Téléconseillers Appels Entrants
il y a 1 semaine
Rejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité.
L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier.
AUTOTHIVOLLE c’est aussi un environnement attractif, motivant, stable et porteur de valeurs fortes : Proximité et professionnalisme dans le respect des collaborateurs et du client. Esprit d’équipe et Convivialité. Nous privilégions le travail en équipe ou chacun apporte son savoir-faire.
Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous
Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, au sein de notre siège social basé à Villefranche nous recrutons:
un /e téléconseiller/ère appels entrants F/H
en CDI temps plein
amplitude 7h45 à 19h.
Rattaché au service marketing, encadré par un superviseur et au sein d’une équipe de 6 téléconseillers, vous êtes acteur de la qualité d’expérience client exigée dans le Groupe dès le premier contact téléphonique.
**Vous aurez pour principales tâches**:
- répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
- prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
- suivre la relation client (CRM) et qualifier la base de données
- veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels
**Vous**:
- Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale. Vous avez également un bon niveau d’expression écrite,
- Vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,
- Vous maîtrisez la relation client à distance,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et avez idéalement déjà utilisé un logiciel de gestion d’appel
- Une première expérience au sein d'un centre d’appels ou en relation commerciale serait un plus.
Mot du président
Depuis sa création, notre Groupe s’est engagé dans une démarche de satisfaction totale de notre clientèle, tout en préservant la meilleure rentabilité possible. Cette double préoccupation est le garant de la pérennité de notre entreprise et de votre épanouissement au sein de celle-ci. C’est pourquoi, après vous avoir souhaité la bienvenue, je vous invite à nous rejoindre dans notre démarche. Le respect de cet engagement est le gage d’une une collaboration fructueuse dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel.
Infos pratiques
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Téléconseiller Appel Entrant
il y a 2 semaines
Lyon, France Job Direct Temps pleinNous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en téléphonie appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône. Les débutants sont les bienvenus. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois. - Réception et traitement exclusif des appels entrants (aucune démarche active). - Fournir des solutions ou...
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Téléconseiller Appel Entrant
il y a 6 jours
Lyon, France Job Direct Temps pleinNous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en téléphonie appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône. Les débutants sont les bienvenus. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois. - Réception et traitement exclusif des appels entrants (aucune démarche active). - Fournir des solutions ou...
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Teleconseiller Appels Entrants Lyon 3 H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Job Direct Temps pleinJOB DIRECT recherche un TELECONSEILLER APPELS ENTRANTS H/F LYON 3ème. Vous travaillerez en open Space dans une équipe jeune et dynamique. Vos missions : Vous serez en charges de la gestion des appels des clients dans le but de planifier des RDV d'intervention, suite à des problèmes rencontrés.
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Teleconseiller Appels Entrants
il y a 1 semaine
Lyon, France Job Direct Temps pleinNotre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un** TELECONSEILLER APPELS ENTRANTS H/F** à Lyon. A pourvoir de suite. MISSION : Prise appels entrants / Gestion des dossiers / Rapports écrits Il faut avoir entre un BAC+2 à BAC+5 validé. Des expériences comme dans la relation clientèle à distance ou dans le domaine...
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Teleconseiller Appels Entrants
il y a 2 jours
Lyon, France Job Direct Temps pleinNotre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un** TELECONSEILLER APPELS ENTRANTS H/F** à Lyon. A pourvoir de suite. Vos missions: Prise appels entrants Gestion des dossiers Rapports écrits Votre profil: Formation : BAC+2 à BAC+5 (validé). Avoir des expériences significatives dans la relation clientèle à distance ou dans...
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Job étudiant
il y a 2 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinL'agence SAMSIC CHALON Lux recherche, pour l'un de ses clients, des Téléconseillers appels entrants H/F. Basé à 5 min de Chalon-sur-saone, après un parcours d'intégration adapté, vos missions seront les suivantes: - Assurer une relation client de qualité à distance, en répondant aux attentes du client - Assurez la gestion des dossiers clients -...
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Téléconseillers Appels Entrants
il y a 2 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinL'agence SAMSIC CHALON Lux recherche, pour l'un de ses clients,des Téléconseillers appels entrants H/F (débutant accepté) Basé à 5 min de Chalon-sur-saone, après un parcours d'intégration adapté de 3 semaines, vos missions seront les suivantes: - Assurer une relation client de qualité à distance, en répondant aux attentes du client - Assurez la...
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Téléconseillers Appels Entrants Mutuelle
il y a 2 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinL'agence SAMSIC CHALON Lux recherche, pour l'un de ses clients, 2 Téléconseillers appels entrants H/F pour le service mutuelle. Basé à 5 min de Chalon-sur-saone, après un parcours d'intégration adapté, vos missions seront les suivantes: - Assurer une relation client de qualité à distance, en répondant aux attentes du client - Assurez la gestion...
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Téléconseillers Appels Entrants Recouvrement
il y a 2 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinL'agence SAMSIC CHALON Lux recherche, pour l'un de ses clients, 3 Téléconseillers appels entrants H/F pour le service recouvrement impayés particuliers. Basé à 5 min de Chalon-sur-saone, après un parcours d'intégration adapté d'une semaine, vos missions seront les suivantes: - Assurer une relation client de qualité à distance, en répondant aux...
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Téléconseillers Appels Entrants Assurance
il y a 6 jours
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinL'agence SAMSIC CHALON Lux recherche, pour son client COMDATA,des Téléconseillers appels entrants assurance H/F (débutant accepté) Basé à 5 min de Chalon-sur-saone, après un parcours d'intégration adapté d'une semaine, vos missions seront les suivantes: - Assurer une relation client de qualité à distance, en répondant aux attentes du client -...
