Responsable Facturation Et Accueil Patients

Descriptif du poste

Description synthétique du poste:
Le responsable facturation et accueil patients assure la qualité et l efficacité de l ensemble de la chaine accueil, admission, facturation et suivi du recouvrement des activités de séjours et de consultations patients du Centre Hospitalier Annecy Genevois.

Il manage les équipes d admission et facturation du site d Annecy:

- Equipes d accueil et facturation des consultations ;
- Equipes d accueil et facturation des séjours ;
- Equipes en charge du contentieux ;
- Cellule identito vigilance.

Principales missions:

- Définir et évaluer les règles de facturation et procédures d admission des patients ;
- Assurer, suivre et optimiser la qualité de la facturation
- Superviser le traitement des dossiers contentieux complexes ;
- Suivre les conventions de tiers payants avec les mutuelles ;
- Assurer la veille réglementaire en matière de règles de facturation de l assurance maladie ;
- Être le référent métier pour le logiciel de facturation.
- Manager les équipes d admission et facturation sur le site d Annecy (80 ETP) avec les encadrants intermédiaires:

- Assurer l organisation des équipes et la continuité de service
- Animer l équipe et organiser le suivi des réunions de service
- Elaborer les plans de formation et leur suivi
- Proposer et mener les actions d optimisation et de dématérialisation au niveau de l accueil et de la facturation:

- Proposer et mettre en place des actions d optimisation de l organisation ;
- Développer les systèmes d admission dématérialisée ;
- Mettre en œuvre les mesures de modernisation du programme national SIMPHONIE en termes de simplification et dématérialisation des démarches ;
- Elaborer et suivre des indicateurs de performance en matière de facturation et recouvrement ;
- Participer aux projets de système d information touchant au domaine de la gestion administrative des patients ;
- Participer au contrôle de la qualité et de l’exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le département d’information médicale, en vue notamment du passage à la facturation au fil de l’eau des séjours
- Suivre l’effectivité du recouvrement en lien avec le Trésor Public et la Caisse Primaire d’Assurance Maladie:

- Organiser du suivre les dossiers difficiles en lien avec les assistantes sociales
- Organiser et suivre les recouvrements dans le cadre des régies de recettes patients ;
- Analyser les propositions d’admissions en non-valeur et proposer des actions correctives ;
- Organiser et animer les Groupes de coordination locale entre l’hôpital, la Caisse Primaire d’Assurance maladie et le Trésor Public
- Assurer le suivi budgétaire des recettes facturées:

- Participer au processus d’élaboration budgétaire pour les recettes patients
- Assurer le suivi comptable des recettes facturées
- Contribuer à la certification des comptes et HAS en rédigeant les procédures du champ de responsabilité et en mettant en œuvre les actions requises
- Autres:

- Gérer l’activité libérale des médecins en lien avec les autres secteurs de la DAF

Profil recherché

Compétences requises:
Savoir-faire:

- Management de projet et d équipes ;
- Animation, mobilisation des équipes ;
- Capacité à prioriser et à déléguer aux cadres intermédiaires ;
- Travail en réseau et en partenariat interne et externe ;
- Aisance réelle dans les systèmes d information ;
- Connaissance de la réglementation sécurité sociale ;
- Elaboration de tableaux de bord.

Savoir-être:

- Capacité d organisation, d animation et d encadrement ;
- Souci de l optimisation et force de proposition ;
- Aptitude à l analyse et à la proposition de solution ;
- Capacité à rendre compte ;
- Synthèse et pédagogie de la facturation et du paiement ;
- Sensibilité aux questions économiques et financières.

Relations fonctionnelles

En interne:

- Les deux autres cellules de la DAF : Budget / Comptabilité et Contrôle de gestion ;
- Médecin et techniciens de l’information médicale ;
- Service informatique ;
- Service social
- Secrétariats médicaux ;
- Médecins, cadres supérieurs et cadres de santé des services cliniques et médico techniques
- Responsable du bureau des entrées du site de Saint Julien ;

En externe:

- CPAM,
- Mutuelles
- Trésorerie de l’hôpital
- Commissaires aux comptes
- Etat-civil

Qualifications/ Expériences professionnelles requises:
Bac +5 minimum (domaine Gestion, Finance, Economie et Juridique apprécié).

Une expérience en management est requise.

Une expérience dans le domaine de la Santé est appréciée.

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité de synthèse- SAVOIR-FAIREFacturation
Management d'équipe

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Entreprise

Résultat de la fusion en 2014 du Centre Hospitalier de la Région d Annecy et de l Hôpital Intercommunal Sud Léman Valserine, le CHANGE est un établissement intercommunal multi-sites, doté d un EPRD conso