Chargé(E) de L’accompagnement Administratif Des Familles

il y a 4 jours


Garches, France Crèche Plume Temps plein

**Description de l’entreprise**

PLUME est une entreprise de crèche créée en 2016 qui propose aux parents des établissements d’accueils pour les enfants de 3 mois à 3 ans.

Elle opère une trentaine de structures en IDF et accueille chaque jour plus de 450 enfants dans ses établissements, encadrés par plus de 180 salariés.

**Description du poste**

Nous recherchons un(e) chargé(e) de l’accompagnement des familles : Il s’agit de travailler en lien avec les familles sur les sujets administratifs liés à leur accueil chez Plume, depuis leur inscription jusqu’à leur départ de la structure.

Ce poste est en lien direct et au quotidien avec un des deux directeurs de Plume.

Rémunération selon profil.

**Principales missions**

1. Accompagnement des familles lors de leur inscription jusqu’à la signature du contrat d’accueil : Prise de contact avec la famille souhaitant l’accueil, mise en place du dossier d’inscription, suivi de la bonne réception des pièces, réponses aux questions ou requêtes particulière des familles, envoi du contrat d’accueil à signer

2. Gestion de la relation avec l’ensemble des familles inscrites chez Plume : traitement des appels et des mails, modifications de contrat d’accueil, lien avec les directrices sur les sujets administratifs, lien avec le service commercial et le service facturation / recouvrement

3. Gestion de la facturation mensuelle des familles : récapitulatif des éléments de facturation, génération et envoi des factures, réponses aux diverses questions

3. Tâches transverses : Communication et enquêtes de satisfaction auprès des familles, etc.

A noter que ce poste ne recouvre aucune dimension commerciale (partie prise en charge par un service dédié)

Qualités requises
- Être rigoureux, faire attention aux détails et savoir assurer un suivi sur ses dossiers ;
- Être à l’aise dans la relation avec des jeunes parents, ainsi que suffisamment pédagogue pour savoir les accompagner au mieux dans leurs démarches et leurs questionnements ;
- Être autonome et savoir proposer des améliorations ;
**PRE-REQUIS : 8 ans d’expérience minimum**
- Profil Gestionnaire de Clientèle / Responsable Comptes clients / Comptabilité Client
- Profil « métier » (ancienne directrice de crèche ou coordinatrice) possible si forte attirance pour la matière administrative
- Bonne maîtrise du pack Office (notamment Excel et Outlook) et qualités rédactionnelles

**Le poste est en présentiel 60% du temps**(lundi - mardi - vendredi) à Garches (92380)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 34 000,00€ à 36 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Télétravail hybride (92380 Garches)



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  • Offre de Stage

    il y a 2 jours


    Garches, France Hôtel de Ville de Garches Temps plein

    **Intitulé du stage**: Assistant(e) administratif(ve) - Traitement des dossiers logement et accueil du public **Durée du stage**: 2 mois **Période**: dès que possible **Lieu**: Mairie de Garches - Service Logement **Contexte**: La Ville de Garches, engagée dans une politique active de logement social et d’accompagnement des habitants, recherche un(e)...

  • Directrice Adjointe Creche

    il y a 1 semaine


    Garches, France Mairie de GARCHES Temps plein

    Placé(e) sous l’autorité de la Directrice de la structure, vous dirigez, avec celle-ci, l’activité d’un établissement d’accueil de jeunes enfants. En véritable binôme de direction, vous vous assurez de mettre en œuvre les meilleures conditions d’accueil possible des enfants et de leurs familles, au travers de vos différentes...


  • Garches, France Hôtel de Ville de Garches Temps plein

    La Mairie de Garches, située dans un cadre agréable et dynamique, souhaite accueillir un(e) stagiaire au sein de son service logement. Sous la supervision de l’équipe en charge, vous contribuerez à l’actualisation des dossiers administratifs et à l’organisation des archives du service. **Missions principales**: - **Mise à jour des dossiers...


  • Garches, France TRANSALYS SERVICE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée depuis 2004, l'entreprise **Transalys service**est spécialisée dans le transport scolaire et transport de personnes en situations de Handicap. Avec un réseau solide et une forte implantation historique de plus de 18 ans en Ile-de-France, **Transalys service** en forte progression, continue le développement soutenu de ses...

  • Aide Auxiliaire

    il y a 6 jours


    Garches, France Mairie de GARCHES Temps plein

    Placé(e) sous l’autorité de la directrice de la structure, vous veillez au bon développement des enfants accueillis au travers de vos différentes missions: **MISSIONS**: - Accueillir au quotidien les enfants et les familles - Assurer les soins à l’enfant (hygiène, repas, sécurité, sommeil ) - Organiser des activités d’éveil adaptées au...


  • Garches, France Groupe Origyn Temps plein

    Les missions principales d'un assistant administratif et comptable comprennent: Réaliser des tâches administratives pour soutenir l'équipe comptable. Saisir des factures fournisseurs et des caisses Participer à la tenue des comptes et à la préparation des déclarations fiscales. Suivre les factures et les paiements. Type d'emploi :...

  • Aide Auxiliaire en Creche

    il y a 1 semaine


    Garches, France Hôtel de Ville de Garches Temps plein

    Placé(e) sous l’autorité de la directrice de la structure, vous veillez au bon développement des enfants accueillis au travers de vos différentes missions: **MISSIONS**: - Accueillir au quotidien les enfants et les familles - Assurer les soins à l’enfant (hygiène, repas, sécurité, sommeil ) - Organiser des activités d’éveil adaptées au...

  • Directeur Adjoint Alsh

    il y a 1 semaine


    Garches, France Hôtel de Ville de Garches Temps plein

    Placé(e) sous l’autorité du Directeur de la structure, vous dirigez, avec celui-ci, l’activité d’un établissement d’accueil de loisirs et l’organisation du temps de pause méridienne. En véritable binôme de direction, vous vous assurez de mettre en œuvre les meilleures conditions d’accueil possible des enfants et de leurs familles, au...

  • Aide Ménager

    il y a 1 semaine


    Garches, France Générale des Services Temps plein

    Vous aimez les contacts humains et le travail bien fait ? Vous vous épanouissez dans le service rendu aux particuliers ? Vous appréciez de pouvoir échanger avec des professionnels qui exercent le même métier que vous et d’être accompagné(e) avec bienveillance dans vos activités quotidiennes ? Vous aimez progresser et acquérir de nouvelles...