Assistant.e Service Client Produits

il y a 14 heures

Lyon, France CTC Groupe Temps plein

**L'entreprise**
CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

**Description du poste** A propos de l’équipe Service clients Produits**

Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre **laboratoire essais physiques**, notre **laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits** et de notre **service Certification des EPI** (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs **Mode, sport, luxe, EPI**:

- Revue de contrat (recueil des besoins du client), Devis, Suivi client
- Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients
- Facturation des prestations

**Dans le cadre d’un remplacement, CTC recrute un.e **Assistant.e Service client Produits (H/F)**

**Mission**:
L'assistant.e Service Clients Produits assure l’enregistrement des échantillons et les demandes clients dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service Clients afin d'assurer les ressources optimales en cas d'absences ou pendant les périodes de forte activité.

**Activités**:
Après une période d’intégration, vous gérez la relation client au quotidien:

- Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services
- Gestion des devis (création et suivi)
- Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions)
- Interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires
- Enregistrement et mises à jour des dossiers dans notre système LIMS

**Profil recherché**
- Idéalement formation Bac+2/3 en assistanat de gestion PME/PMI ou expériences dans un service client ou en tant qu’assistant Technique d’Ingénieur
- Sens du service client et du travail en équipe.
- Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie
- Idéalement anglais (lu, écrit, parlé)
- Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)
- La connaissance d’un LIMS (ou ERP) serait un plus.

  • Assistant.e Des Services Généraux @lyon

    il y a 2 jours

    Lyon, France Solerys Temps plein

    **Solerys (groupe Alerys) est une entreprise de plus de 400 professionnels passionnés, engagés depuis 25 ans dans l’accompagnement des personnes, pour construire leur projet d’évolution professionnelle.** « _Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place _» avec une...

  • Assistant.e de Direction Et de Service Transversal

    il y a 2 semaines

    Lyon 8e, France Fondation Aralis Temps plein

    **Alternance Assistant.e de direction et de service en transversal** Depuis 70 ans, la Fondation ARALIS propose aux personnes en difficulté ou fragilisées, des solutions innovantes de logement adapté et d’accompagnement, pour se (re)construire et trouver sa place dans la société. **Aperçu du poste**: Assister la directrice administrative et...

  • Assistant.e Commercial.e

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Réseau Alliance Temps plein

    L'Agence Solution Valence recrute pour l'un de ses clients un.e **Assistant.e Commercial.e H/F **sur **Saint-Peray** - Gérer un portefeuille client étranger - Gérer les conditions de vente - Présenter les produits de l'entreprise - Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation - Régler les problèmes ou petits...

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 2 jours

    Lyon, France Fiderim Temps plein

    Votre agence Fidérim Chambéry recrute pour un de ses clients un.e Assistant.e administratif.ve. Votre mission Notre client est une société qui a oeuvré pour favoriser l'épanouissement des enfants et des adultes présentant des troubles du neuro-développement au sein d'une société inclusive et bienveillante. Leurs actions sont guidées par des...

  • Assistant.e Sav

    il y a 6 jours

    Lyon, France Prodeval Temps plein

    **POSTE**: Rattaché aux services, vos principales missions seront: - Réaliser un suivi commercial : création de devis, effectuer le suivi de la livraison des pièces et l’exécution des interventions, - Traitement administratif et classement des rapports d’intervention des techniciens, - Le traitement des appels téléphoniques et des demandes...

  • Assistant.e Administratif.ve Au Service Pédagogique

    il y a 7 jours

    Lyon, France YNOV Temps plein

    **YNOV Campus**, l'école innovante des métiers de demain. Nos formations certifiées en Informatique, Tech & Business, Management, Audiovisuel, 2D & Illustration, 3D Animation & Jeux Vidéo, Création & Digital Design, Marketing & Communication, Architecture d’intérieur, Cinéma et Télévision, proposent une orientation vers des métiers d’avenir...

  • Secrétaire / Assistant.e / Chargé.e

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en...

  • Assistant.e Administratif.ve Et Comptable

    il y a 16 heures

    Lyon 7e, France wedi France Sarl Temps plein

    wedi conçoit, fabrique et commercialise des produits destinés à l'amélioration de l'habitat : panneaux de construction, douches à l'italienne, hammams. En 37 ans seulement, wedi est devenu le leader européen sur le marché de l’aménagement de la salle de bain. Une réussite que le Groupe wedi doit à son savoir-faire industriel unique, à ses...

  • Assistant.e des services SIR Lyon- SES et SREX Lyon

    il y a 6 jours

    RUE GARIBALDI LYON CEDEX - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction Interdépartementale des Routes Centre-Est (DIRCE)   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation LYON CEDEX 03 Date limite de candidature15/01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C...

  • Assistant.e Commercial.e Et Support Clients Grands

    il y a 2 jours

    Lyon, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...