Chargé Clientèle

il y a 3 jours

Vincennes, France Infogreffe Temps plein

Créé en 1986, Infogreffe est le Groupement d'Intérêt Économique (G.I.E.) des greffes des tribunaux de commerce. Le Groupement d’intérêt Economique Infogreffe, regroupant les greffes des tribunaux de commerce, est spécialisé dans la diffusion des informations légales sur les entreprises et la dématérialisation des procédures et formalités accomplies auprès de ces greffes.

Dans un contexte de développement, le G.I.E Infogreffe, recrute:
**Un(e) chargé(e) de clientèle**

**Description de poste**

Rattaché(e) au responsable du service relations clients, vous êtes en charge des missions suivantes:

- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour représenter la voix des utilisateurs au sein de l'entreprise.
- Suivre et gérer les commandes/demandes, résoudre des problématiques complexes et garantir une expérience client fluide.
- Être garant-e de l’expérience client et trouver des solutions à chaque problème rencontré
- Être le point de contact privilégié des utilisateurs, de leur premier contact jusqu'à la finalisation de leurs demandes.
- Participer à l'amélioration continue de l'outil de ticketing
- Créer et mettre à jour des documents (guides, FAQ) à destination des clients et des équipes internes pour faciliter la réponse aux demandes récurrentes.

**Profil recherché**
- Diplôme : Bac +2 minimum (de préférence dans les domaines du commerce, administration ou droit).
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Connaissance de l’environnement bureautique
- Maîtrise des outils de gestion des tickets (Zendesk) et de téléphonie (Ringover)

**Compétences**:

- Excellente maîtrise de la communication écrite et orale.
- Sens du service client irréprochable, toujours à la recherche de solutions efficaces et bienveillantes.
- Rigueur, autonomie et curiosité.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Plus : Des connaissances en droit des sociétés seraient un atout.

**Type de contrat**
- Poste en CDI à pourvoir immédiatement

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Un poste clé** dans une structure en pleine transformation, où chaque jour est une opportunité d'apprendre et d'évoluer.
- **Un environnement stimulant**, alliant innovation et expertise juridique.
- **Un esprit d’équipe collaboratif**, où vos idées seront valorisées.
- CDI à pourvoir immédiatement, télétravail partiel (2j/Semaine) possible après validation de la période d'essai

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Question(s) de présélection:

- Décrivez une situation de conflit avec la clientèle à laquelle vous avez déjà été confrontée, et les solutions que vous avez apportées.

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France ELINESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Vincennes (94), une Chargé de clientèle H/F. **Expérience obligatoire** sur un poste en chargé de clientèle La connaissance de notion en droit des sociétés** serait un plus.** **Vous avez comme mission**: - Gestion des appels entrants - Vérifier l'état des formalités effectuées en ligne -...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France ELINESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client situé à **Vincennes (94)**, _un(e) Chargé(e) de clientèle._ **Expérience obligatoire** sur un poste en chargé de clientèle La connaissance de notion en droit des sociétés** serait un plus** - **Maîtrise de l'outil téléphonique ( RINGOVER ) et gestion des tickets ( ZENDESK)** **Vous avez comme...

  • chargée de clientèle H/F

    il y a 1 jour

    Vincennes, France Eliness Temps plein

    Eliness, agence d'emploi depuis 1979, est spécialisée dans les recrutements en Intérim, en CDD et en CDI, dans les métiers du tertiaire, de la logistique et de la production, sur toute la France. Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Vincennes (94), un(e) chargée de clientèle Expérience obligatoire La connaissance de notion en droit des...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 jours

    Vincennes, France Longjumeau Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour l'un de nos clients à Vincennes (94). - Vos missions: - En contact direct avec les particuliers et les entreprises, vous prendrez quotidiennement en charge les missions suivantes: - Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Vincennes, France SHIVA Temps plein

    Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15...

  • Chargée de Clientèle H/F

    il y a 1 jour

    Vincennes, France Eliness Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Vincennes (94), un(e) chargée de clientèle Expérience obligatoire La connaissance de notion en droit des sociétés serait un plus - Maîtrise de l'outil téléphonique ( RINGOVER ) et gestion des tickets ( ZENDESK) Vous avez comme mission: - Interaction avec les clients via l'outil ZENDESK et téléphone...

  • Chargé de Clientèle en Déménagement

    il y a 5 jours

    Vincennes, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **1986**, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force...

  • Chargé de Clientèle en Déménagement

    il y a 3 jours

    Vincennes, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **1986**, Demeco GROUP, désormais **Hexvia** représente aujourd'hui plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le...

  • Chargé de Clientele

    il y a 1 semaine

    Vincennes, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 50 collaborateurs située à Vincennes, accès RER D, un(e)...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Vincennes, France Hexvia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Créé en **1986**, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le...