Assistant E-commerce

il y a 1 semaine

SaintLaurentdeMure, France Le Produit En Ligne Temps plein

Nous sommes une petite équipe de 4 personnes, spécialisée dans la bagagerie sur divers marketplaces européens, et nous avons besoin de vous pour assurer la qualité de notre Service Après-Vente. Vous rejoindrez notre équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante, prête à vous accompagner dans vos missions.

**Vos missions au quotidien**:

- Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et efficacité.
- Gérer les avis clients laissés sur nos diverses marketplaces européennes (Amazon, Cdiscount, Leclerc, etc.) et s’assurer d’un suivi de qualité.
- Traiter les retours et les remboursements, en garantissant un processus fluide et transparent.
- Être le point de contact privilégié pour offrir une expérience client exceptionnelle.

**Ce que nous attendons de vous**:

- Une solide expérience en Service Après-Vente (SAV) est indispensable. Une expérience dans l’univers de l’e-commerce et la gestion sur plusieurs marketplaces est un atout majeur, car elle vous permettra de contribuer immédiatement à notre succès.
- Un esprit d’équipe remarquable, avec la capacité de travailler de manière autonome lorsque nécessaire, et une gestion proactive des réclamations. Une capacité d’adaptation aux spécificités de chaque marketplace est essentielle.
- Curiosité, rigueur et un réel souci du travail bien fait. La maîtrise d’outils de gestion SAV ou de plateformes marketplaces (comme Seller Central pour Amazon) serait un plus.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une équipe bienveillante et dynamique, prête à vous soutenir et à vous accompagner.
- Un emploi à temps plein en présentiel.
- Un environnement de travail stimulant, où l’évolution professionnelle est encouragée. En fonction de vos compétences et de votre implication, des missions comme la participation à l’optimisation des process SAV ou des projets d'amélioration de l'expérience client pourraient être envisagées.

Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez contribuer à rendre nos clients encore plus satisfaits, n’hésitez pas à postuler dès maintenant Nous avons hâte de vous rencontrer.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 700,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà utilisé des outils ou logiciels spécifiques pour la gestion des retours et réclamations clients ? Si oui, lesquels ?
- Qu'est-ce qui vous attire le plus dans l'idée de rejoindre une petite équipe comme la nôtre ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-de-Mure, France LMC Eurocold Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recherchons 1 Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes Bilingue Anglais H/F en CDI. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez la responsabilité de la gestion et du suivi des commandes de nos Clients Grands Comptes, en France et à l'étranger. Vos principales missions sont : - la gestion et le suivi des...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 23 heures

    Saint-Laurent-de-Mure, France SAS PHISEO Temps plein

    PHISEO spécialisé dans la vente et maintenance multimarques d'onduleurs, de batteries de condensateurs, de groupes électrogènes et de bornes de recharge pour véhicule électrique, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) administration des ventes pour la partie SUD de la France. Rattaché(e) à notre responsable administrative...

  • Assistant(E) Dentaire en Orthodontie

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-de-Mure, France Cabinet d'orthodontie du Dr Corinne STRUMAN Temps plein

    Notre cabinet d’orthodontie, récent, moderne et dynamique, recherche un(e) assistant(e) pour rejoindre notre équipe. Nous travaillons actuellement à deux assistantes, et l’une d’elles quittant prochainement son poste, nous souhaitons assurer sa relève dès maintenant. **Profil recherché**: - De préférence, un(e) assistant(e) dentaire...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France ADISPO Temps plein

    **Société située à St Laurent de Mûre et spécialisée dans l’équipement frigorifique recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en intérim.** **Vos missions**: - Récupérer et traiter les commandes transmises par l'équipe commerciale. - Coordonner la préparation des commandes avec les dépôts (région lyonnaise et...

  • Apprenti Assistant(E) de Gestion Polyvalent(E)

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France Le Produit En Ligne Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) assistant(e) de gestion polyvalent(e) pour intervenir sur les missions de gestion courante de deux sociétés: - **LSP (Les Sols Parfaits)**, enseigne **Stock Carrelage**, spécialisée dans la vente de carrelage. - **LPEL (Le Produit en Ligne)**, marque **Celims**, active dans la...

  • Assistant(E) de Vie Affilié(E) Unaide

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France Unaide Rhône Temps plein

    **Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F** **À propos de nous**: Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des...

  • E-commerce Assistant

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILMORIN JARDIN Temps plein

    Finalité du poste :Vous rêvez de participer activement à l'essor d'un projet digital ambitieux dans l'univers du jardin ?Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise à taille humaine, où chaque initiative compte et où la créativité est encouragée ? Ce stage est fait pour vous Vilmorin Jardin recrute un(e) E-commerce...

  • Alternance Assistant de Gestion

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-de-Mure, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de valises en e-commerce, un(e) Assistant(e) de gestion en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bas+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Assistant(e) adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-de-Mure, France Groupe actual Temps plein

    Le poste L'agence Actual Heyrieux est à la recherche d'un assistant ADV (H/F) pour un de ses clients situé à Saint Laurent de Mûre et spécialisé dans la vente et la location de matériels frigorifiques professionnels.Après une formation interne au sein de leur service Administration des Ventes, vous aurez en charge : Accueil physique et...

  • Apprenti(E) en Intelligence Artificielle

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France Le Produit En Ligne Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) assistant(e) de gestion polyvalent(e) pour intervenir sur les missions de gestion courante de deux sociétés: - **LSP (Les Sols Parfaits)**, enseigne **Stock Carrelage**, spécialisée dans la vente de carrelage. - **LPEL (Le Produit en Ligne)**, marque **Celims**, active dans la...