Alternance - Responsable Service Client Evolutif

il y a 2 semaines

SaintQuentin, France Bricoman Temps plein

**Profil principal**:

- SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS

**Intitulé du poste**:

- ALTERNANCE - Responsable Service Client Evolutif - H/F

**Contrat**:

- APPRENTI

**Statut du poste**:

- Employé(e)

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Description de la mission**:

- Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque rentrée, pour accueillir nos collaborateurs de demain. Rejoindre nos équipes, de passionné.e.s et d'expert.e.s, va te permettre de vivre une expérience professionnelle et humaine forte. A nos côtés, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité en épaulant les professionnels du bâtiment et ses passionnés.
Et l'on sait de quoi on parle : bâtir ensemble, c'est notre mission depuis plus de 20 ans chez Bricoman.
En étant la marque utile aux pros du 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat : le groupe Adeo (Leroy Merlin, Weldom, Zodio...), l'amélioration de l'habitat de chacun.e est au cœur de notre métier.
Avec plus de 2000 collaborateurs, près de 40 points de vente et une plateforme online, nous sommes des alliés, fournissant produits et services facilitant le quotidien de nos clients.
Si tu prépares un master et que tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée prochaine : Rejoins notre magasin pour un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage de 2 ans.
Notre objectif : T'accompagner pendant ton alternance vers le parcours Jeune Diplômé, pour à la fin de ta formation, prendre un poste de Manager Service Clients en CDI dans l'un de nos magasins en France.
La mission Manager Service Clients
- Membre du comité de direction du magasin, tu es un acteur majeur dans la stratégie commerciale du magasin.
- Proche de tes clients, tu es le maillon indispensable à la bonne connaissance client.
- Tu animes ton équipe ainsi que l'ensemble du magasin en ce sens et tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu participes à la mise en place d'événements commerciaux permettant de rencontrer et fidéliser nos clients
- Avec ton équipe, tu participes à la fidélisation de nos clients en leur proposant une offre de services adaptée et en leur assurant un passage en caisse rapide, fiable et accueillant.
- Tu es garant.e du respect des procédures.
- Tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu recrutes, intègres et formes tes collaborateurs.
- Animateur.trice d'équipe, tu accompagnes individuellement et collectivement 10 à 15 personnes (Responsables Service Clients et Hôtes.sses Service Clients) à qui tu transmets ton sens de la relation et du service client.

**Profil**:

- Tu prépares un Master,
Tu as le sens du commerce et de la relation client,

Tu as le goût du défi et l'atteinte des résultats.
En tant qu'alternant.e, tu bénéficies de tous les avantages de l'entreprise : Rémunération sur 12,85 mois, intéressement trimestriel, participation aux bénéfices, actionnariat, tickets restaurant, mutuelle et téléphone professionnel double sim.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, HAUTS-DE-FRANCE, Saint-Quentin

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    **Qui sont-ils ?**: Créée en 2023 à Saint-Ouen, AMIT est une école de commerce privée reconnue par l'État et certifiée Qualiopi, garantissant la qualité de nos formations. Notre mission est de développer le potentiel des étudiants dans un environnement stimulant, alliant excellence académique et pratiques professionnelles concrètes. Grâce à nos...

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    SAINT CHEF (38) Alternance **CHARGE D’AFFAIRES SERVICE CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)**: **CHARGE D’AFFAIRES SERVICE CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)**: **Contrat**: contrat de professionnalisation/ contrat d’apprentissage **Formation souhaitée**: BAC+2 à BAC+5 en commerce, gestion **Langue**: Anglais impératif (écrit, parlé, lu) **Déplacements**:...

  • Conseiller Commercial en Alternance — Développement Client

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    Saint-Quentin, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

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    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaîne de restauration française, une ou un Responsable de salle en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....

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    Saint-Quentin, France CPAM DE L'AISNE Temps plein

    **Alternance BTS SP3S - Service Accès aux droits**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Saint Quentin - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD107885 **CPAM DE L'AISNE**: Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins...

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  • Assistant Service Client

    il y a 5 heures

    Saint-Quentin-Fallavier, France FELDER Group France Temps plein

    **Missions et responsabilités** Véritable pilier de notre service après vente, nous recherchons une personne pour compléter notre équipe et assurer la qualité de notre service après vente dans une situation de forte croissance. Vous assurez l'organisation des interventions de maintenance et dépannages de l'équipe de techniciens de maintenance....