Business Analyst Joachim Esrc

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- ANALYSE METIER - ANALYSTE METIER

**Intitulé du poste**:

- Business Analyst Joachim eSRC F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Finalité du poste**:

- MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d’entreprise.
- Fier d’avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s’engage à soutenir les personnes en situation de handicap.- Chez MALAKOFF HUMANIS, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
- Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.**Pourquoi avons-nous besoin de vous ?**
- Au sein de MH Tech, vous rejoignez l’équipe Direction Poste de travail Gestion & Composants technologiques à la charge de la conception et le déploiement des outils permettant d’améliorer le Service client.**Missions**:
**Vos principales missions ?**

**Analyser les besoins Métiers**:

- Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement des Métiers dans l’analyse des nouveaux applicatifs à développer et leur spécification. Challenger les besoins exprimés par le Métier. Se tenir à l’écoute du Métier au quotidien (pour capter les irritants, les propositions d’améliorations). Formaliser les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques.**Mesurer la valeur d’usage des systèmes installés**:

- Analyser la manière dont les systèmes en place sont utilisés et imaginer les améliorations qui renforceraient leur valeur, leur utilité.**Vérifier l’apport potentiel des SI à la performance du Métier**:

- Estimer avec le métier la valeur de chaque solution/produit et comment l’automatisation d’un process ou d’une règle de gestion peut booster la productivité, la performance, la rentabilité.**Expliciter les exigences fonctionnelles et techniques à satisfaire en vue de maîtriser les risques**:
Traduire les besoins exprimés en exigences fonctionnelles et techniques pour l'équipe de développement. Garantir ainsi la valeur Métier de la nouvelle solution. Anticiper les difficultés (techniques, d’intégration, d’exploitation,) et y apporter des solutions.**Garantir l’adéquation des solutions aux besoins**:

- Définir la stratégie de test et prendre en charge la rédaction de cahiers de recette fonctionnels.
- Contribuer et/ou piloter les phases de tests des solutions pour garantir que les solutions développées répondent au mieux aux attentes. Superviser la réalisation des tests métier.**Accompagner le déploiement des solutions**:
Piloter le déploiement d’un programme d’accompagnement des utilisateurs dans leur prise en main des nouvelles solutions.- Analyser et qualifier les incidents déclarés par les utilisateurs pour prise en charge ou transfert aux équipes MOE.- Guetter l’apparition des dérives et rechercher avec toutes les équipes concernées les solutions pour les endiguer.**Promouvoir le respect des engagements pris**:

- Vérifier que les choix structurants de conception de son nouvel applicatif sont alignés sur les normes MH en vigueur.**Anticiper l’intégration des nouvelles solutions dans leur environnement d‘exploitation**:
Préparer les opérations d’intégration fonctionnelle et technique et vérifier le fonctionnement des liens avec les systèmes adjacents.**Contribuer à l’efficacité des collaborations**:
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour s'assurer que les solutions mises en place répondent aux besoins de l'entreprise. Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques.**Où allez-vous travailler ?**
- Vous serez rattaché(é) à notre établissement situé à SARAN ou PARIS 13.- Déplacements occasionnels (PARIS, SARAN) liés à la vie d'équipe ou dans le contexte de certains projets.- Quelques astreintes et interventions HNO possibles selon les projets et opérations de MCO**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous justifiez d’une formation supérieure type bac+5 dans le domaine de l’IT complétée par une expérience sur une fonction de Business Analyst.- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités d'écoute et d'analyse; vous permettront de travailler en transversalité auprès de équipes de développements.- Vous savez vous adapter et êtes proactif afin de contribuer à notre démarche d'amélioration.- Bonnes connaissances de JIRA, HP ALM, EASYVISTA, Klaxoon sont nécessaires.- La connaissance et l’expérience des projets agiles constitue un réel avantage.**Votre accompagnement en intégrant le groupe**:

- En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan