de l’année. Que vous ayez un 15m2 ou une ancienne bâtisse, nous avons les produits qu’il vous faut pour vous aider à vous sentir bien chez vous. Canapé, tondeuse, table de jardin, trampoline ou lampe de salon, notre team est toujours à la recherche de la bonne affaire déco qui rendra jaloux vos voisins sans vous ruiner.**

En bref, sweeek, c’est:

- Un shop en ligne présent dans 10 pays
- Une entreprise en forte croissance (viser la lune, ça nous connait)
- Une dream team qui relève tous les challenges
- Un cadre de travail 5 étoiles : des bureaux flambants neufs, une salle de sport, une belle terrasse pour les barbecues l’été.

Alors, prêt à rejoindre une équipe dynamique, à relever des défis et à faire partie de notre belle aventure ?

**Les missions**

**Au sein de l’équipe service client, ton rôle sera d’accompagner les équipes françaises et internationales afin de les aider à proposer une expérience de livraison la plus optimale possible à nos clients. En parallèle, tu seras le contact privilégié de nos transporteurs pour assurer une facturation précise et les animer au quotidien sur leur qualité de service. En somme, la passerelle entre le service client et le service transport, c’est toi Plus précisément, tu devras**:

- Gérer la résolution et le suivi des litiges transporteurs afin que nos clients conservent la meilleure expérience possible;
- Accompagner le service client sur la transmission des process de nos transporteurs afin de rendre efficient les contacts avec nos clients;
- Être l’interlocuteur privilégié avec notre palette de transporteurs afin de trouver les solutions les plus rapides pour nos clients;
- Être moteur sur l’analyse de nos KPI transporteurs afin d’alimenter notre démarche d’amélioration continue;
- Assurer un suivi de facturation des litiges après des transporteurs afin d’assurer le respect de leurs engagements de qualité;
- Être le point d’alerte sur les cas récurrents afin d’améliorer nos process transport / service client / logistique.

**Ton profil**:
Issu(e) d’une formation Bac +2/3 en logistique ou transport, vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans le domaine du transport, de la logistique et/ou du service client.

Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Google Workspace, et êtes à l’aise avec la gestion et l’analyse des données.

Doté(e) d’un bon sens de l’organisation, vous faites preuve d’autonomie et de rigueur dans votre travail.

Votre curiosité et votre esprit d’équipe vous permettent de collaborer efficacement avec les différents acteurs internes et externes.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/03/2025

  • Responsable Flux Transport

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, France Le Fourgon Temps plein

    Avec près d'un million de bouteilles réemployées chaque mois, le Fourgon est désormais l'acteur majeur du retour à la consigne de boissons pour les particuliers et entreprises. Après un an, notre startup continue son développement et cherche de nouveaux talents pour accroître sa présence sur le territoire national Notre mission : apporter un...

  • STAGE Assistant Transport H/F

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, Hauts-de-France Forest Style Group Temps plein

    STAGE à pourvoir à partir de janvier 2026PAS de possibilité en Contrat d'apprentissage.Cerland propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits durables, respectueux de l'environnement, imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, Cerland valorise un savoir-faire...

  • Assistant Transport STAGE

    il y a 3 semaines

    Wambrechies, Nord, France Cerland Group Temps plein

    STAGE DE 6 MOIS - PERIODE : 2026 Cerland propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits durables, respectueux de l'environnement , imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, Cerland valorise un savoir-faire expert du bois et des matériaux durables. Nos produits sont...

  • Commercial H/F

    il y a 4 jours

    Wambrechies, France Dl Partners Temps plein

    Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons : Un Commercial H/F Posté basé à côté de Lille (59) Le/la Commercial(e) a pour missions de structurer, développer et pérenniser l'activité de sous-traitance industrielle de l'entreprise. MISSIONS: - Développer et animer un portefeuille clients dans le domaine de la sous- traitance. -...

  • Chargé d'Affaires Industrie Métallurgique H/F

    il y a 4 jours

    Wambrechies, France Dl Partners Temps plein

    Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons : Un Chargé d'affaires H/F Posté basé à Wambrechies (59) Le/la Chargé(e) d'affaires sous traitance a pour missions de structurer, développer et pérenniser l'activité de sous-traitance industrielle de l'entreprise. MISSIONS: - Développer et animer un portefeuille clients dans le domaine de...

  • Electromécanicien de Maintenance Itinérant

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un technicien de maintenance industrielle itinérant H/ pour une mission de 6 mois ( possibilité de CDI par la suite). Possibilité d'itinérance sur l'ensemble du secteur nationale. **Missions**: 1. Effectuer des expertises documentées standards permettant d’identifier les pièces à remplacer...

  • Chargé d'Affaires Industrie Métallurgique H/F

    il y a 3 semaines

    Wambrechies, France DL Partners Temps plein

    Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons : Un Chargé d'affaires H/F Posté basé à Wambrechies (59) Le/la Chargé(e) d'affaires sous traitance a pour missions de structurer, développer et pérenniser l'activité de sous-traitance industrielle de l'entreprise. MISSIONS: - Développer et animer un portefeuille clients dans le domaine de...

  • Commercial H/F

    il y a 2 jours

    Wambrechies, France DL Partners Temps plein

    Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons : Un Commercial H/F Posté basé à côté de Lille (59) Le/la Commercial(e) a pour missions de structurer, développer et pérenniser l'activité de sous-traitance industrielle de l'entreprise. MISSIONS: - Développer et animer un portefeuille clients dans le domaine de la sous- traitance. -...

  • Job étudiant 9h/ Semaine

    il y a 2 semaines

    Wambrechies, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: Nous sommes à la recherche de nounous afin de venir à la rescousse de nos familles pour garder leurs enfants. Deviendras-tu leur...

  • Job étudiant 4h40/ Semaine

    il y a 7 jours

    Wambrechies, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: Nous sommes à la recherche de nounous afin de venir à la rescousse de nos familles pour garder leurs enfants. Deviendras-tu leur...