Alternance - Régulateur.trice / Agent de

**Mission**:
Assurer la gestion des modifications du planning et de la gestion des urgences de 2 semaines au jour J : remplacer les navigants dans l’impossibilité d’embarquer et répondre aux besoins d’effectifs supplémentaires des navires.

**Principales responsabilités**:

- Remplacer le personnel navigant dans l’urgence en tenant compte des effectifs prévus à bord, des contraintes réglementaires et des règles propres à la Compagnie
- Convoquer à l’embarquement le personnel navigant tous métiers et contrôler le retour de confirmation d’embarquement de chacun
- Préparer, éditer et expédier les contrats du personnel CDD, contrôler le retour et en assurer le classement
- Contrôler, avant la relève, la validité des titres nécessaires pour embarquer, et relancer les salariés non-validés, en lien avec les bords, selon les procédures en vigueur
- Assurer la prise en charge et le suivi des réservations (hôtels, avions, trains) liées aux modifications de planning faites par la régulation.

**Expérience, connaissances et compétences requises**:

- Excellent relationnel, diplomatie, sens du contact, de l’écoute et de la communication.
- Capacité à convaincre des interlocuteurs variés.
- Savoir se conformer à des procédures rigoureuses et s’approprier les règles pour pouvoir les appliquer à bon escient
- Etre force de proposition, imaginer et proposer des solutions
- Gérer l’urgence et prioriser.
- Capacité d’adaptation à toute situation
- Esprit d’équipe et grand sens de l’entraide

En plus d’évoluer dans une entreprise dynamique et innovante, vous pourrez:

- _ Evoluer au sein d'une équipe accueillante et professionnelle._
- _ Bénéficier d'un accompagnement régulier et constructif avec votre futur(e) tuteur(trice)._
- _ Bénéficier d'une carte chèque déjeuner et d'avantages CE_
- _ Partager cette expérience à votre famille/amis en profitant de gratuités._
- _ Profiter d'un cadre de travail exceptionnel._

Qui sommes nous ?

Brittany Ferries, Imaginer l’avenir, Choisir l’Excellence

Bienvenue à Bord

Transporteur maritime et tour-opérateur européen aux racines bretonnes, Brittany Ferries est un promoteur de lieux d'exception, d'itinéraires, d'activités culturelles et de loisirs, pour chacune de ses destinations : Grande-Bretagne, Irlande, Espagne, Portugal et France

Brittany Ferries doit sa réussite à l'ensemble de ses collaborateurs.

Motiver et fidéliser les talents de chacun est notre politique en matière de ressources humaines, pour évoluer ensemble dans un souci permanent de satisfaction du client.