Responsale Service Pro Pole Automobile

il y a 14 heures

BaieMahault, France GROUPE BARBOTTEAU Temps plein

**Lieu** **:Poste basé en GUADELOUPE (JARRY) avec déplacements fréquents**

La Direction du Pôle automobile recherche son futur Responsable du Service dédié aux Professionnels.

**Tâches Principales**:
Rattaché à la Direction du Pole, en tant que Responsable Service Pro il sera en charge du développement et de la gestion d’un service dédié aux clients professionnels du Pôle Automobile.

Ce poste exigera:

- La prospection, la fidélisation et des solutions adaptées à une clientèle B2B
- Le suivi des prestations et sensible à la qualité des services et à la satisfaction client
- La coordination des interventions avec nos centres référents et prestataires du Groupe
- Le suivi des indicateurs de performance et optimisation du business model
- La collaboration étroite avec les équipes commerciales et amélioration des offres de service
- La collaboration étroite avec les ressources internes dédiées, pour la mise en place de process efficaces pour fluidifier la gestion des clients et optimiser la rentabilité du service
- D’être garant du développement stratégique du service et de son évolution.

**Profil Recherché**:
Idéalement, pour mener à bien ses missions, le futur Responsable service pro aura les compétences suivantes:

- Expert en gestion de flotte automobile et en entretien courant
- (REV, pneumatiques, climatisation, etc.).
- Expérimenté en gestion de projets clients dans un environnement B2B.
- Maitrise des outils de reporting et des indicateurs de performance.
- Maitrise des techniques de ventes et négociation.
- Savoir répondre aux appels d’offre
- Développeur et facilitateur
- Leadership et capacité à motiver des équipes en transversal et pilotage de projet
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des processus
- Force de proposition auprès de ses interlocuteurs
- Réactivité et proactivité
- Dynamisme, ouverture d’esprit et pragmatisme
- Jovial, impliqué et à l’écoute
- _**De Formation**_: Bac +3 à 5 en commerce, gestion ou filière technique
- _**Expérience**_: 3 à 5 ans en commerce, relation client ou négociation, idéalement dans un secteur automobile ou gestion de flottes

**Conditions d'Emploi**:
**Lieu** : Poste basé en GUADELOUPE (JARRY) avec déplacements fréquents

**Contrat** : CDI - Temps plein.

**Rémunération**:
Salaire fixe : 38 K€ - 48 K€ (selon expérience)
- Rémunération variable annuelle : 12 K€

Avantages : titres restaurant, mutuelle cadre

Mise à disposition d’un véhicule de société, téléphone portable, pc

**Disponibilité dès que possible**

**Comment Postuler**:
**Ref : RSP HBA VM0325**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 38,00€ à 48,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Commissions

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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