Assistant E-commerce

il y a 7 jours


SaintLaurentdeMure, France Le Produit En Ligne Temps plein

Nous sommes une petite équipe de 4 personnes, spécialisée dans la bagagerie sur divers marketplaces européens, et nous avons besoin de vous pour assurer la qualité de notre Service Après-Vente. Vous rejoindrez notre équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante, prête à vous accompagner dans vos missions.

**Vos missions au quotidien**:

- Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et efficacité.
- Gérer les avis clients laissés sur nos diverses marketplaces européennes (Amazon, Cdiscount, Leclerc, etc.) et s’assurer d’un suivi de qualité.
- Traiter les retours et les remboursements, en garantissant un processus fluide et transparent.
- Être le point de contact privilégié pour offrir une expérience client exceptionnelle.

**Ce que nous attendons de vous**:

- Une solide expérience en Service Après-Vente (SAV) est indispensable. Une expérience dans l’univers de l’e-commerce et la gestion sur plusieurs marketplaces est un atout majeur, car elle vous permettra de contribuer immédiatement à notre succès.
- Un esprit d’équipe remarquable, avec la capacité de travailler de manière autonome lorsque nécessaire, et une gestion proactive des réclamations. Une capacité d’adaptation aux spécificités de chaque marketplace est essentielle.
- Curiosité, rigueur et un réel souci du travail bien fait. La maîtrise d’outils de gestion SAV ou de plateformes marketplaces (comme Seller Central pour Amazon) serait un plus.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une équipe bienveillante et dynamique, prête à vous soutenir et à vous accompagner.
- Un emploi à temps plein en présentiel.
- Un environnement de travail stimulant, où l’évolution professionnelle est encouragée. En fonction de vos compétences et de votre implication, des missions comme la participation à l’optimisation des process SAV ou des projets d'amélioration de l'expérience client pourraient être envisagées.

Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez contribuer à rendre nos clients encore plus satisfaits, n’hésitez pas à postuler dès maintenant Nous avons hâte de vous rencontrer.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 700,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà utilisé des outils ou logiciels spécifiques pour la gestion des retours et réclamations clients ? Si oui, lesquels ?
- Qu'est-ce qui vous attire le plus dans l'idée de rejoindre une petite équipe comme la nôtre ?

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage : Assistant E-commerce

    il y a 2 semaines


    Saint-Mandé, France COP-ROOM Temps plein

    **À propos de Coproom**: Depuis 2017, Coproom s'engage à rendre accessibles les baskets les plus exclusives et limitées. **Descriptif du poste**: En tant qu'Assistant E-commerce, tu participeras activement à l'ensemble des opérations liées à la gestion et à l'optimisation de l'expérience client et de la logistique sur notre plateforme. **Missions...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France SAS PHISEO Temps plein

    PHISEO spécialisé dans la vente et maintenance multimarques d'onduleurs, de batteries de condensateurs, de groupes électrogènes et de bornes de recharge pour véhicule électrique, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) administration des ventes pour la partie SUD de la France. Rattaché(e) à notre responsable administrative...

  • (H/F) Alternance

    il y a 2 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Digital College de Nice recherche un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) E-Commerce pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2028. Vos missions: - Contribuer à l'élaboration des campagnes promotionnelles et marketing ; - Contribuer à l'amélioration du parcours client sur...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France Cabinet d'orthodontie du Dr Corinne STRUMAN Temps plein

    Notre cabinet d’orthodontie, récent, moderne et dynamique, recherche un(e) assistant(e) pour rejoindre notre équipe. Nous travaillons actuellement à deux assistantes, et l’une d’elles quittant prochainement son poste, nous souhaitons assurer sa relève dès maintenant. **Profil recherché**: - De préférence, un(e) assistant(e) dentaire...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France Le Produit En Ligne Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) assistant(e) de gestion polyvalent(e) pour intervenir sur les missions de gestion courante de deux sociétés: - **LSP (Les Sols Parfaits)**, enseigne **Stock Carrelage**, spécialisée dans la vente de carrelage. - **LPEL (Le Produit en Ligne)**, marque **Celims**, active dans la...

  • Assistant.e E-commerce

    il y a 5 jours


    Saint-Priest, France Réseau Alliance Temps plein

    L'établissement est spécialisé dans le domaine des petites pièces automobile et véhicule PL. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste dans le stockage de pièces automobiles, a destination de la France Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste dans le stockage de pièces automobiles, un ou une **Assistant...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France LMC EUROCOLD sas Temps plein

    **Référence**: ASAV-090919 **Poste proposé**: Un(e) Assistant(e) Service Après-Vente **Descriptif**: Après une formation interne au sein de notre Administration des Ventes, vous aurez en charge: - La réception des appels clients pour le SAV - La mise en place et le suivi des interventions chez nos clients - La recherche de nouveaux prestataires, la...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de valises en e-commerce, un(e) Assistant(e) de gestion en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bas+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine


    Saint-Laurent-de-Mure, France Chrono SLPA Temps plein

    **À propos de nous**: SLPA (Société Lyonnaise de Pneumatiques et Accessoires), filiale du Groupe SIMON (1 500 pers - 220 M€), est spécialisée dans la vente de pneumatiques tourismes, camionnettes, 4x4, multimarques auprès des professionnels de l’automobile. Chez nous, 3 atouts pour faire la différence sur notre marché dynamique: - Notre...


  • Saint-Quentin, France Derichebourg Interim et recrutement Compiègne Temps plein

    # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des...