Chargé(é) de Clientèle/adv

il y a 2 jours

Valbonne, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

Appels entrants
- Saisie des commandes sur l’ERP (ORACLE) conformément aux procédures de l’entreprise
- Appels sortants (campagnes mises en place selon les besoins de l’entreprise)
- Assurer l’interface avec le client en cas de rupture de stock, délais et suivi de livraison
- Assistance technique (adaptations des lentilles de contact) - de premier niveau
- Gestion et résolution de litiges
- Respect des KPIs internes au service
- Binôme avec les délégués commerciaux
- Collaboration étroite avec les différents services de l’entreprise (finance, data, sales)
- Contribution a des projets à la demande du Superviseur
- Maitrise de la relation clientèle par téléphone : écoute active, reformulation, empathie
- Maitrise de la gestion de réclamation et de la résolution de problèmes
- Savoir communiquer de manière claire, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Bonnes compétences organisationnelles et administratives
- Gestion du temps et des priorités (respect des échéances et des indicateurs clés de performance
- Esprit d’équipe
- Connaissance du logiciel ORACLE
- Notions d’anglais à l’écrit (logiciels en anglais)
- Habilité(e) à comprendre les dispositifs médicaux, les principes optiques et physiologiques des yeux
- Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels
- Connaissance pratique des systèmes Microsoft Outlook, Excel et CRM
- Une expérience dans les dispositifs médicaux ou la santé est souhaitable

**Avantages**: tickets restaurant d’une valeur de 10 €, avec une participation salariale de 4 €.

**Horaires de travail** : du lundi au vendredi 9H/17H30 - 35h/semaine

Bureau climatisé

Position assise prolongée devant un ordinateur

Organisation en “open-space”

Bureau dédié

Qui sommes nous ?

Rejoignez l'équipe NETWORK INTERIM

NETWORK INTERIM est un groupe de Travail Temporaire en plein développement et implanté depuis 20 ans sur le territoire national

Le Groupe NETWORK INTERIM, c'est aujourd'hui 20 agences d'emploi et un cabinet de recrutement et de chasse, réparties sur le territoire national.

Ses valeurs ?
- Respect,
- Sens du service et qualité de service,
- Proximité avec nos interlocuteurs et enfin, en tant que PME,
- Esprit d'initiative.

  • Chargé(é) de clientèle/ADV H/F

    il y a 1 jour

    Valbonne, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    Rejoignez l'équipe NETWORK INTERIM ! NETWORK INTERIM est un groupe de Travail Temporaire en plein développement et implanté depuis 20 ans sur le territoire national ! Le Groupe NETWORK INTERIM, c'est aujourd'hui 20 agences d'emploi et un cabinet de recrutement et de chasse, réparties sur le territoire national. Ses valeurs ? - Respect, - Sens du service...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Valbonne, France MOBILE AND YOU Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de...

  • Adv Assistant(E) de Gestion

    il y a 3 jours

    Valbonne, France Groupe Henry Blanc Temps plein

    Le **groupe Henry Blanc** recherche pour son secteur **ALPES MARITIMES (06)**un/e gestionnaire ADV, assistant(e) de gestion. Au sein de **l'équipe administration des ventes** (back office de l'équipe commerciale) vous serez en charge: - _de la gestion des tournées des commerciaux : _encaissements, facturation, saisies comptables, relances, suivi...

  • Chargé de Clientèle Suivi Des Contrats

    il y a 2 jours

    Valbonne, France HYDROPOLIS Temps plein

    **À propos du poste** Placé sous l'autorité du Directeur et du responsable clientèle, dans le respect des obligations contractuelles de la SPL HYDROPOLIS, vous intégrerez l’équipe clientèle, ce poste sera amené à évoluer avec la structuration progressive de la SPL HYDROPOLIS. Vous bénéficierez d’une phase d’intégration et d’une...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 jours

    Valbonne, France GROUPE STRATON Temps plein

    Avec un esprit start-up innovant, le Groupe Straton ne cesse de se développer ici à Sophia Antipolis (06). Pour soutenir cette croissance, nous recherchons notre futur chargé clientèle (H/F). **Description du poste** Dès votre arrivée, vous participerez à une formation de la Straton Academy où vous serez formé aux produits de l’assurance et aux...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France GROUPE STRATON Temps plein

    Avec un esprit start-up innovant, le Groupe Straton ne cesse de se développer ici à Sophia Antipolis (06). Pour soutenir cette croissance, nous recherchons notre futur chargé clientèle (H/F). **Description du poste** Dès votre arrivée, vous participerez à une formation de la Straton Academy où vous serez formé aux produits de l’assurance et aux...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Valbonne, France GROUPE STRATON Temps plein

    Avec un esprit start-up innovant, le Groupe Straton ne cesse de se développer ici à Sophia Antipolis (06). Pour soutenir cette croissance, nous recherchons notre futur chargé relation clientèle (H/F). **Description du poste** Dès votre arrivée, vous participerez à une formation de la Straton Academy où vous serez formé aux produits de...

  • Chargé(E) de Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    Valbonne, France TOCCATA Temps plein

    **Notre vocation**: apporter les compétences, certifications ou diplômes nécessaires afin de permettre une prise en charge des personnes de qualité, avec bienveillance et bientraitance. **Culture d’entreprise** Si vous souhaitez effectuer votre stage dans une entreprise jeune et dynamique, avec l’ambition de développer vos compétences, alors...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché(e) directement au Team Leader du service, vos principales missions seront : Accueillir et répondre aux demandes clients (appels entrants et emails). Réaliser des campagnes d'appels sortants pour identifier les besoins ou proposer des services adaptés. Saisir les commandes simples et assurer le suivi du service après-vente. Traiter les...