Responsable de Secteur SAV

il y a 4 jours


Poissy, France Envea Temps plein

ENVEA is one of the world's leading companies in the field of environmental and industrial instrumentation, analysis and measurement. Since it was founded in 1978, ENVEA has designed, manufactured and marketed equipment for the continuous measurement of ambient air, emissions and industrial processes, as well as data processing software. A true flagship of French Industry and a pioneer in technology, throughout it history ENVEA has placed environmental protection and sustainable innovation at the heart of the development of its measuring instruments, its strategy and its founding values

**Responsabilités**

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes en charge d’encadrer l’équipe régionale de techniciens itinérants, veiller à la satisfaction clients et respect des contrats commerciaux de votre périmètre. Votre périmètre d'intervention concerne la région Grand Est, allant de Reims à Marseille (incluant la Suisse et la Corse).

A ce titre, vos missions principales consistent à:

- Coordonner le planning des collaborateurs dont il a la charge
- S’assurer de la satisfaction des clients de son secteur
- Gérer les priorités d’intervention de l’équipe
- Réaliser les audits de site, planifier des réunions avec les clients
- Animer sa région en termes de communication interne et clients
- Promouvoir la vente des produits de service
- Veiller au respect de la réalisation des tâches administratives de ses collaborateurs
- Assurer le suivi managérial et la gestion administrative de l’équipe (notes de frais, rémunération variable, etc.)
- Effectuer le reporting de l’activité auprès de sa hiérarchie
- Définir et suivre les objectifs individuels de l’équipe
- Participer aux recrutements et organiser l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’équipe

**Profil**
De formation BTS/Licence GEII, CIRA, Mesure Physique, Maintenance industrielle, Electronique ou Métrologie, vous disposez d'une première expérience sur un poste ou dans un secteur similaire.
Vous disposez d'un excellent relationnel, savez gérer les priorités et avez déjà encadré des équipes à distance. Vous avez également l’habitude de travailler en lien directe avec le client final.

**Conditions de travail**
Contrat : CDI Temps plein
Périmètre d’intervention : Déplacements sur la région Grand Est, allant de Reims à Marseille (incluant la Suisse et la Corse)
Localisation : Idéalement basé à Lyon

**Rémunération**
Rémunération selon profil
Véhicule
Téléphone/ordinateur portable
Intéressement / Participation

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    il y a 2 semaines


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