Hôte D'accueil

**Description** **"BE A MAKER" - ÊTRE UN BÂTISSEUR** Les personnes qui travaillent chez Simpson Strong-Tie ont un point commun : la volonté d'améliorer les choses et de trouver comment y parvenir. C'est ce que nous appelons l'état d'esprit "Maker" (bâtisseur). Depuis plus de 60 ans, nos employés ont favorisé un espace de travail collaboratif où les équipes sont engagées dans une réflexion créative dès le premier jour de travail. Quel que soit votre rôle - de la production à la vente, en passant par l'ingénierie - vous contribuerez à la croissance et à la réussite de l'entreprise en adoptant l'état d'esprit "Maker". Quand on pense à ce qu'une famille a de mieux à offrir - soutien, collaboration et respect - c'est ce que nous valorisons. En cas de victoire, nous vous encouragerons. En cas de difficultés, nous vous soutenons. Travailler ensemble à des solutions est tout simplement notre façon de faire, et cela crée une atmosphère qui ressemble souvent à celle d’un foyer. Rejoignez une entreprise solide, orientée service client. Travaillez aux côtés de personnes talentueuses, passionnées, dévouées et humbles qui contribuent toutes à notre mission commune : fournir des solutions qui aident à concevoir et à construire des structures plus sûres et plus solides. C'est cette mission et nos fortes valeurs axées sur l'humain, qui font de Simpson Strong-Tie un lieu de travail unique - un lieu où vous pouvez vous connecter, créer et construire votre carrière. **Missions**: Sous la responsabilité de notre Responsable ADV, vos principales missions sont les suivantes: - Accueillir et orienter les visiteurs du site - Gérer le standard téléphonique - Prendre et transmettre les messages par écrit - Gérer les envois postaux (courriers, colis, affranchissement) - Gérer le stock des fournitures de bureaux pour le site (commande, distribution) En support à l’équipe ADV, vous serez également amené(e) à: - Renseigner et conseiller commercialement les clients par téléphone. - Recevoir des commandes clients, vérifier la cohérence des éléments (code, désignation, quantité et prix, adresse de livraison) et saisir les commandes - Contrôler et débloquer les commandes EDI. - Assurer le suivi des commandes clients et leurs livraisons. - Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes - Traiter, constituer les dossiers et accompagner la gestion des litiges et des retours clients. - Réaliser des appels sortants (relances devis, demandes de renseignements commandes, opérations commerciales). - Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale pour garantir une expérience client optimale. - Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le service technique, la qualité, le service OEM, le marketing, les achats et la supply chain. **Profil**: - Formation bac à bac+2 souhaitée en assistanat de gestion ou commerce ou administration des ventes - Première expérience dans un poste d’accueil avec des missions commerciales - Capacité à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs internes et externes et maintenir une image positive de l’entreprise - Bonnes qualités rédactionnelles - Sens du client, esprit d’équipe, bonne communication, autonomie et rigueur - Capacité à gérer plusieurs tâches de manière autonome, en respectant les règles et procédures internes - Bonne maitrise des outils bureautique (Excel, Word) et d’un ERP (SAP souhaité) Ce poste est ouvert aux salariés en situation de handicap **Rémunération et avantages**: Salaire fixe sur 12 mois + rémunération variable sur objectif + Intéressement, Participation Tickets restaurant, CSE.