Formateur Outils

**Description entreprise**:
Avec un savoir-faire reconnu depuis 50 ans, le Groupe BBM réunit à travers différentes filiales 300 professionnels et compte aujourd’hui de nombreuses implantations en France. Avec une forte implantation sur le sillon Alpin.

Fort d’une expérience significative dans les métiers historiques que sont l’expertise comptable, le social et l’audit la spécialisation des experts et des équipes a permis au Groupe de se développer dans différents domaines d’activités tels que l’innovation et les start-ups, la santé et l’accompagnement des entreprises étrangères.

Il s’est également enrichi au fil des années de compétences complémentaires : fiscalité et droit social, data, fusion-acquisition, conseil en organisation et conseil en financement de l’innovation se positionnant ainsi comme une entreprise de conseil 360°.

Le Groupe intervient auprès de plus de 3 500 clients de toutes tailles (de la TPE à la société cotée) et de tous secteurs d’activité en France et à l’étranger et entretient une relation de proximité.

**Description du poste**:
Une réalité dans la mutation de nos métiers
- Découvrez comment le Groupe évolue et se structure

Votre expérience dans la digitalisation des processus dans un environnement comptable ou financier vous amènera aux missions suivantes:
Vos missions principales:
En tant que Consultant Digital, vous serez l’interface privilégiée entre nos outils digitaux et nos collaborateurs. Vous interviendrez également auprès de nos clients pour les accompagner dans leur digitalisation, et vos responsabilités incluront:

- ** Rôle interne - Support aux collaborateurs du Groupe**:

- ** Paramétrage des outils** : Collaborer avec les équipes internes pour configurer les données comptables des dossiers clients existants et des nouveaux dossiers, en relais des équipes opérationnelles.
- ** Support technique** : Assurer un support aux collaborateurs sur l’utilisation de nos outils digitaux en répondant à leurs sollicitations techniques. Des formations, rédactions de process / FAQ feront également partie de vos missions.
- ** Surveillance des données** : Veiller à la mise à jour et à la qualité des données des clients au sein de nos outils internes.
- ** Déploiement en interne de nos outils **:Suivi de la bonne mise en place des outils existants et partie prenante centrale dans le choix et le déploiement de nos futurs outils.
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Rôle externe - Accompagnement de nos clients**:

- ** Mise en place des outils chez les clients** : Vous accompagnerez nos clients dans l'installation et la configuration de leurs logiciels en lien avec nos missions comptables.
- ** Accompagnement à la prise en main** : Former les clients à l’utilisation de nos outils et assurer un suivi pour garantir leur maîtrise de ceux-ci.
- ** Digitalisation** : Être un acteur clé de la transformation digitale de nos clients en facilitant leur transition vers des solutions numériques performantes.

**Profil recherché**:

- Vous êtes capable de travailler à la fois en lien étroit avec les équipes internes et directement avec les clients, en apportant une valeur ajoutée technique et relationnelle.
- Autonome, organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel, vous savez vulgariser des aspects techniques complexes auprès de vos interlocuteurs.
- La maîtrise des outils ACD, MEG, RCA et d'outils collaboratifs est un atout.

Poste à pourvoir immédiatement

**Avantages**:
Nos sites nous permettent une flexibilité d’horaires et une mobilité interne
Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
RTT, mutuelle familiale prise en charge à 90% par l’employeur, participation aux bénéfices, titres restaurants dématérialisés de 8,5€/jour travaillé
CSE
Rémunération attractive et évolutive