Responsable Support Produit-f/h

Lieu : Toulouse, France

**Construisons ensemble un avenir de confiance**:
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

**Nos engagements, vos avantages**:

- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu

**Votre quotidien**: Le site de Toulouse est en charge de l’ingénierie de systèmes satellites, de la conception et réalisation de charges utiles ainsi que du développement et la qualification de segments sol, il intègre un centre de recherche et un accélérateur industriel de start-up et ventures.

**Vos missions**:
Vous êtes charge de fournir un support à la production sur les produits Thales Alenia Space et Thales Système de Mission Defense (DMS projet SPECTRA).

Vous contribuez à la qualité et à la fiabilité des produits tout au long du cycle de production en respectant les standards qualité. Vous garantissez que les produits livrés sont conformes au dossier de définition.

Vous assurez de la protection client et le traitement de faits techniques de production.

**Vos Responsabilités principales**
- Piloter** le traitement des faits techniques de production et la mise en place d’actions immédiates pour protéger le client**. Pour cela, vous animerez les réunions avec les métiers supports (Qualité, Responsable d’Activité, Méthodes, Procédés, Maintenance) afin identifier la cause racine, la disposition à appliquer sur le matériel et le plan d'action associé.
- Assurer **le suivi de ce plan d’action afin de remettre le produit dans le flux de production**.
- **M**ettre en place des indicateurs (KPI) afin de pourvoir mesurer l’efficacité du plan d’action**.
- **S**’**assurer que la vitesse de traitement des Faits technique est compatible avec les délais de livraison**.
- **P**articiper aux phases d’industrialisation de nouveaux produits** (avec le Client, le Chef de projet, les équipes Méthodes et Procédés,) afin de prendre en compte le retour d’expérience et d’optimiser le cycle de production (optimisation des outillages, des moyens, des méthodes de fabrication.)
- **D**éfinir des actions d'amélioration pour atteindre les objectifs de performances industrielles** (Qualité, Coûts récurrents, Délai) avec les fonctions supports (Méthodes, Procédés, Responsable d’Activité, Qualité )
- **C**o**ntribuer avec les équipes Méthodes et Procédés à optimiser la gamme et à améliorer les produits tout au long du cycle de production** (pour améliorer le Coût Récurrent)

**Votre Profil**:

- Niveau Ingénieur /Master BAC+5 ou équivalent VAE
- Formation généraliste ou Expérience professionnelle dans un domaine technique
- Expérience dans l’industrie et/ou dans un atelier de production et/ou dans les tests
- Maitrise des outils et méthodes de résolution d’anomalie (QQOQCPC, 5 pourquoi ?, arbre de panne, Ishikawa. )
- _Des connaissances de procédés de fabrication en micro-électronique sont un plus_
- Capacité à animer des réunions avec les fonctions supports
- Esprit d’équipe et bon relationnel
- Capacité à présenter et à synthétiser un sujet. Et à piloter et suivre des plans d'actions
- Autonomie, Rigueur, Curiosité, Sens de l’analyse seront de véritables atouts pour ce poste
- Maîtrise de l'anglais

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous