Secrétaire Après-vente

**Groupe ALTAÏR**, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de **750 collaborateurs** et représente toutes les marques de l’Alliance **RENAULT, DACIA, ALPINE, NISSAN, MG MOTOR, AVIS et ELEPHANT BLEU** avec plus de 40 sites en Ile de France.

**La concession Renault à Sceaux est à la recherche son futur secrétaire après-vente F/H.**

En tant que secrétaire après-vente, vous gérez l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie.

Vous êtes en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Accueil physique et téléphonique des clients pour l’atelier
- Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données
- Facturation et encaissement
- Gestion des véhicules de remplacement
- Relances dans le cadre de la satisfaction-client / relayer les réclamations
- Application des procédures qualité en vigueur

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans les domaines de l’accueil et l’administratif.

De nature organisé et dynamique, vous savez gérer les priorités.

Vous savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité.

Vous faites preuve d’empathie et bénéficiez d’un fort sens du relationnel.

Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel).

Une expérience dans le secteur de l’automobile est un plus.

Et si nous prenions la route ensemble ?

Mot de la DRH

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