Chargé de Clientèle Touristique en Alternance

Les missions du poste

Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l’un de ses partenaires, spécialisé dans la grande distribution un(e) assitant(e) manager dans le cadre d’un BTS MCO en alternance pour son agence de voyages

Vos missions:
Accueillir et renseigner les clients sur les différentes offres de voyages.
- Identifier les besoins des clients et proposer des séjours adaptés.
- Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après leur voyage.
- Commercialisation des offres touristiques
- Concevoir et vendre des séjours, circuits et prestations touristiques.
- Mettre en avant les promotions et offres spéciales.

Gestion administrative et organisation
- Rédiger des devis et contrats de voyage.
- Suivre les paiements et assurer le traitement administratif des réservations.
- Gérer les formalités liées aux voyages

Communication et marketing
- Participer à la création de supports de communication (flyers, posts réseaux sociaux ).
- Mettre à jour le site internet et les offres en ligne.
- Contribuer à la fidélisation des clients en leur proposant des avantages ou des offres exclusives.

Profil recherché:

- Vous préparez un BTS MCO au sein du CFA EUROCOM STRATEGIES.
- Vous avez un sens du service développé et appréciez le contact avec la clientèle.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une bonne présentation.
- Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et savez gérer plusieurs tâches en simultané.
- Vous êtes curieux et avez une bonne connaissance géographique

Compétences attendues:

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et de la gestion des réservations.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler en autonomie.
- Aptitude à la gestion administrative et à l’organisation.

Conditions de l’alternance:

- Contrat d’apprentissage de 24 mois.
- Poste basé à MARLY
- Formation assurée par le CFA EUROCOM STRATEGIES.
- Rémunération allant de 774.7€ à 1801.80€ selon âge

Pourquoi rejoindre le CFA EUROCOM STRATEGIES et ses partenaires ? Depuis 2004, EUROCOM STRATEGIES accompagne les alternants dans les secteurs de la grande distribution, de la vente et des services. Notre CFA vous propose une formation de qualité et l’opportunité d’intégrer des entreprises partenaires actives et reconnues.