Regulateur Pcc

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**
En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : ce sont 81 715 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2021, présent dans 18 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move every day thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 11 million passenger trips on average every day thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2021, with 81,715 employees in 18 countries, the Group generated total revenues of €7 billion.

**Transdev recrute un REGULATEUR** PCC (**H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre destination**

Au sein de TRANSDEV CONFLANS-SAINTE-HONORINE, filiale du Groupe TRANSDEV, vous occuperez les fonctions de Régulateur PCC (H/F) sous la hiérarchie du Responsable PCC, et en synergie avec le service planning, les managers de proximité, les conducteurs et le service maintenance. Vous serez garant de la continuité, de la régularité des services, de la surveillance des biens et des personnes via les dispositifs qui sont mis à disposition, ainsi que des actions de communication voyageurs

**Votre feuille de route**

A ce titre, vous serez notamment en charge des missions suivantes:
**EXPLOITATION DU SAEIV ET DES OUTILS DE SUIVI ET DE PILOTAGE DU RESEAU**
Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...)
Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services)
Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours
Gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d’urgence)
Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d’exploitation (ONR, signalements véhicule)
Préparer la journée du lendemain après le départ du planning (absences et immobilisations véhicules)
Mettre à jour le SAEIV et les outils en fonction des événements prévisibles (déviations, modification d’offre,)
Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel

**INFORMATION VOYAGEURS**
Informer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux )
Participer au traitement des réclamations client

**Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux**
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
S'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateurs
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien

**Votre parcours et v**os atouts**

Titulaire d’un Bac minimum, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur du transport de voyageurs. A défaut, vous avez été amené à effectuer des missions ou remplacements temporaires sur un poste de Régulateur PCC ou sur un poste support en Exploitation.

La maîtrise du Pack Office et des outils métier est impérative.
La possession du Permis B (Permis D et FIMO souhaité) est requise également.

Votre sens de l'organisation et votre réactivité vous permettent de mener de front de nombreuses sollicitations. Une forte capacité à nouer des relations cordiales tout en faisant preuve de fermeté et d'impartialité est indispensable pour réussir à ce poste.

Opportunité à pourvoir en CDI.
Statut Agent de Maîtrise.

**A savoir**

Poste en : CDI
Basé à : Conflans-Sainte-Honorine (78)