Alternant Service Export

**Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l’eau.**

Le Groupe BWT POOL Products (250 personnes, dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et distributeur d’équipements et d’accessoires destinés aux marchés de la piscine. La clientèle est exclusivement composée de professionnels, intervenant à différents niveaux sur ce marché. La société couvre aujourd’hui 100 % des besoins des installateurs professionnels en France grâce à ses 11 agences commerciales et ses 9 gammes de produits dont La majeure partie est conçue et fabriquée en France.

**Un Assistant Export**(h/f) - (PLEUMELEUC) - Alternance

Au sein d’une agence commerciale export à taille humaine, vous interviendrez en soutien de l’équipe ADV afin de fluidifier le processus interne de l’activité export.

Missions : Rattaché(e) au Responsable Service Clients Export, vous serez en charge des missions suivantes
- Traitement des commandes export et des offres : saisie (incoterms,...), suivi des commandes, communication clients/transitaires, SAV,...
- Traiter des transferts et suivre des stocks en relation avec les différents centres expéditeurs, afin de garantir une expédition des commandes export conformément aux délais annoncés.
- Etablissement des documents « export » en conformité avec les règles internationales en général et les lois des différents pays destinataires des commandes : liasses diverses, listes de colisage, EUR 1, certificats d’origine, factures, etc.
- Suivi et gestion des réclamations client en étroite collaboration avec l’équipe ADV et SAV afin de générer une satisfaction client optimale.
- Renseignement et mise à jour des fichiers clients
- Standard téléphonique des clients « export » en soutien de l’équipe ADV
- Être force de proposition afin de permettre l’amélioration de la satisfaction client export.

Profil:

- De formation Bac+3 à Bac +5, type Master LEA, vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral. Vous êtes organisé et vous avez le sens des priorités.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel