Chargé(E) D'assistance Client
il y a 2 semaines
HESTIA Système WEB, c’est la 1ère solution logicielle de Gestion de repas en collectivités au service des établissements de la Santé et du Médico-Social (SMS). Depuis plus de 20 ans, nous travaillons sans relâche pour faciliter la prise de commandes, la production des repas adaptés aux modes de consommation (Soins, Diététique Patient) et leur distribution au sein des établissements Santé/Médico-Sociaux. Pionnière sur la digitalisation de la restauration hospitalière, la suite logicielle Hestia Système WEB équipe désormais plus de 700 établissements en France, qui font confiance au quotidien à notre entreprise. Rejoindre HESTIA Système WEB, c'est intégrer une équipe de 35 collaborateurs et un environnement de travail dynamique, innovant et stimulant, au cœur de la "problématique du Mieux Manger" dans les établissements Santé/Médico-Sociaux, et des challenges d'équipe à relever au quotidien. **Description du poste**: Acquérir le logiciel Hestia c'est avoir accès à un service client de qualité : Le centre de services HESTIA, répondant aux besoin quotidiens d'utilisations et aux problématiques rencontrées par nos clients. Dans le cadre du renforcement du Centre de Services Hestia, Alpes DEIS recherche de nouveaux techniciens pour l'assistance clients afin d'assurer une prise en charge des demandes fonctionnelles de nos clients. Après une période de Formation sur nos activités et notre logiciel Hestia, vous intégrerez l'équipe du Centre de Services. **Vos missions**: - Recueillir une demande de support Client et l’enregistrer sur l’outil Ticketing selon sa nature et sa gravité, en cas d’incident de fonctionnement ou de questions d'usage - Analyser le contenu de la demande, et proposer soit : une solution corrective aux clients en cas d’incidents de niveau N1 (fonctionnel), ou une préconisation en cas de demande d’assistance à l’utilisation - Remonter les dysfonctionnements logiciel au service développement - Création et mise à jour de la documentation relative au Centre de Services de la suite logiciel Hestia Système - Remonter les besoins utilisateurs via des demandes auprès de la MOA, participation aux tests associées aux correctifs de bugs. - Identifier un besoin Client de modules ou d’accompagnement spécifique, et transmettre l’information auprès du Service Commercial - Participer à l'amélioration continue du centre de services **Avantages**: - Salaire sur 13 mois + intéressement - L’amicale des salariés vous proposera régulièrement des sorties afterwork et sortie le week-end - Mutuelle - Tickets restaurants - Formations régulières - Forte Dynamique d’équipe et d’entreprise **Durée hebdomadaire de travail**: 39H **Profil recherché**: **Expérience**: Débutant accepté **Formation**: Niveau Bac +2 souhaitable **Compétences et qualités attendues**: - Esprit d’analyse et de synthèse - Qualités d’élocution et de rédaction - Travail d’équipe - Gestion du stress face aux situations d’urgence - Aisance informatique
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Hestia Système Web
il y a 1 semaine
Marignier, France HESTIA Système WEB Temps pleinHESTIA Système WEB, c’est la 1ère solution logicielle de Gestion de repas en collectivités au service des établissements de la Santé et du Médico-Social (SMS). Depuis plus de 20 ans, nous travaillons sans relâche pour faciliter la prise de commandes, la production des repas adaptés aux modes de consommation (Soins, Diététique Patient) et leur...
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Magasinier Cariste
il y a 2 jours
Marignier, France FORUM INTERIM BONNEVILLE Temps pleinFORUM INTERIM BONNEVILLE recrute **Magasinier / Magasinière Cariste CACES 3 (H/F)** **Vos missions au quotidien**: - Réception, stockage et préparation des commandes clients - Chargement/déchargement des marchandises avec chariot élévateur - Contrôle et pointage des bons de livraison fournisseurs et bons de commande clients - Accueil et service des...
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Vendeur Expert Menuiserie
il y a 1 semaine
Marignier, France JOSEPH VALLIER GEDIMAT Temps pleinDans le cadre d'un départ à la retraite, **JOSEPH VALLIER enseigne GEDIMAT**, négoce de matériaux, recherche un(e) **vendeur (se) expert menuiserie** pour son site de Marignier. **Vos missions**: - Vous accueillez de manière personnalisée une clientèle de professionnels et de particuliers - Vous êtes en mesure d’analyser et de créer le projet du...
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Aide-décolleteur (H/F)
il y a 7 jours
Marignier, France ATOUT TT Temps plein**À propos de nous**: "Intégrez ATOUT Cluses, filiale du Groupe ATOLL, véritable référence avec plus de 40 agences dédiées au recrutement et au travail temporaire. Implantés au cœur de Cluses, ville dynamique de Haute-Savoie, nous façonnons l'avenir professionnel tous azimuts, du tertiaire à l'industrie." "Cette entreprise se spécialise dans le...
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Coordinateur Clients
il y a 1 semaine
Marignier, France Hestia Système Temps pleinHESTIA Système WEB est la 1ère solution logicielle de Gestion de repas en collectivités au service des établissements de la Santé et du Médico-Social (SMS). Depuis plus de 20 ans, nous travaillons sans relâche pour faciliter la prise de commandes, la production des repas adaptés aux modes de consommation (Soins, Diététique Patient) et leur...
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Coordinateur Clients
il y a 1 semaine
Marignier, France HESTIA Système WEB Temps pleinHESTIA Système WEB est la 1ère solution logicielle de Gestion de repas en collectivités au service des établissements de la Santé et du Médico-Social (SMS). Depuis plus de 20 ans, nous travaillons sans relâche pour faciliter la prise de commandes, la production des repas adaptés aux modes de consommation (Soins, Diététique Patient) et leur...
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Aide-décolleteur (H/F) (H/F)
il y a 7 jours
Marignier, France Atout interim Temps pleinINTERIM - MARIGNIER (74) **L'entreprise**: Intégrez ATOUT Cluses, filiale du Groupe ATOLL, véritable référence avec plus de 40 agences dédiées au recrutement et au travail temporaire. Implantés au cœur de Cluses, ville dynamique de Haute-Savoie, nous façonnons l'avenir professionnel tous azimuts, du tertiaire à l'industrie. Cette entreprise se...
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Regleur CN H/F
il y a 2 semaines
Marignier, France Arve Intérim Temps pleinPrêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et exceller en tant que Régleur CN H/F en 2x8 ? Vous travaillerez sur Biglia/Mori Seiki et Nakamura Rejoignez notre client pour piloter des machines à commande numérique en assurant une production optimale et de haute qualité. - Effectuer les réglages et ajustements nécessaires sur les machines CNC pour...
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Décolleteur Guildmeister P2
il y a 2 semaines
Marignier, France Atout Temps pleinEn tant que décolleteur(se) P3, vos principales missions seront : - Programmer, régler et optimiser les machines Guildmeister pour assurer une production de qualité. - Lancer et superviser les séries en respectant les normes de précision et les délais de production. - Contrôler les premières pièces et la production en cours avec des outils de mesure...
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Opérateur Cn
il y a 2 semaines
Marignier, France FORUM ETAUX Temps pleinNous recherchons actuellement un Opérateur CN sur TRAUB pour notre client. Horaires : 2X8 Vos missions principales seront les suivantes: - Préparer et régler les machines à commande numérique selon les spécifications demandées. - Charger les programmes de production dans les machines et vérifier leur conformité. - Effectuer les opérations de...
