Gouvernant Polyvalent

**À propos du poste**
Nous recherchons un / une gouvernant polyvalent passionné par le service client et désireux(se) de contribuer à l'expérience mémorable de nos visiteurs. Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, où votre rôle sera essentiel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel dans notre établissement.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour 2 après-midi par semaine
- Gérer les réservations et les check-in/check-out avec efficacité
- Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel et la région
- Assurer la gestion du standard téléphonique et des communications internes
- Fournir des informations sur les services aux visiteurs, y compris les activités locales et les recommandations
- Maintenir un environnement propre et accueillant dans le hall, les espaces communs et les chambres 5 matinées par semaine
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide

**Profil recherché**
- Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction des clients
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des langues, idéalement bilingue ou multilingue, pour communiquer avec une clientèle internationale
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe

Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 820,00€ à 1 821,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel