Cdd - Gestionnaire Vie Du Compte (H/F)

**Description du poste**: **Ton rôle et tes missions**: Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Vie du Compte, le gestionnaire vie du compte a pour mission principale d'assurer la gestion du référentiel compte et tiers clientèle y compris les typologies particulières telles que les non-résidents, us person et les PMO. **Gestion administrative et traitement des documents clients et comptes**: - Assurer le traitement complet des documents échangés de façon électronique avec les clients en conformité avec la réglementation et les procédures de la banque - Effectuer un suivi de bout en bout des dossiers de non-résidents et du traitement opérationnel des clients ayant un indice d’américanité ou US person - Effectuer la gestion des campagnes de KYC périodique comme les PMO, comptes collaborateurs - Traitement des plis non distribués - Mise à jour du taux d’usure - Traiter les demandes RGPD (droit à l’accès, à la rectification et à l’oubli) demandées par le service DPO et du suivi des purges documentaires - Traitement des relevés à la demande du client et validation des relevés mensuels et trimestriels en lien avec le prestataire - Traitement des bases référentiels CA titres et étude des rejets associés pour traitement **Procédures Civiles d’exécutions (Saisies administratives à tiers détenteurs, saisies conservatoires, attributions à valeurs mobilières, pensions alimentaires)** - Répondre avec pertinence et dans les délais impartis aux tiers sollicitant la banque (organismes d'état principalement) - Veiller à l'exactitude des traitements effectués par le Bot en charge d'une partie du processus et d’en assurer un traitement manuel en cas de besoin. - Proposer les évolutions nécessaires à son amélioration.Verser les fonds réclamés aux organismes tiers. **Gestion des opérations sur compte**: - Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou comptes internes - Suivi de la tarification client et remboursement de frais Contrôle des intérêts versés sur les livrets et des prélèvements associés (TFA/IFU) - Traitement et suivi des demandes de clôtures à l’initiative du client - Traitement des dénonciations et demandes de désolidarisationsAnalyse et traitement des mobilités bancaires sortantes en lien avec le partenaire **Sur l'ensemble du périmètre**: - Assurer le traitement opérationnel des réclamations clients en garantissant les délais et la qualité d'exécution - Participer au diagnostic des incidents et à leur résolutionContribuer à l'optimisation des traitements, à la mise en en place et à l'évolution des activités du domaine. Le poste est basé à La Défense - Poste avec management NonCadre / Non Cadre Non cadreNiveau d'étude minimum Bac + 2 / L2Formation / Spécialisation Tu es diplômé(e) d’un Bac+2/3 ou équivalent orienté dans le domaine Banque et finance. - Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler _ Tu disposes d’une première expérience dans un back office administratif ou lié au référentiel KYC.Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans- **Entreprise BforBank**: Votre monde change, le nôtre aussi Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.