Réceptionniste Polyvalent

MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS N'AVEZ PAS DE PERMIS OU SI VOUS NE MAITRISEZ PAS L'ANGLAIS

Le GREET HOTEL MARSEILLE AEROPORT est à la recherche d'un Réceptionniste Polyvalent pour intégrer notre équipe.

Maitrise de FOLS ou d'un autre logiciel de réservations

PERMIS OBLIGATOIRE

ANGLAIS OBLIOGATOIRE

Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Fols
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Réalise le service restauration buffet et le nettoyage après service
- Effectue le service navette (Permis B OBLIGATOIRE)
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

L'expérience professionnelle
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Bonne présentation, excellent relationnel
- Réactif et consciencieux
- Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
- Aimable, courtois et souriant
- Maîtrise du logiciel Fols et RESAWEB serait un plus

Avantages

2 jours de repos consécutifs

Indemnité compensatrice nourriture

Carte Accor All Heartist
- Oui

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 11,90€ par heure

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2024