Télé-opérateur Technique

il y a 1 semaine

Aubervilliers, France Popina Temps plein

**À propos**

Popina, Partenaire des Points de Vente pour commerçants et commercialise des solutions d’encaissement digitales nouvelle génération sur iOS (iPad, iPhone, iPod Touch,).

Nous avons des clients (plus de 4500 à ce jour) présents dans toute la France ainsi qu’à l’étranger. L’entreprise, fondée par 3 personnes il y a six ans, dépasse maintenant les 40 employés et continue d’embaucher très régulièrement.

Notre ambition collective : « le meilleur service possible à nos clients » par la compétence de nos équipes et la recherche de nouveaux talents. Notre qualité de SAV auprès de nos clients demeure à ce jour l’une de nos plus grandes forces.

**Descriptif du poste**

Nous recherchons pour notre agence d’Aubervilliers, un téléopérateur (H/F) pour intervenir auprès de notre clientèle professionnelle avec pour missions principales :Accompagner les clients dans la prise en main du logiciel et du matériel
Assurer le support technique auprès des clients
- Organise et contrôle le suivi client
- Analyse les problèmes techniques rencontrés
- Détermine les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients
- Élabore les dossiers de reporting dans le but d’une amélioration continue
- Exploite les outils informatiques et numériques
- Utilise les outils de communications et de gestions
- Déploie des méthodes de résolution de problème

**Profil recherché**

Autonome et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et souhaitez un poste responsabilisant. Votre rôle, faire preuve de logique et de pragmatisme pour accompagner nos clients au quotidien et répondre à leurs requêtes.

À l’aise sur les outils informatiques et l’environnement Apple, nous nous occuperons de vous former à tous nos outils et à l’assistanat téléphonique.

Mais avant tout, vous travaillerez dans des bureaux spacieux et agréables, entourés d’une équipe sérieuse, jeune et conviviale

Doté d’une première expérience dans l’assistance clientèle, dans des environnements où l’exigence de service client est élevée. Plus qu’une expérience, une personnalité ayant à cœur la satisfaction du client.

Engagé, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’une bonne aisance dans la relation par téléphone. Vous faites preuve d’autonomie et êtes force de proposition.

Une bonne connaissance de l’écosystème Apple et de l’environnement iOS serait un vrai plus.
Rejoignez-nous.

**Déroulement des entretiens**

Salaire:
1900€ Bruts par mois (base fixe)
Heures supplémentaires + Primes d’astreintes + Primes de résultats
Carte de frais professionnelles / CSE + Tickets restaurants (Carte SODEXO)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Télé-opérateur Technique

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Popina Temps plein

    **À propos** Popina, Partenaire des Points de Vente pour commerçants et commercialise des solutions d’encaissement digitales nouvelle génération sur iOS (iPad, iPhone, iPod Touch,). Nous avons des clients (plus de 4500 à ce jour) présents dans toute la France ainsi qu’à l’étranger. L’entreprise, fondée par 3 personnes il y a six ans,...

  • Télé-opérateur Technique

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Popina Temps plein

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  • Stage - Responsable de Formation Technique Et

    il y a 10 heures

    Aubervilliers, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** En tant qu'alternant, vous serez rattaché(e) au Responsable Méthodes, Formation & Knowledge Management Glass & Mortiers. Vos principales responsabilités seront les suivantes: **1 - Projets de Développement et Amélioration du Programme de Formation pour les Opérateurs du Secteur du Verre (MKT2 - Transfert et...

  • Responsable Technique

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, Île-de-France Alice & Bob Temps plein

    Alice & Bob is developing the first universal, fault-tolerant quantum computer to solve the world's hardest problems. The quantum computer we envision building is based on a new kind of superconducting qubit: the Schrödinger cat qubit. In comparison to other superconducting platforms, cat qubits have the astonishing ability to implement quantum error...

  • Responsable Technique

    il y a 11 heures

    Aubervilliers, Île-de-France Alice & Bob Temps plein

    Alice & Bob is developing the first universal, fault-tolerant quantum computer to solve the world's hardest problems. The quantum computer we envision building is based on a new kind of superconducting qubit: the Schrödinger cat qubit. In comparison to other superconducting platforms, cat qubits have the astonishing ability to implement quantum error...

  • Apprenti(E) Cadreur(Se)

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France Endemol France Temps plein

    **Localisation**: Aubervilliers (93300) **Début du contrat**: Septembre 2025 **Durée**: 1 an ou 2 ans (contrat d’apprentissage) **Rythme souhaité**: 4 jours en entreprise / 1 jour à l’école **Rémunération**: Selon la grille en vigueur pour les contrats d’alternance QUI SOMMES-NOUS ? Endemol France est un acteur majeur de la création, de la...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Limelight Health Temps plein

    Alice & Bob is developing the first universal, fault-tolerant quantum computer to solve the world’s hardest problems. The quantum computer we envision building is based on a new kind of superconducting qubit: the Schrödinger cat qubit. In comparison to other superconducting platforms, cat qubits have the astonishing ability to implement quantum error...

  • Un-e Chargé-e de Valorisation Et de Coordination D'un Réseau Scientifique Et Technique

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Campus Condorcet Temps plein

    Le Campus Condorcet est un nouveau campus de recherche et de formation à la recherche en sciences humaines et sociales, porté par l’établissement public Campus Condorcet. Le projet réunit onze établissements et organismes d’enseignement supérieur et de recherche. Ouvert depuis la rentrée 2019 sur le territoire d’Aubervilliers, le Campus...

  • Charge D'operation

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France SimplyCast Temps plein

    **RATTACHEMENT** Vous serez rattaché au directeur des Services Techniques. **MISSION** Vous aurez pour missions la conduite des projets principalement en maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre externe. Vous assurerez le suivi technique, administratif et financier des projets et la mise en place de tous les outils d’aide à la décision (reporting,...

  • Opérateur Géomètre H/F

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France LTd Temps plein

    Nous recrutons un(e) Géomètre Débutant(e) motivé(e) pour intégrer notre équipe dynamique et participer à des projets variés, tout en bénéficiant d'une formation complète aux technologies de pointe en topographie et cartographie. Votre rôle : En tant que géomètre débutant(e), vous serez accompagné(e) pour maîtriser les outils et méthodes...