Gestionnaire Clientèle

il y a 1 jour


Metz, France ICF Habitat Temps plein

Au sein de l'agence de Metz,

Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l’exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Vous participez à l’évolution des loyers à la relocation ainsi qu’à la consolidation des données sur les différents supports internes de gestion.

En matière de qualité et de satisfaction clients, vous gérez les réclamations locatives (loyers, charges ), traitez les congés (réceptions, réponses aux locataires) et en lien avec votre hiérarchie participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi à l’aide d’indicateur, de tableaux de bord et des enquêtes de satisfaction.

En matière de recouvrement, vous procédez à une analyse de l’impayé et mettez en œuvre les actions précontentieuses en vue de l’apurement de la dette.
Vous contribuez aux résultats opérationnels en matière de vacance et d’impayés et aux actions mises en place selon les évolutions règlementaires.

Plus largement, en collaboration avec la hiérarchie, vous êtes également amené(e) à participer au suivi budgétaire, à la gestion des mutations internes et au relogement des locataires ainsi qu’à la gestion des commerces.

**Le profil**:
Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l’analyse et avez de l’aisance relationnelle.

Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.

Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.

Soucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous

**Le mot du manager**:
Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée, dynamique et travailler dans une bonne ambiance ? Postulez dès maintenant

**Informations complémentaires**:
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Lieu de travail:
2 BIS RUE LAFAYETTE
METZ, 57050
France

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 800,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 1 jour


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    il y a 6 jours


    Metz, France Lynx RH Temps plein

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    il y a 1 semaine


    Metz, France Bureau vallée fagnieres Temps plein

    Nous recrutons !! Afin de renforcer son équipe, votre magasin recrute un Gestionnaire pour son Espace service. ** Vous devez IMPÉRATIVEMENT maîtriser la suite ADOBE (In Design, Illustrator / Photoshop) et l'outil informatique ** Vos missions: - Accueillir la clientèle - Gestion des encaissements clients - Renseigner les clients, les orienter et bien...

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    il y a 1 jour


    Metz, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients situé à Metz, un Gestionnaire facturation (H/F). **Notre client: L’entreprise est une filiale chargée du développement d’un progiciel de gestion clientèle. Vos missions Dans le cadre du remplacement d’un agent en congé parental, vos missions...

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