Animateur Qualite

**A propos de Nous**:
Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés.

Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens ; il est l’un des 30 plus importants hôpitaux de France.

Il couvre un bassin de santé de 800 000 habitants et regroupe l’ensemble des spécialités médicales, à l’exception de la chirurgie cardiaque, de la radiothérapie et de la greffe.

**Votre mission, si vous l'acceptez**:
**Fonction **:ANIMATEUR QUALITE / GESTION DES RISQUES

**SECTEUR D’ACTIVITE**:
Les services du pôle 11 : cardiologie, endocrinologie, neurologie, dermatologie, médecine interne et néphrologie, dialyse, unité des maladies infectieuses et tropicales, unité transversale de nutrition clinique / diététique.

**Au sein du pôle, en lien avec le trinôme de pôle, les médecins chefs de service, les médecins référents qualité et les cadres -**

A partir de la politique et du programme qualité d’établissement, il établit la politique et le programme Qualité et gestion des risques du Pôle en lien avec les acteurs concernés, et les fait valider au trinôme de Pôle
- Assure la déclinaison opérationnelle du programme Qualité et Gestion des risques du Pôle
- Apporte une expertise et assure un soutien méthodologique à toute démarche qualité spécifique à un secteur ou à un domaine d’activité (ex : Label Hospitalité)
- Travaille en collaboration avec les différents groupes de travail transversaux (développement durable, hygiène, douleur ) notamment dans la conduite des audits, dans le suivi d’indicateurs et autres démarches qualité
- Participe à l’évaluation des indicateurs institutionnels et tient à jour les indicateurs spécifiques au Pôle à travers un tableau de bord
- Participe aux audits et aux évaluations des pratiques professionnelles
- Est le garant de la gestion documentaire du Pôle
- Tient à jour les plans d’actions Qualité et Gestion des Risques
- Contribue activement à la certification HAS
- Déploie la démarche de Lean Management, en étant garant et en aidant la tenue de stand-up meeting, en animant des groupes de résolution de problèmes.
- Déploie la démarche de Gestion des Risques, en étant un acteur principal dans l’analyse des FEI, en participant au COGERIS (Comité de Gestion des Risques) et en menant des retours d’expérience ou en participant à des RMM
- Participe activement au développement de la culture qualité et sécurité à travers des événements et des supports de communication
- Peut être amené à créer des outils de communication interne et externe au pôle en lien avec la Direction de la communication
- Contribue à la gestion de l’intranet du pôle et du site internet en lien avec les référents des différentes unités du pôle
- Assure une veille règlementaire sur les champs relatifs à la qualité et la gestion des risques associés aux soins

**Au sein du Comité Qualité institutionnel**
- Participe au Comité Qualité
- Est force de propositions concernant les projets Qualité et Gestion des Risques institutionnels
- Participe à la priorisation des projets Qualité et Gestion des Risques institutionnels
- Prend en compte les demandes d’actions spécifiques du Comité Qualité

**Liens hiérarchiques**:
Médecin chef du pôle 11 : Dr C. BECQUART

Cadre Supérieur de santé de pôle : Mme L. PLICHON

**Liens fonctionnels**:
Les interlocuteurs internes au pôle : Les cadres de santé des unités de soins, les médecins chefs de service, médecins référents qualité, médecins, psychologues, infirmières, aides-soignantes, assistantes sociales et tout personnel intervenant au sein du pôle

**Les interlocuteurs institutionnels**:
Le Comité qualité institutionnel, les directions fonctionnelles

**Le profil idéal, selon nous**:
**COMPETENCES/EXPERIENCE**

Connaissances dans l’animation de démarches et outils qualité (Lean Management, 5 S),

Connaissances dans l’analyse de résolution de problèmes, l’analyse de risques, l’audit, la construction d’indicateurs, de plan d’actions

Connaissances dans l’animation de réunions, la conduite de projet et la résolution de problèmes

**Un Diplôme ou une formation dans le domaine de la qualité est un prérequis de base**

**QUALITES REQUISES**
- Rigueur
- Diplomatie
- Pédagogie
- Capacité d’analyse
- Qualités relationnelles/ sens du contact
- Capacité à prendre des décisions
- Intérêt pour le travail en équipe,
- Sens de la collaboration interprofessionnelle
- Connaissance des ressources disponibles
- Compétence dans l’animation de groupe et de réunions
- Connaissances dans la gestion des outils informatiques (Word, Excel, caducée, Outlook )
- Capacités rédactionnelles
- Créativité

**Type de contrat**
- CDI
- Temps plein

**Nos avantages**
- Dév